Heeltemal gratis OpenClassrooms premium opleiding
Bonjour à tous.
Wil jy klein en groot konflikte wat dikwels in die werkplek ontstaan verstaan, antisipeer en oplos? Is jy moeg vir stres en wil jy weet hoe om dit positief te maak? Het jy probeer om konflikte by die werk op te los, maar het hulpeloos gevoel toe jou pogings misluk het?
Is jy 'n bestuurder of projekbestuurder wat voel dat jou span nie doeltreffend genoeg werk nie en energie mors op daaglikse konflikte? Of is jy 'n HR-professionele persoon wat dink konflik het 'n groot impak op besigheid en werknemerprestasie?
My naam is Christina en ek lei hierdie kursus oor konflikhantering. Dit is 'n baie komplekse onderwerp, maar saam sal ons ontdek dat daar baie effektiewe metodes is en dat jy met die regte gesindheid en 'n bietjie oefening geluk en doeltreffendheid kan bereik.
Op grond van my twee loopbane in bestuur en teater, het ek 'n volledige, persoonlike en realistiese benadering tot jou behoeftes ontwikkel. Dit is ook 'n geleentheid vir jou om op jou persoonlike ontwikkeling te fokus en jouself beter te leer ken.
Jy sal hierdie vaardighede stap vir stap aanleer.
- 'n korrekte diagnose te stel, die tipes en stadiums van konflikte en hul kenmerke te identifiseer, die oorsake daarvan te verstaan en die gevolge daarvan te voorspel, risikofaktore te identifiseer.
- hoe om die spesifieke vaardighede, algemene kennis en gedrag te ontwikkel wat nodig is vir konflikhantering.
- hoe om konflikoplossingsmetodes toe te pas, hoe om foute te vermy, hoe om post-konflikbestuur toe te pas en hoe om mislukkings te vermy.
