In hierdie artikel wys ons jou hoe om formeel te reageer, per e-pos, aan 'n kollega wat jou in kennis stel in die professionele konteks. Jy sal ook 'n e-pos sjabloon om te volg vir al u antwoorde.
Reageer op 'n versoek om inligting
Wanneer 'n kollega jou, óf per e-pos of mondeling, vra oor 'n vraag wat verband hou met jou werk, is dit normaal om hom te help en 'n deurdagte en suksesvolle antwoord aan hom te gee. Dikwels sal jy gedwing word om per e-pos na hom terug te keer, óf omdat jy die tyd moet neem om die inligting met jou hiërargie na te gaan, of omdat die antwoord van jou verwag word. In elk geval, jy moet hom deur middel van 'n vriendelike e-pos, beleefd en bowenal wat hom iets in verband met sy versoek bring, beantwoord.
Enkele wenke om te reageer op 'n kollega wat jou vra vir inligting
U mag nie die antwoord hê nie. Eerder as om vir hom iets te sê, wys hom dan na iemand wat beter weet om hom te verwittig. Die belangrikste ding om te doen is om hom te antwoord wat jy nie weet nie, wys. Dit moet altyd die geleentheid gegee word om terug te weiering, want die doel is om hom te help.
As jy die antwoord het, neem dan die tyd om dit te kontroleer, om dit te voltooi, sodat jou e-pos genoeg vir hom is en dat hy nie elders moet soek vir addisionele inligting nie.
Die gevolgtrekking van jou e-pos moet hom wys dat jy tot sy beskikking bly indien hy enige ander vrae het, onmiddellik na jou e-pos of selfs later.
E-pos sjabloon om te reageer op 'n versoek om inligting van 'n kollega
Hier is 'n e-pos sjabloon om te reageer op u kollega wat inligting vra:
Onderwerp: Inligtingsversoek.
[Naam van kollega],
Ek kom terug na u op grond van u versoek met betrekking tot [voorwerp van die versoek].
U vind hierby 'n gids wat die hoofkwessies van hierdie onderwerp bevat, wat volgens my u baie kan help. Ek het ook [naam van 'n kollega] in 'n afskrif van hierdie e-pos geplaas, want dit sal jou nog beter help, hy het baie gewerk aan hierdie projek.
Ek bly tot jou beskikking as jy nog ander vrae het,
Bien Cordial
[Handtekening] "
