البريد الإلكتروني للشركة
في بيئة الأعمال اليوم حيث أصبح البريد الإلكتروني أداة الاتصال المفضلة. من الضروري إتقان المهارات اللازمة لنقل رسائلك. هناك العديد من الطرق للتعبير عن استيائك لزميل تتعارض معه بطريقة ما. يمكننا تخيل مناقشة وجهاً لوجه أو مكالمة هاتفية أو نوع من الوساطة. ومع ذلك ، يظل البريد الإلكتروني أحد أكثر الوسائل شيوعًا في عالم العمل.
البريد الإلكتروني هو أداة قوية للغاية تستخدم على نطاق واسع لأسباب عديدة.
عند إرسال بريد إلكتروني ، يوجد تسجيل تلقائي للاتصال. لذلك ، يمكن تنظيم التبادلات المختلفة الخاصة بك في مجلد يتم تخزينه بأمان. وبالتالي يمكن استخدامها في المستقبل للمراجع أو لأسباب قانونية. إن استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة اتصال رسمية يوفر أيضًا أموال الشركات. من المهم ملاحظة هذه النقاط لفهم مدى أهمية إتقان هذا النوع من طرق التواصل.
في عملك اليومي ، قد يحدث أن يحتاج أحد الزملاء إلى تذكير ببعض قواعد السلوك الجيد. يجدر بنا أن نتذكر أن إخطار زميل في العمل عبر البريد الإلكتروني هو طريقة رسمية وفعالة لتوضيح وجهة نظرك بحزم. إذا قرر هذا الزميل عدم تغيير موقفه بعد التحذيرات المتكررة ، فقد يتم تقديم رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها لتبرير اتخاذ إجراء آخر من جانبك. تذكر أنه تم تخزينها بشكل آمن ويمكن استردادها واستخدامها لإظهار سجل سوء السلوك للشخص المعني.
قبل إخطار زميل عن طريق البريد الإلكتروني
كما ذكرنا سابقًا ، فإن استخدام البريد الإلكتروني للتواصل رسمي. هذا يعني أنه يزن أكثر من مجرد تحذير شفهي ويحمل المزيد من العواقب. لذلك ، قبل إخطار شخص ما تعمل معه عبر البريد الإلكتروني ، ضع في اعتبارك التحذيرات الشفهية. سيكيّف البعض سلوكهم عندما تفعل ذلك. وبالتالي ، ليس من الضروري ، دون السعي إلى تسوية المشكلة أولاً ، إعطاء حجم غير ضروري. أيضًا ، قد لا يكون إخطار زميل عبر البريد الإلكتروني دائمًا الطريقة المثالية لإقناعه بالتغيير. تعامل مع كل حالة وكل حسب الحالة. قبل التعبير عن غضبك عن طريق البريد الإلكتروني ، عليك أن تعرف كيفية القيام بذلك. تحتاج إلى جمع أفكارك ومعرفة ما تريد كتابته ومستوى التأثير الذي تحتاجه للحصول على النتيجة المرجوة.
التعرف على المشكلة
أول شيء يجب عليك فعله قبل إرسال بريدك الإلكتروني هو تحديد موضوع انزعاجك. الأمر ليس بهذه البساطة كما يبدو. في مكتب تسود فيه المنافسة والتنافس ، يجب أن تتأكد من أن اتهاماتك لها أساس جاد. لا يتعلق الأمر بتعذيب أحد أعضاء فريقك بالنميمة. ومع ذلك ، إذا كنت ضحية أو شاهدًا على فعل من أفعال سوء السلوك وكانت الحقائق مؤكدة ، فاتخذ إجراءً. ومع ذلك ، لا تنس احترام قواعد الأدب المعتاد في مسارك.
من هو الشخص الذي لديك مشكلة معه؟
خلق تعارض بينك وبين مدير بشكل غير ملائم ، على سبيل المثال ، لن يفيدك أنت أو فريقك. سيؤثر هذا بالتأكيد على إنتاجيتك وقد يضعك في موقف صعب. بدلاً من البريد الإلكتروني ، يمكن أن يكون التفكير في إجراء مناقشة وجهًا لوجه مفيدًا كخطوة أولى في حل المشكلة التي تثير قلقك. ومع ذلك ، إذا فشلت مناقشاتك المتعددة وجهًا لوجه والتحذيرات الشفهية ، فلا تتردد في إرسال رسائل بريد إلكتروني رسمية ستفيدك بالتأكيد لاحقًا.
الاعتناء البريد الإلكتروني الخاص بك
يجب كتابة بريدك الإلكتروني بشكل احترافي. عندما تأخذ زمام المبادرة لانتقاد سلوك أو عمل فرد معين عن طريق البريد الإلكتروني ، تذكر أن هذه وثيقة رسمية. هذا يعني أنها وثيقة يمكن أن تنقلب عليك. احترم جميع القواعد المتوقعة لكتابة خطاب في هذا السياق.
