Nəzakətli ifadələr: Qarşısını almaq üçün bir neçə səhv!
Qapaq məktubu, təşəkkür məktubu, peşəkar e-poçt... Saysız-hesabsız hallar olur nəzakətli düsturlar həm inzibati məktublarda, həm də peşəkar e-poçtlarda istifadə olunur. Bununla belə, peşəkar e-poçtda o qədər nəzakətli ifadələr var ki, o, tez bir zamanda qarışa bilər. Bu dəstədə sizin üçün onlardan bəzilərini qovmalı olduğunuzu müəyyən etdik. Onlar həqiqətən əks məhsuldardırlar. Əgər peşəkar e-poçtlarınızın keyfiyyətini artırmaq istəyirsinizsə, doğru yerə gəldiniz.
Zəhmət olmasa mənə cavab verin və ya əvvəlcədən təşəkkür edirəm: Qaçmaq üçün nəzakət formaları
Rəhbərə və ya müştəriyə əvvəlcədən təşəkkür etməyin onları xahişimizə və ya xahişimizə müsbət yanaşmağa təşviq edəcəyini düşünmək yanlışdır. Amma əslində, biz yalnız göstərilən xidmətə görə təşəkkür edirik, gələcək kömək üçün deyil.
Peşəkar bir kontekstdə olduğunuz halda, hər bir formulun öz əhəmiyyəti var və sözlərin psixoloji təsirini laqeyd etmək olmaz. İdeya həqiqətən həmsöhbətlə bağlılıq yaratmaqdır. Belə olan halda niyə imperativdən istifadə etməyək?
Nəzakətli qalaraq bu rejimi istifadə edə bilərsiniz. "Mənə cavab verdiyiniz üçün təşəkkür edirəm" yazmaq əvəzinə: "Zəhmət olmasa mənə cavab verin" və ya daha doğrusu "Bilin ki, mənimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz ..." demək daha yaxşıdır. Bu düsturların bir qədər aqressiv və ya itaətkar tonda olduğunu düşünəcəyinizə əminsiniz.
Bununla belə, bunlar peşəkar mühitdə e-poçtu göndərənə şəxsiyyət verən çox cəlbedici nəzakət ifadələridir. Bu, həvəssiz və ya çox utancaq hesab edilən bir çox e-poçtla ziddiyyət təşkil edir.
Mənfi çalarları olan nəzakətli düsturlar: Niyə onlardan qaçın?
"Mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin" və ya "Sizinlə əlaqə saxlamağa əmin olacağıq". Bütün bunlar peşəkar e-poçtlarınıza qadağa qoymağın vacib olduğu mənfi çalarları olan nəzakətli ifadələrdir.
Düzdür, bunlar müsbət düsturlardır. Amma onların neqativ ifadələrlə ifadə olunması bəzən onları əks-məhsuldar edir. Bu, həqiqətən də nevrologiya tərəfindən sübut edilmişdir, beynimiz inkarı görməməzliyə vurur. Mənfi düsturlar bizi hərəkətə sövq etmir və çox vaxt daha ağır olur.
Beləliklə, "Hesabınızı yaratmaqdan çəkinməyin" əvəzinə "Hesabınızı yaradın" və ya "Hesabınızı yarada biləcəyinizi bilin" ifadəsini istifadə etmək daha məqsədəuyğundur. Bir sıra tədqiqatlar həqiqətən mənfi rejimdə formalaşan müsbət mesajların çox az konversiya nisbəti yaratdığını ortaya qoydu.
Müxbirlərinizi peşəkar e-poçtlarınıza cəlb etmək arzusu ilə. Təsdiqedici nəzakət ifadələrinə üstünlük verməklə çox şey qazanacaqsınız. Oxucunuz nəsihətiniz və ya xahişinizlə daha çox maraqlanacaq.
