Вызначце патрэбы ў навучанні Gmail Enterprise
Першы крок у распрацоўцы адпаведнага навучання на Gmail Enterprise гэта вызначыць патрэбы вашых калегаў. Не ўсе ў вашай камандзе аднолькава валодаюць Gmail для бізнесу, і іх патрэбы могуць адрознівацца ў залежнасці ад ролі, абавязкаў і штодзённых задач.
Таму вельмі важна разумець, дзе ляжаць прабелы ў навучанні і магчымасці. Гэта можа быць дасягнута шляхам правядзення апытанняў, арганізацыі інтэрв'ю сам-насам або проста размовы з калегамі. Даведайцеся, якія аспекты Gmail Business ім цяжкія, якімі функцыямі яны не карыстаюцца і якія задачы яны выконваюць рэгулярна, што Gmail Business можа палегчыць.
Памятайце, што Gmail Enterprise з'яўляецца часткай пакета Google Workspace, што азначае, што яго сапраўдная магутнасць заключаецца ў яго інтэграцыі з іншыя інструменты, такія як Google Drive, Google Calendar і Google Meet. Абавязкова асвятліце гэтыя ўзаемадзеянні ў вашай ацэнцы патрэбаў у навучанні.
Добра разумеючы патрэбы вашай каманды, вы можаце пачаць складаць рэлевантную і мэтанакіраваную праграму навучання, якая дапаможа вашым калегам атрымаць максімальную карысць ад Gmail Enterprise. У наступных раздзелах мы даведаемся, як структураваць змест вашага навучання, выбраць адпаведныя метады навучання і ацаніць эфектыўнасць вашага навучання.
Структураваць навучальны кантэнт для Gmail Enterprise
Пасля таго, як вы вызначыце патрэбы вашых калег у навучанні, наступным крокам будзе структураванне зместу навучання. Гэтая структура павінна ўлічваць складанасць розных аспектаў Gmail Enterprise і бягучыя магчымасці вашых калег.
1. Арганізуйце па функцыях: Адзін з магчымых падыходаў - арганізаваць навучанне вакол розных функцый Gmail Enterprise. Гэта можа ўключаць адпраўку і атрыманне электронных лістоў, кіраванне кантактамі, выкарыстанне ўбудаванага календара, стварэнне фільтраў і цэтлікаў і шмат іншых функцый.
2. Пачніце з асноў: Калегам, якія толькі пачынаюць карыстацца Gmail Enterprise, можа быць карысна пачаць з асноў, перш чым пераходзіць да больш складаных аспектаў. Гэта можа ўключаць азнаямленне з карыстальніцкім інтэрфейсам Gmail, тлумачэнне розніцы паміж рознымі паштовымі скрынямі і выкарыстанне такіх асноўных функцый, як адпраўка электроннай пошты і пошук паведамленняў.
3. Паглыбіцеся ў дадатковыя функцыі: Для калег, якія ўжо знаёмыя з асновамі Gmail Enterprise, вы можаце прапанаваць навучанне больш прасунутым функцыям. Гэта можа ўключаць выкарыстанне фільтраў для аўтаматычнага кіравання ўваходнымі лістамі, стварэнне правілаў для аўтаматызацыі пэўных задач і выкарыстанне Google Workspace для інтэграцыі Gmail з іншымі інструментамі, такімі як Google Drive і Google Meet.
4. Адаптуйце змест да пэўных роляў: Нарэшце, можа быць карысна наладзіць частку вашага навучання ў адпаведнасці з канкрэтнымі ролямі вашых калег. Напрыклад, члену каманды продажаў можа спатрэбіцца ведаць, як выкарыстоўваць Gmail для бізнесу, каб кіраваць кантактамі і адсочваць зносіны з кліентамі, у той час як члену каманды аддзела кадраў можа спатрэбіцца навучанне па выкарыстанні Gmail для планавання інтэрв'ю і зносін з кандыдатамі.
Прадумана структураваўшы змест вашага навучання, вы можаце гарантаваць, што вашы калегі навучацца навыкам, якія ім сапраўды патрэбны для эфектыўнай працы з Gmail Enterprise.
Выберыце правільныя метады навучання для навучання Gmail Enterprise
Пасля таго, як змест вашага навучання будзе структураваны, прыйшоў час падумаць аб найбольш прыдатных метадах навучання для правядзення гэтага навучання.
1. Інтэрактыўныя майстар-класы: Інтэрактыўныя лабараторыі могуць стаць выдатным спосабам правядзення практычнага навучання па Gmail Enterprise. Гэтыя семінары дазваляюць вашым калегам папрактыкавацца ў выкарыстанні розных функцый Gmail, адначасова маючы магчымасць задаваць пытанні і атрымліваць водгукі ў рэжыме рэальнага часу.
2. Відэа ўрокі: Відэаўрокі могуць стаць выдатным дадаткам да інтэрактыўных семінараў. Яны забяспечваюць наглядную дэманстрацыю розных функцый Gmail, і іх можна праглядаць у любы час, што дазваляе вашым калегам праглядаць іх у сваім уласным тэмпе.
3. Пісьмовыя даведнікі: Пісьмовыя кіраўніцтва даюць пакрокавыя інструкцыі па выкарыстанні розных функцый Gmail для бізнесу. Яны могуць быць асабліва карысныя для больш складаных функцый, якія патрабуюць падрабязнага тлумачэння.
4. Сесіі пытанняў і адказаў: можа быць карысна запланаваць сеансы пытанняў і адказаў, на якіх вашы калегі змогуць задаць пытанні аб аспектах Gmail Enterprise, якія ім цяжка зразумець. Гэтыя сесіі могуць праводзіцца асабіста або віртуальна.
Нарэшце, памятайце, што навучанне - гэта бесперапынны працэс. Працягвайце падтрымліваць сваіх калег пасля трэнінгу, прадастаўляючы дадатковыя рэсурсы, праводзячы сеансы павышэння кваліфікацыі і адказваючы на пытанні. Такім чынам, вы можаце пераканацца, што вашы калегі атрымаюць максімальную аддачу ад Gmail для бізнесу.
