ما وراء التقنيات، سيكولوجية التفاوض
كثيراً ما يتم تلخيص المفاوضات بأنها مجرد تبادل بسيط للتنازلات. نحن نتعامل مع الأمر من وجهة نظر نفعية بحتة، مثل فن المساومة للحصول على أفضل الأسعار أو أفضل الظروف. ومع ذلك، فإن التفاوض عملية أكثر تعقيدًا بكثير.
كل يوم نتفاوض في جميع مجالات حياتنا. في العمل، مع العائلة أو الأصدقاء، تنجم أفعالنا وقراراتنا عن التفاوض المستمر. قد يتضمن ذلك مشاركة السلع المادية ولكن أيضًا حل الاختلافات. التوفيق بين اهتماماتنا أو رغباتنا أو أحلامنا أو تفضيلاتنا المختلفة.
يقدم تدريب LouvainX هذا استكشاف التفاوض من زاوية مختلفة جذريًا. ولم تعد تقنيات البائع المتجول من الباب إلى الباب، بل الآليات النفسية الأساسية. إن نهجها وصفي تمامًا وليس توجيهيًا.
إنه يرفض النظرة النظرية للأفراد المفرطين في العقلانية والمثاليين. وبدلا من ذلك، فهو يدرس السلوكيات الفعلية للبشر غير الكاملين والمعقدين. الأشخاص الذين لديهم دوافع وتوقعات وأحكام مسبقة وعواطف متعددة. الذي يكون تحليله وصنع قراره مشروطًا بالتحيزات المعرفية.
ومن خلال تشريح كل متغير مؤثر، سيوفر هذا المقرر فهمًا تفصيليًا للعمليات النفسية في العمل. نظرة فريدة على ما هو على المحك حقًا في أي مفاوضات.
استكشاف الآليات الإنسانية في حالات الصراع
بعيدا عن النماذج النظرية. يغوص هذا التدريب في قلب السلوك البشري الحقيقي. إنه يستكشف بعمق ما يحدث عندما يتم إحضار طرفين لهما مصالح متباينة للتفاوض.
البشر معقدون. إنهم ليسوا عملاء عقلانيين خالصين يقومون بتحسين كل قرار بطريقة منطقية تمامًا. لا، إنهم يتفاعلون بشكل غريزي وعاطفي. حتى غير عقلاني تبعا للظروف.
سيساعدك هذا التدريب على اكتشاف الجوانب المتعددة التي تلعب دورًا، وسيقوم بتحليل الدوافع السرية التي تحرك كل معسكر. وسوف يستكشف التوقعات والتصورات المختلفة الحالية. ولكن أيضًا التحيزات والتحيزات المعرفية التي تؤثر حتمًا على عمليات تفكيرنا.
تلعب العواطف أيضًا دورًا حاسمًا في التفاوض. ونادرا ما يتم تناول هذا البعد. ولكن مع ذلك من الضروري أن نفهم. سيؤثر الخوف أو الغضب أو الفرح أو الحزن على قرارات الجميع.
وأخيرًا ستفهم سبب تقلب بعض السلوكيات بشكل عشوائي. حالات مثل شخصية المفاوضين تعدل الديناميكية بشكل عميق.
باختصار، الغوص الكامل في علم النفس البشري لأي مفاوض يرغب في تجاوز الجوانب الفنية البسيطة.
