Atasızlıq həm gündəlik həyatda, həm də iş yerində mühüm bir mənfəətdir. İş dünyasında, yüksək səviyyədə iddialılıq əhəmiyyətli bir üstünlük təmin edəcək və daha da xüsusilə əhəmiyyətli fayllardan məsul olduqda. Etibarlılığın təməlini və korporativ ünsiyyətə olan təsirini daha yaxşı başa düşmək üçün, sonuna qədər məqalətimizə əməl etməyə dəvət edirik.
Etibarlılıq nədir?
Sözsüzlük, ingilis dilində doğulma təhsili, Nyu-York psixoloq Andrew SALTER tərəfindən 1950-ə yönəldilmiş bir konsepsiyadır. Cozef Wolpe bu konsepsiyanı "həyəcan istisna olmaqla, üçüncü tərəfə qarşı bütün duyğuların sərbəst ifadəsi" kimi təsvir edərək inkişaf etdirdi.
Bağımsızlıq, başqalarını dəyişdirmədən özünü fərqləndirən bir ifadədir və bu birbaşa şəkildə. Digər tərəfdən, iddialılıq üç tipik uçuş, manipulyasiya və təcavüzkarlıq münasibətlərinə qarşı çıxır. Bunlar zəif ünsiyyətə səbəb olur və gərginliyə səbəb olur, mübahisələr arasındakı münaqişələr, anlaşılmazlıqlar və vaxt itkisi.
Özünü idarə edən fərqlilik?
Özünəməxsusluq öz təyinat hissəsinin özünü idarə etməsindən fərqlənir, özünü təsdiqlədir. Özünü tanımaq və özümüzü özümüz kimi qəbul etmək vacibdir. Qarşılıqlı mənada, öz-özünə nəzarət, xüsusilə də dəlilik, qorxu, qorxu və ya başqa bir şey olmadıqda, özünü-bilik və ehtiyaclarına qarşı çıxır. Buna görə də insanın duyğularına, dəyərlərinə, şəxsiyyətinə qeyri-təbii reaksiya seçmək məsələsi ...
İddia və sözsüz ünsiyyət
İddialı olmaq həm də şifahi olmayan ünsiyyətinizə uyğun olmalıdır. Bir insana müraciət edərkən sözlər sayəsində mesajınız% 10-da eşidilir, qalanları əsasən səsin münasibəti, jestləri və intonasiyasındadır. Beləliklə, forma həm təqdimatda, həm də ümumiyyətlə ünsiyyətdə vacib olduğundan yalnız şifahi mesaja diqqət yetirməklə səhv etməmək vacibdir.
belə ürək dərəcəsi, dəri ton, şagird genleşme ... Belə ki, bütün ideal həll şifahi və nonverbal arasında harmoniya təmin etmək amillərdən asılıdır, çünki, nonverbal hələ tələb çox həyata Mastering dünya mövzu səmimi olardı. Biz bu harmoniya Uygunluk çağırırıq.
Birgəlik keyfiyyətli bir mübadilə qurulmasını təmin edir. Buna görə də uyğun olmayan bir rabitə manipulyasiya deməkdir. Bununla yanaşı, bu son ünsiyyət forması həmsöhbətini çox dəqiq bir baxışda saxlamaq üçün böyük miqdarda enerji tələb edir. Buna görə "əlaqə", "inandırıcı güc" və "manipulyasiya" terminləri arasındakı qarışıqlıq.
Əlaqə və ya əlaqələr
Rabitə iki müttəfiq arasında mübadilədir, lakin bütün mübadilə ünsiyyət deyil. Beləliklə, son dövrdə həqiqətə uyğun olmayan hallarda istifadə edilən bu terminin tam mənasını qurmaq da vacibdir.
Həqiqətən də yaxşı bir ünsiyyətçi olmaq həm də həmsöhbətinə ehtiyaclarını daha yaxşı ayırd etmək və fikirlərini sitat gətirmə hüququ olan yeganə şəxs kimi təqdim etməmək üçün açıq olma qabiliyyətinə sahib olmaq deməkdir. Bu səbəbdən bir ünsiyyət görünüşü ilə ticari və ya digər təbliğat arasında tez-tez qeyri-sağlam manipulyasiya olan və məqsədi auditoriyanı bir fikri qəbul etməyə məcbur etmək arasında həqiqi bir fərq var.
Bu halda manipulyasiya hər biri digərinə verə biləcək maraqdan asılı olaraq, iki şəxs arasında əlaqələrin qurulmasının sübutudur. Ümumiyyətlə, bu münasibətlər birinə digərinə zərbə vermək üstünlükləri verir.
Manipulyasiyadan asılılıq
Satıcı bir müştərilərin həqiqətən ehtiyaclarını bilmədən bir məhsul satdıqda, ancaq mallarını satmaq məqsədi ilə, manipulyasiya olduğunu söyləyə bilərik. Bu vəziyyətdə, müştəri onun ehtiyaclarını və problemlərini bilməklə və nisbətən daha iddialı olmağı bilməli və onlara cavab verən məhsulları seçməlidir. Bu cür problemdən qaçınmaq üçün hər hansı bir şirkət öz xidmətlərini və ya məhsullarını təqdim etməzdən əvvəl öz müştərilərinin ehtiyaclarına diqqət yetirməlidir. Əks təqdirdə, satış üçün maddələrə uyğun olaraq dürüst şəkildə razı salmaq çətindir.
Bir məhsul və ya düşüncəni satmaq üçün manipulyasiya istifadə etmək çox cazibədar olsanız, fərqli vəziyyətlərə və ya hadisələrə həssas olma qabiliyyətinizi artırın. Söhbət etdiyiniz insanları açmaq və seçdiyiniz yerdən asılı olmayaraq ehtiyaclarınızı bilmək bacarığı haqqında. "4 ölçüləri", yerin və zamanın vizionunu qəbul etmək deməkdir. Yəni keçmişini, tutduğunu və tutduğunu nəzərə almaq ...
Yaxşı ünsiyyət üçün təqib ediləcək addımlar
qulaq asmaq
Bir şirkətin qayğı xidmətləri və ya qonaqpərvərlik şöbələrində işləməyin, müştərinin sözünü dərhal cavablandırmaq və vaxtı qənaət etmə səhvini etməyin. Ona problemini izah etməyə və ya bir məhsulu digərinə üstünlük verməyə üstünlük verin. Beləliklə, başqa bir məhsul və ya həll təklif etmək istədiyiniz zaman, fikirlərinizi qəbul etməyə və qəbul etməyə meylli olacaq. Qəzəbli bir adam sistematik şəkildə imtina edər.
özünü ifadə
Bir iddialı şəxs özünü ifadə edə bilər və ya özünü təsdiqləyə bilər. Bəziləri asanlıqla bunu edir, başqaları isə etməz. Bu ikinci vəziyyətdə, ümidsizlik bədənin hər tərəfinə yayılmaq və inciklik və qəzəb yaratmaq kimi ola bilər. Ən yaxşı səbəbdən, mövzudan uzaqlaşmadan və söhbət edənə hücum etmədən birinin fikirlərini birbaşa ifadə etməkdir.
Qəbul və qaytarmalara cavab verin
Heç bir fikir mükəmməl deyil, hamısı bir qüsur var. Çox vaxt, bu qüsuru görən bizim həmsöhbətimizdir. Başqalarının düşüncəsini qəbul etmək üçün yeni fikirlərin təkmilləşdirilməsi və ya açıqlığını arzulayırıq. Səhv hər kəsin qeyri-kamilliyini inkar etmək və özünün ilk fikirlərinə məhdudlaşdırmaqdır.
Hal-hazırda yaşadığınız ünsiyyət tərzi bir çox illər vərdişinin nəticəsidir. Həmçinin, iddialılıq prinsiplərini mənimsəmişdən qabaq müəyyən bir müddət tətbiq etməyi gözləyirik. Ən böyük problem sizin ehtiyaclarınızı müəyyənləşdirmək üçün effektiv dinləmək üçün necə öyrənməkdir, tədricən təcavüzkar hərəkət etmədən cavab verməyi öyrənəcəksiniz. Beləliklə, iddialılıq passiv davranış və təcavüzkar davranış arasında düzgün balansdır.
