Вам не трэба быць экспертам у стварэнне прафесійных апытанняў каб стварыць той, які адпавядае вашаму пошуку. У гэтым артыкуле мы прапануем некалькі прыкладаў апытанняў і апытанняў! Даведайцеся, як стварыць прафесійнае апытанне, якое лёгка запоўніць удзельнікам, задаць даследчыя пытанні, якія вас цікавяць, і вырабляць дадзеныя лёгка аналізаваць.

Якія этапы стварэння прафесійнай анкеты?

Вызначце мэту апытання: перш чым нават думаць пытанні апытання, трэба вызначыць іх прызначэнне. Мэта апытання павінна быць яснай, дасягальнай і актуальнай. Напрыклад, вы можаце зразумець, чаму прыцягненне кліентаў падае ў сярэдзіне продажу. Ваша мэта ў дадзеным выпадку - зразумець асноўныя фактары, якія прыводзяць да падзення ўдзелу ў сярэдзіне працэсу продажаў.
Ці, вядома, вы хочаце ведаць калі ваш кліент задаволены пасля выкарыстання вашага прадукту апытанне будзе сканцэнтравана на ступені задаволенасці мэтавай аўдыторыі.
Ідэя заключаецца ў тым, каб прыдумаць канкрэтную, вымерную і рэлевантную мэту для апытання, якое вы збіраецеся правесці. Такім чынам вы гарантуеце, што вашы пытанні будуць адаптаваны да таго, чаго вы хочаце дасягнуць, і што атрыманыя дадзеныя можна параўнаць з вашай мэтай.

Зрабіце кожнае пытанне важным:
Вы будуеце сапраўднае апытанне, каб атрымаць інфармацыю важна для вашага даследавання, такім чынам, кожнае пытанне павінна гуляць непасрэдную ролю ў дасягненні гэтай мэты, для гэтага:

  • гарантаваць, што кожнае пытанне дадае каштоўнасць вашаму даследаванню і стварае адказы на апытанне, якія непасрэдна звязаны з вашымі мэтамі;
  • Калі дакладны ўзрост удзельнікаў даследавання мае дачыненне да вашых вынікаў, уключыце пытанне, мэта якога - дакладна вызначыць узрост мэтавай аўдыторыі.

Лепш за ўсё спланаваць апытанне, спачатку паглядзеўшы, якія даныя вам патрэбныя збіраць. Вы таксама можаце камбінаваць пытанні з некалькімі варыянтамі адказу, каб атрымаць больш падрабязны набор адказаў, чым "так" ці "не".

Будзьце кароткімі і простымі: у той час як вы можаце быць вельмі ўцягнутыя ў сваё даследаванне, удзельнікі, хутчэй за ўсё, не так. Наколькі дызайнер апытання, значная частка вашай працы - прыцягнуць іх увагу і пераканацца, што яны застаюцца засяроджанымі да канца апытання.

Чаму варта пазбягаць працяглых апытанняў?

Рэспандэнты радзей адказваюць на доўгія апытанні або апытанні, якія выпадкова пераходзяць з тэмы на тэму, таму пераканайцеся, што абследаванне ідзе ў лагічным парадку і не займае шмат часу.
Нягледзячы на ​​тое, што ім неабавязкова ведаць усё аб вашым даследчым праекце, можа быць карысна паведаміць рэспандэнтам, чаму вы пытаецеся па той ці іншай тэме, удзельнікі павінны ведаць, хто вы і што шукаеце.
Les сфармуляваны запытальныя пытанні неадназначна заблытваюць рэспандэнтаў і робяць атрыманыя дадзеныя менш карыснымі. Таму будзьце як мага больш канкрэтнымі.

Імкніцеся выкарыстоўваць ясную, лаканічную мову, якая палягчае адказы на пытанні апытання. Такім чынам удзельнікі даследавання будуць арыентавацца на рэаліі.

Таксама выкарыстоўваюцца розныя тыпы пытанняў, каб захапіць ідэі ўдзельнікаў. The стварэнне прафесійнай анкеты дае вам неабходную інфармацыю, гэта таксама заахвочвае рэспандэнтаў думаць па-іншаму.

Якія парады варта прытрымлівацца?

Задавайце адно пытанне за раз: хоць гэта важна зрабіць апытанне як мага карацей, гэта не значыць дубляваць пытанні, не спрабуйце ўціснуць некалькі пытанняў у адно пытанне, бо гэта можа прывесці да блытаніны і недакладнасцяў у адказах, тады пажадана ставіць пытанні, якія патрабуюць толькі аднаго адказу, адкрытага і прамога .
Старайцеся не адцягваць удзельніка апытання, таму не разбівайце сваё пытанне на дзве часткі, напрыклад, «Які з гэтых пастаўшчыкоў паслуг сотавай сувязі мае найлепшую падтрымку кліентаў і надзейнасць?». Гэта стварае праблему, бо ўдзельнік можа адчуваць, што адна паслуга больш надзейная, але другая мае лепшую падтрымку кліентаў.