Якасць з'яўляецца галоўнай праблемай для любой кампаніі, незалежна ад таго, буйной ці малой. Гэта часта асацыюецца з павышэннем рэнтабельнасці, задаволенасці кліентаў і зацікаўленых бакоў, а таксама скарачэннем выдаткаў і часу выканання. Сістэма менеджменту якасці (СМК) - выдатны спосаб кантраляваць працэсы ў кожнай кампаніі. Ён складаецца з узаемазвязаных працэсаў, якія ўзаемадзейнічаюць адзін з адным і больш эфектыўна і эфектыўна дасягаюць стабільных вынікаў. Такім чынам, інструменты якасці - гэта метады і метады аналізу сітуацыі, пастаноўкі дыягназу і вырашэння праблем.
Прыклады прымянення інструментаў рашэння задач
Навучанне якасным інструментам распрацаваны, каб дапамагчы студэнтам і пачаткоўцам у галіне якасці лёгка зразумець такія інструменты якасці, як мазгавы штурм, метад QQOQCCP, дыяграма Ісікавы (прычына-вынік), дыяграма Парэта, метад 5 чаму, PDCA, дыяграма Ганта і дыяграма PERT. Гэты трэнінг таксама распрацаваны, каб даць канкрэтныя прыклады прымянення гэтых інструментаў у рэальных сітуацыях.
Асваенне МАЗГАВОГА ШТУРМУ, метаду QQOQCCP, PDCA і 5 чаму
Мазгавы штурм - гэта творчы метад генерацыі ідэй. Метад QQOQCCP - гэта метад апытання для разумення сітуацыі. PDCA - гэта метад пастаяннага ўдасканалення, які складаецца з планавання, выканання, праверкі і дзеянняў. Метад 5 чаму - гэта метад вырашэння праблемы, каб знайсці першапрычыну праблемы.
Асвойце дыяграмы: PARETO, ISHIKAWA, GANTT і PERT
Дыяграмы Парэта выкарыстоўваюцца для выяўлення асноўных прычын праблемы. Дыяграма Ісікава (прычына-вынік) выкарыстоўваецца для аналізу прычын і наступстваў праблемы. Дыяграма Ганта выкарыстоўваецца для планавання і адсочвання задач і рэсурсаў праекта. Дыяграма PERT выкарыстоўваецца для планавання і адсочвання задач і тэрмінаў праекта.
Карацей кажучы, гэты трэнінг прызначаны для ўсіх студэнтаў і пачаткоўцаў у галіне якасці, якія імкнуцца палепшыць прадукцыйнасць сваёй кампаніі шляхам асваення інструментаў якасці.
