Print Friendly, PDF і электронная пошта

Позірк гаворыць

Шмат якія даследаванні паказалі, што погляд аказвае значны ўплыў на разуменне вашых паведамленняў і паведамленняў вашых супрацоўнікаў. У сваёй кнізе, прысвечанай кагнітыўным ухілам, Даніэль Канеман распавядае пра досвед працы ў кампаніі, дзе ўсе прывыклі свабодна захоўваць суму ў пакоі адпачынку, каб фінансаваць пастаўкі кавы. Пад падставай упрыгожвання побач са скрыняй, куды ўносіліся сумы, ставілі фотаздымак, які кожны дзень мянялі. Сярод фотаздымкаў некалькі разоў адлюстроўваўся той, на якім адлюстраваны твар, які глядзіць непасрэдна на таго, хто плаціць суму. Назіранне: кожны раз, калі гэты фотаздымак быў на месцы, выплачаныя сумы былі вышэй, чым у сярэднім за іншыя дні!

Будзьце ўважлівыя, глядзіце на сваіх калегаў, калі вы ўзаемадзейнічаеце з імі, альбо сустракайце іх погляды, калі праходзіце міма іх. Не дазваляйце паглынацца думкамі, дакументамі і экранам кампутара.

Кажуць жэстамі

Жэсты суправаджаюць ваш маўленчы абмен, надаючы важны дадатковы сэнс. Нецярплівасць, напрыклад:

ваш супрацоўнік, які перамінаецца з нагі на нагу, глядзіць на гадзіннік або мабільны тэлефон, уздыхае

Працягвайце чытаць артыкул на арыгінальным сайце →

ЧЫТАННЕ  Кіруйце сваім бізнесам па-іншаму