Цалкам бясплатнае прэміум-трэнінг OpenClassrooms
Прывітанне ўсім.
Вы хочаце разумець, прадбачыць і вырашаць дробныя і вялікія канфлікты, якія часта ўзнікаюць на працоўным месцы? Вы стаміліся ад стрэсу і хочаце ведаць, як зрабіць яго пазітыўным? Ці спрабавалі вы вырашыць канфлікты на працы, але адчувалі сябе бездапаможнымі, калі вашы спробы не ўдаліся?
Вы кіраўнік або кіраўнік праекта, які адчувае, што ваша каманда працуе недастаткова эфектыўна і марнуе энергію на штодзённыя канфлікты? Ці вы спецыяліст па кадрах, які лічыць, што канфлікты моцна ўплываюць на бізнес і прадукцыйнасць супрацоўнікаў?
Мяне завуць Крысціна, і я вяду гэты курс па кіраванні канфліктамі. Гэта сапраўды складаная тэма, але разам мы даведаемся, што існуе шмат эфектыўных метадаў і што з правільным стаўленнем і крыху практыкі вы можаце дасягнуць шчасця і эфектыўнасці.
На аснове дзвюх кар'ер у кіраванні і тэатры я распрацаваў поўны, індывідуальны і рэалістычны падыход да вашых патрэбаў. Гэта таксама магчымасць для вас засяродзіцца на асабістым развіцці і лепш пазнаць сябе.
Вы навучыцеся гэтым навыкам крок за крокам.
- ставіць правільны дыягназ, вызначаць віды і стадыі канфліктаў і іх характарыстыкі, разумець іх прычыны і прагназаваць наступствы, вызначаць фактары рызыкі.
- як развіць спецыфічныя навыкі, агульныя веды і паводзіны, неабходныя для кіравання канфліктамі.
- як прымяняць метады вырашэння канфліктаў, як пазбегнуць памылак, як прымяняць постканфліктны менеджмент і як пазбегнуць няўдач.
