Print Friendly, PDF və Email

Amerikalı psixoloq və konsepsiyanın yaradıcısı Daniel Golemana görə, emosional zəka işçilərin intellektual bacarıqları qədər vacibdir. “Duygusal Zəka, cild 2” kitabında bu mövzuda üç illik beynəlxalq araşdırmaların nəticələrini bildirir və duyğusal hissənin peşə müvəffəqiyyətinin ən vacib amillərindən biri olduğunu çıxarır. Həqiqətən nədir? Bunu dərhal görəcəyik.

Duygusal kəşfiyyat nə deməkdir?

Sadə mənada, duygusal zəka, duyğularımızı anlamaq, idarə etmək, digərlərini də anlamaq və onları nəzərə almaq bacarığımızdır. İnsan qaynaqlarının idarə olunması ilə məşğul olan daha çox insan işçi üçün daha çox yerinə yetirilən iş mühiti yaratmaq üçün bu konsepsiyaya xüsusi əhəmiyyət verir. Bir başlanğıcdan başlayır kommunikasiya mədəniyyəti və əməkdaşlıq səviyyəsində əməkdaşlıq.

Buna görə duygusal zəka konsepsiyası beş fərqli bacarıqdan ibarətdir:

  • Özünüzü bilmə: özünüzü tanıyın, yəni duyğularımızı, ehtiyaclarımızı, dəyərlərimizi, vərdişlərimizi tanımağı və kim olduğumuzu söyləyən əsl şəxsiyyətimizi müəyyənləşdirməyi öyrənin.
  • Özünütənzimləmə: duyğularımızı idarə etmək bacarığımızdır ki, bunlar bizim xeyrimizə olsun və bizim və həmkarlarımız üçün sonsuz bir narahatlıq mənbəyi deyil.
  • Motivasiya: hər kəsin ölçülə bilən hədəflər qoymaq və maneələrə baxmayaraq onlara diqqət yetirmək bacarığıdır.
  • Empatiya: bu, özümüzü başqalarının yerinə qoymaq, yəni duyğularını, hisslərini və ehtiyaclarını anlamaq qabiliyyətimizdir.
  • Sosial bacarıq: başqaları ilə ünsiyyət qurma, inandırma, rəhbərlik etmə, konsensus qurma qabiliyyətimizdir ...
READ  Onun meneceri ilə münasibətləri necə idarə etmək olar?

Peşəkar dünyada emosional zəkanın əhəmiyyəti

İndiki vaxtda, müasir şirkətlərin böyük bir hissəsi "açıq yer", yəni işçilər və menecerlərə komanda kimi işləmək və şirkətin fəaliyyətini artırmağa imkan verən açıq iş yerini qəbul etmişdir. şirkəti. Bu yaxınlıqdan görə, hər bir əməkdaşın daha yaxşı bir emosional kəşfiyyat əldə etməsi lazımdır. Bu, keyfiyyətli iş mühitini təşviq etmək üçün həmkarlarının və ya tabeliyində olanların duyğularını, duyğularını və ehtiyaclarını daha yaxşı tanıya bilməsi üçün lazımlıdır.

Işçilər arasında birliyin təmin edilməsi ilə, emosional zəka da daha təsirli bir qrupun inkişafını təmin edir. Emosional zəkanın stimullaşdırılması ilə bağlı müxtəlif təlimlər təcrübəsi vasitəsilə məhsuldarlığı artırmaq təsirinə malikdir. Bundan əlavə, emosional zəkanın bacarıqlarından olan empati şirkət daxilində daha yaxşı kişilərarası ünsiyyətə kömək edir və rəqabət aparmayan, birlikdə işləyən komandaların koordinasiyasını asanlaşdırır.

Altı əsas emosiyaların müəyyənləşdirilməsi

Onları tanıdığımız zaman onları bizim üstünlüyümüzə görə daha asan istifadə edir. Ümumi bir qayda olaraq, duyğularınızın yaratdığı davranışı uyğun bir şəkildə uyğunlaşdırmaq üçün öyrənmək emosional zəkasını artırır.

  • Sevinc

Bu duyğu enerji ani bir artım və yaxşılıq hissi ilə xarakterizə olunur. Oxytosin və ya endorfin kimi zövq hormonlarının salınmasının nəticəsidir. Onlar optimistliyi inkişaf etdirirlər.

  • Sürpriz

Bu gözlənilməz bir şey və ya vəziyyət sayəsində və ya bir şaşırtıcılığını ifadə edən duyğudur. Nəticədə görmə və eşitmə üçün məsuliyyət daşıyırıq hissi orqanlarının inkişafıdır. Bu, yüksək nüvə axınının nəticəsidir.

  • Nifrət
READ  Effektli dinləmək üçün necə?

Bu, bizim üçün pis hesab etdiyimiz bir şeydə və ya vəziyyətdə tam təqsirdir və ya maraqsızdır. Adətən bu, ürəkbulanma hissi yaradır.

  • Kədər 

Ağrılı bir hadisə ilə pul qazanmaq üçün sükunət dövrü ilə gələn bir emosional vəziyyətdir. Gestural dillərinin və ya hərəkəti ritminin yavaşlatması ilə təqdim olunur.

  • Anger 

Bizim üçün vacib olan bir şey bizim tərəfimizdən yıxılmışsa və ya bizə bir şey və ya təsdiq etmədiyimiz bir şey qoyulursa narazılıqları əks etdirir. Bu enerji yığılmasına gətirib çıxarır.

  • Qorxma 

Bir vəziyyət və qüvvələr qarşısında durmaq və ya xilas olmaq üçün fərqli vasitələrdən düşünmək üçün bir təhlükə və ya təhlükə bilinci. Bu, adrenalin artımına və qəfildən fiziki güc tətbiq edildiyi təqdirdə qan axını əzələlərə çevirir.

Liderlikdə duygusal zəka

Güclü emosional zəkaya sahib olanların daha yaxşı liderlik və əksinə var. Nəticədə, rəhbərlik səviyyəsi bir menecerin şirkətdə yerləşdiyi mövqedə bağlı deyil, işçilərlə inteqrasiya etmək və başqaları ilə ünsiyyət qabiliyyətindən asılıdır. Yalnız bu kriteriyaları yerinə yetirməklə lider lideri effektiv bir lider ola bilər.

Bir menecer də onun davranışı və hərəkətlərinə, yəni qeyri-vicdanlı ünsiyyətinə görə mühakimə olunur. "Verilməsi və verilməsi" prinsipinə əməl edərək, işçilər istəklərinə asanlıqla ehtiyaclarına hörmət və diqqət göstərərək cavab verəcəklər. Burada vacib rol oynayan empatik qabiliyyət və sosial qabiliyyətdir.

READ  kendine güven

İşə qəbulda emosional kəşfiyyat vermək üçün nə yerdir?

Daniel Goleman, bizi duyğulu zəkanın kəşfiyyat üçün olduğu kimi sui-istifadəsi barədə xəbərdar etdi. Həqiqətən, kəşfiyyat ölçüsü intellektual qabiliyyəti və hər birinin peşəkar həyatda uğur qazanma qabiliyyətini təyin edən bir vasitə idi. Bununla birlikdə, müxtəlif testlərin nəticələri peşəkar uğurun yalnız 10 - 20% -ni təyin edir. Bu səbəbdən müsahibəni natamam nəticələrə əsaslamaqda heç bir məna yoxdur.

Digər tərəfdən, emosional zəka müxtəlif təlimlər və tətbiqlər vasitəsilə inkişaf edə bilər. Bundan əlavə, emosional zəkanın əsaslandığı beş komponentdən ölçülebilən və ölçülebilen bir şey olmadığından bir bal vermək mümkün deyil. Mümkündür ki, biz bu komponentlərin yalnız bir hissəsini nəzarət etməliyik və başqa birində əlilliyə sahibik.

Bir sözlə, şirkətdəki menecerlərin və işçilərin emosional zəkasını mənimsəmək onların məhsuldarlığını və ətraf mühitin daim dəyişikliyinə uyğunlaşmaq qabiliyyətini artırmağa kömək edir. Bu, həyat səviyyəsinin və peşə inkişafının əldə olunduğu bir mənfəətdir. Bu səviyyə bir nəfərdən fərqli ola bilər.