ስለ ምን ጥረቶች እያወራን ነው?
እርስዎ ፣ ልክ እንደ ሰራተኞችዎ ፣ ከስራ ዓላማዎችዎ ጋር በጥብቅ የተሳሰሩ ያልሆኑ በርካታ እርምጃዎችን ያካሂዳሉ-የሥራዎን ፍጥነት ለጊዜው ይለውጡ ፣ መመሪያዎን በተሻለ ለማስተላለፍ ለዝርዝር ተቆጣጣሪዎ ይጠይቁ ፣ በዚያን ጊዜም ቢሆን አስተያየቶችን ይስጡ ፡፡ አንዳንድ ግዴታዎችዎን እንደማይረዱ ፣ አንዳንድ ተባባሪዎቾን ለመርዳት ወዘተ. ሊከናወኑ ከሚችሏቸው ተግባራት በተለይ ከሚሰጡት ውጭ የስልክ ሥራ በዚህ የጥናት ምድብ ውስጥ እንደሚገባ እናያለን ፡፡ ከግምት ውስጥ ለማስገባት ረጅም ጊዜ ወስዷል ፡፡ እነሱን ብቁ የሚያደርግ ሞዴል ያቋቋመው በ 80 ዎቹ መጀመሪያ ላይ የሶሺዮሎጂ ባለሙያ ዮሃንስ ሲጊግስት ነበር ፡፡ እሱ ሁለት ጥረቶችን አጉልቶ አሳይቷል-
- የተደረጉት ጥረቶች ሠራተኛው ከአከባቢው ለሚፈጠሩ ችግሮች ምላሽ ለመስጠት ያከናወናቸው ተግባራት ናቸው ...
