በተለያዩ ዘርፎች ያሉ ብዙ ኩባንያዎች የዳሰሳ ጥናቶችን ለማካሄድ የስልክ ጥናቶችን ይጠቀማሉ። ይህ መረጃን ለመሰብሰብ በጣም ታዋቂ የዳሰሳ ጥናት ዘዴ ነው። ይህ ዘዴ በገበያ ውስጥ እራሳቸውን በተሻለ ሁኔታ ለማስቀመጥ ለሚፈልጉ ኩባንያዎች በጣም ጥሩ ነው. የስልክ ዳሰሳ ጥቅሞች እና ጉዳቶች ምንድ ናቸው? ደረጃዎች ምንድን ናቸው የስልክ ዳሰሳ ያካሂዱ ? ሁሉንም ነገር እንነግራችኋለን።

የስልክ ዳሰሳ ምንድን ነው?

የስልክ ዳሰሳ ወይም የስልክ ዳሰሳ በአንድ የተወሰነ መስክ ላይ የሚንቀሳቀሰው ኩባንያ ቀደም ሲል በተመረጠው የሕዝብ ተወካይ ናሙና በስልክ የተደረገ የዳሰሳ ጥናት ነው። የቴሌፎን ዳሰሳ ለምሳሌ በገበያ ጥናት ወቅት ምርቱ ከመጀመሩ በፊት ወይም ምርቱን ከገበያ በኋላ የሸማቾችን አስተያየት ለመመርመር እና አስተያየታቸውን ለመሰብሰብ ያስችላል። የስልክ ዳሰሳ ዓላማዎች ብዙ ናቸው፡-

  • የገበያ ጥናት ማካሄድ;
  • የምርቱን ዋጋ ማጥናት;
  • ለአንድ ምርት ወይም አገልግሎት ማሻሻያ ማድረግ;
  • በንግድ ስትራቴጂው ማዕቀፍ ውስጥ የመገናኛ ዘዴዎችን መምረጥ;
  • በገበያ ውስጥ እራስዎን ያስቀምጡ;
  • ሽግግሩን ይጨምራል።

የዳሰሳ ጥናት ለማካሄድ ምን ደረጃዎች አሉ?

UNE ጥሩ የስልክ ዳሰሳ ጥናት ከመጀመሩ በፊት በርካታ ደረጃዎችን ያልፋል። ማንኛውም ኩባንያ መረጃ ለመሰብሰብ የዳሰሳ ጥናት ለማካሄድ ከፈለገ የሚከተሉትን አራት ደረጃዎች እንዲያከብር ይጠየቃል።

  • አላማ ይኑርህ;
  • ጥያቄዎቹን አዘጋጁ;
  • ናሙናውን ይወስኑ;
  • የዳሰሳ ጥናቱን ውጤቶች መተንተን.

በስልክ ዳሰሳ ምን ማወቅ እንፈልጋለን? ይህ ምርመራ ከመጀመርዎ በፊት እራስዎን መጠየቅ ያለብዎት የመጀመሪያው ጥያቄ ነው። የቴሌፎን ዳሰሳ ዓላማዎች እዚህ መገለጽ አለባቸው። በምርት፣ በአገልግሎት፣ በማስታወቂያ ዘመቻ፣ በወቅታዊ ርዕስ ወይም በሚመራ ክስተት ላይ መልሶችን መሰብሰብ ይፈልጋሉ? ለምሳሌ የስልክ ዳሰሳ እያደረጉ ከሆነ የዳሰሳ ጥናት ደንበኞች አስተያየት በምርት ላይ መጠይቁ የደንበኞችን እርካታ ደረጃ ለማወቅ ወይም የምርት ምስልዎን ለመገምገም እየሞከሩ ከሆነ ጋር አንድ አይነት አይሆንም።

የስልክ ዳሰሳ፡ ጥያቄዎቹን እና ኢላማውን እናዘጋጃለን።

ከማድረግዎ በፊት የስልክዎ ዳሰሳጥያቄዎችህን አዘጋጅ። አግባብነት ያላቸው እና የታለሙ ጥያቄዎች የጥራት ዳሰሳ ለማዘጋጀት ሁለቱ መመዘኛዎች ናቸው።

ትርጉም በሌላቸው ጥያቄዎች ውስጥ አትዘባርቅ። አላማህን በማክበር ጥያቄህ ግልጽ መሆን አለበት። የጥያቄዎችን አይነት መምረጥ የእርስዎ ነው፡ ክፍት፣ ዝግ ወይም ጥራት ያለው።

የእርስዎን ናሙና ለመወሰንም አይርሱ. መጠይቅህ አስተማማኝ እንዲሆን የተመረጡት ሰዎች የህዝብ ተወካይ መሆን አለባቸው። የመጨረሻው ደረጃ የውጤቶች ትንተና ነው. ውጤቱን መቁጠር፣ ማወዳደር እና መተንተን በሚፈቅደው የትንታኔ ሶፍትዌር ነው።

የስልክ ዳሰሳዎች ጥቅሞች እና ጉዳቶች ምንድ ናቸው?

በምንኖርበት አለም በተገናኘው አለም የስልክ ዳሰሳ ያካሂዱ ጊዜው ያለፈበት ባህላዊ ዘዴ ይመስላል። ሆኖም ግን, ይህ አይደለም! ይህ ዘዴ በርካታ ጥቅሞች አሉት. የቴሌፎን ዳሰሳ የመጀመሪያው ጥቅም የሰውን ግንኙነት መደገፍ ነው, ይህም በጣም አስፈላጊ ነው.
እንደ እውነቱ ከሆነ፣ የስልክ ግንኙነት ትክክለኛ መልሶችን ለመሰብሰብ ያስችላል፣ ለቀጥታ ቃለ መጠይቅ ጥልቅ መረጃ መሰብሰብን ይደግፋል። ሁለተኛው ጥቅም አስተማማኝ መልሶችን መሰብሰብ ነው። ጠያቂው ጠለቅ ያለ መልስ ሊፈልግ ይችላል፣ እና ጠያቂው መልሶቻቸውን ያብራራል።
የመልሶቹ ጥራት በስልጠና ደረጃ ላይም ይወሰናል የስልክ ጠያቂው እና አግባብነት ያለው ውይይት የመምራት ችሎታ. የስልክ ዳሰሳው የዳሰሳ ጥናቱን የሚደግፉ ሰዎች ቃለ መጠይቅ የተደረገላቸው ሰዎች ስማቸው እንዳይገለጽም ያስችላል። የመጨረሻው ጥቅም የስልክ ተደራሽነት ነው. እንደውም 95% የሚሆነው የፈረንሳይ ህዝብ የሞባይል ስልክ ባለቤት ነው። ስለዚህ የዚህ ዘዴ ምርጫ ጠቃሚ ነው. የቴሌፎን ዳሰሳ ምንም አይነት የሎጂስቲክስ ዝግጅትን አይጠይቅም ለምሳሌ ፊት ለፊት የዳሰሳ ጥናት። ለኩባንያው ርካሽ ዘዴ ነው.

የስልክ ዳሰሳ ጉዳቶች

የስልክ ዳሰሳ ይሁን እንጂ በቀላሉ ማግኘት የሚቻል ነገር አይደለም። እሱን ለማዘጋጀት የሚያስፈልጉትን እርምጃዎች ውስብስብነት አይተሃል። መርማሪው ትክክለኛውን መረጃ ለመቋቋም እና ለመሰብሰብ እንዲችል በደንብ የሰለጠነ መሆን አለበት። የስልክ ዳሰሳ ለማዘጋጀት ረጅም ጊዜ ይወስዳል። ከዚህም በላይ የምርመራው ጊዜ በጣም የተገደበ ነው, ምክንያቱም በቴሌፎን ስለሚደረግ እና ግቡን ለረጅም ጊዜ ለማንቀሳቀስ የማይቻል ነው.