İki münaqişə mənbəyi
Münaqişənin nədən qaynaqlandığına görə iki mənbəyi var: ya şəxsi, ya da maddi cəhət.
"Şəxsi" ziddiyyət qarşıdakı insanın qavrayışındakı fərqə əsaslanır. Məsələn, işində sakitliyə və düşüncəyə ehtiyac duyacaq bir işçi, canlı və dəyişən bir mühitə üstünlük verən bir işçi, münaqişəyə çevrilə bilən bir fərqi təmsil edir. Bu, iki həmkarın sözləri ilə özünü büruzə verəcək, məsələn: “Xeyr, amma açığı, çox ləngdir! Artıq dözə bilmirəm! "Və ya" Həqiqətən, dözülməzdir, bütün günü bla bla, buna görə dəli oldum! ".
"Maddi" münaqişə əslində qəbul edilmiş qərarların nəticələri ilə əlaqəli olan münaqişənin obyektiv sonluğuna əsaslanır. Məsələn: əsəbiləşə bilən, yersiz və ziddiyyətli açıqlamalar verən işçinizin yerinə belə bir iclasda iştirak etmək istəyirsiniz.
Mübadiləni necə inkişaf etdirmək olar?
Qarşıdurma varsa, bunun səbəbi ünsiyyət qabiliyyətinin az və ya çox kəsilmiş olmasıdır.
Yəni duyğu ağıldan üstündür. Beləliklə,
