تشير العملية إلى مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة التي تساهم في خلق قيمة مضافة للمؤسسة. يمكن تنظيمها في إجراءات مختلفة تمثل الخطوات اللازمة لتحقيق الأهداف التنظيمية. تمثل العمليات تدفقات المعلومات والموارد.
تقدم إدارة العمليات اليوم ، وهي ضرورية في عالم الأعمال ، العديد من المزايا: تسهيل إدارة المنظمة ، وإلقاء الضوء على ممارسات وأساليب أقسام الشركة ، وتحسين خدمة العملاء ، وتقليل التكاليف أو التخفيف من المخاطر.
يقدم لك هذا التدريب تعلم كيفية إتقان أداة أساسية لإدارة العمليات: المخطط الانسيابي. باستخدام برنامج Microsoft Visio ، ستتعلم كيفية إنشاء ...
