As jy in kliëntediens by 'n maatskappy is, neem hierdie opleiding op kwaad en moeilike kliënte. Met Philippe Massol sal jy die redes vir ontevredenheid bespreek en jy sal verstaan hoe belangrik dit is om jouself aan hierdie tipe kliënte te wy. Dan sal jy die basiese beginsels ontdek, soos om jou eie emosies te bestuur en hoe om 'n duidelike boodskap te lewer. Dan sal jy op 'n geval-tot-geval basis bestudeer, afhangende van die tipe kliënt ...
Die opleiding wat op Linkedin Learning aangebied word, is van uitstekende gehalte. Sommige van hulle word gratis en sonder registrasie aangebied nadat daarvoor betaal is. So as 'n vak jou interesseer, moenie huiwer nie, jy sal nie teleurgesteld wees nie.
As jy meer nodig het, kan jy 'n 30-dae-intekening gratis probeer. Onmiddellik nadat u aangesluit het, kanselleer die hernuwing. Dit is vir jou die sekerheid dat jy nie na die proeftydperk aangekla sal word nie. Met een maand het jy die geleentheid om jouself op te dateer oor baie onderwerpe.
Waarskuwing: hierdie opleiding is veronderstel om weer op 30/06/2022 betaal te word
