Şirkətiniz ödənilməmiş faktura kontekstində, təchizatçıdan uyğun olmayan bir məhsul üçün təzminat və ya kompensasiya tələbi və sair bir şikayət məktubu göndərmək üçün bir çox hallar var. . Bu yazıda iki ən çox şikayət e-poçt şablonu təqdim edirik.

Bir fakturanın ödənilməsini tələb etmək üçün e-poçt şablonu

Ödənilməmiş fakturalardan şikayət etmək, müəssisələrdə ən çox yayılmış şikayət növüdür. Bu tip bir e-poçt çox spesifik və kontekstləşdirilmiş olmalıdır ki, həmsöhbət nə olduğunu dərhal başa düşsün - bu, xüsusən də ödəniş tarixini geri qaytarmağa çalışan həmsöhbətlərlə geri və irəli qaçacaq!

Şikayət e-poçtu göndərilən ilk xatırlatma olsa, rəsmi bir bildirişdir. Buna görə, hüquqi çərçivənin bir hissəsi və işin sübut kimi xidmət edə biləcəyi üçün işin davam etməsi vəziyyətində yaxşı qayğı göstərilməlidir.

Ödənilməmiş bir faktura tələb etmək üçün bir e-poçt şablonu:

Mövzu: Vaxtı keçmiş faktura üçün rəsmi bildiriş

Sir / Madam,

bizdən istisna Səhvlər və səhvlərinə, biz tarixli faktura [tarix], [səbəbiylə məbləği] məbləğində ödəniş qəbul və [tarix] gəlməsi səbəbiylə deyil.

Xahiş edirəm, bu fakturanı mümkün qədər tez ödəyəcəyinizi və gec ödənişinizi xahiş edirik. X.441-6 2008-un 776-4 avqust 2008-a uyğun olaraq hesablanmış fakturanı, plus gecikmiş haqları əlavə edin.

Düzenlemeyi gözləyərkən, bu faktura ilə bağlı hər hansı bir sualınız üçün sizin ixtiyarınızdadır.

Qəbul, Sir / Madam, səmimi təbriklərimizin ifadəsi,

[İmza] "

Tazminat və ya geri ödəmə tələb edən e-poçt şablonu

Bir müəssisənin ya təchizatçıdan, ya da xarici tərəfdaşdan təzminat və ya kompensasiya tələb etməsi adi haldır. Səbəblər çoxdur: bir iş səfəri çərçivəsində nəqliyyatda bir gecikmə, uyğun olmayan bir məhsul və ya pis vəziyyətdə olan bir məhsul, bir fəlakət və ya başqa bir zərər belə bir e-poçtun yazılmasına əsas verə bilər.

Problemin qaynağı nə olursa olsun, iddia e-poçtunun strukturu həmişə eyni olacaq. İddialarınızı verməzdən əvvəl problemi və zərərin xarakterini ortaya qoyaraq başlayın. Talebinizi dəstəkləmək üçün qanuni müddəadan sitat gətirməkdən çəkinin.

Təchizatçıya göndərilən şikayətin e-poçt modelini onun ölçüsündə uyğun olmayan bir məhsul halında təklif edirik.

Mövzu: Uyğun olmayan məhsul üçün geri ödəmə tələbi

Sir / Madam,

bizim üçün iş birləşdirən müqavilə [müqavilə nömrəsini və ya təyinatlı] əsasən, biz [sifariş məbləği] cəmi [tarix] üçün [məbləği + ürün adı] sifariş.

Məhsulları aldığımız tarixə [tarixdən]. Lakin, sizin kataloq təsviri uyğun deyil. Həqiqətən, kataloqunuzda göstərilən ölçülər [ölçüləri], alınan məhsul isə [ölçüləri] ölçülür. Xahiş edirik təslim edilmiş məhsulun uyğunsuzluğunu təsdiq edən bir şəkil əlavə edin.

İstehlakçı Məcəlləsinin 211-4 maddəsinə əsasən, məhsulu satış müqaviləsinə uyğun olaraq çatdırmaq tələb olunduğunu bildirdiyinə görə, xahiş edirik bu məhsulu [məbləğə] qədər qaytarın.

Cavabınızı gözləyirik, xahiş edirəm Madam / Sir, mənim hörmətli hisslərimin ifadəsini qəbul edin.

[İmza]