Спазніўся ў офісе? Гэты ліст здыме маўчанне папрокаў
Затрымаліся ў ранішніх корках? Ваш аўтобус ці метро часта ламаюцца? Не дазваляйце гэтай транспартнай ікаўцы сапсаваць ваш дзень на працы. Невялікі электронны ліст, старанна напісаны і своечасова адпраўлены, супакоіць вашага кіраўніка. І такім чынам абароніць вас ад непрыемных папрокаў аднойчы ў офісе.
Ідэальны шаблон для капіявання і ўстаўкі
Прывітанне [Імя],
На жаль, я павінен паведаміць вам аб сваёй затрымцы сёння раніцай. Сапраўды, сур'ёзны інцыдэнт на лініі метро, якой я карыстаюся штодня, на некалькі хвілін цалкам перапыніў рух. Нягледзячы на мой ранні ад'езд з дому, аднойчы мяне прымусова абезрухомілі ў транспарце.
Гэтая сітуацыя застаецца цалкам па-за маім кантролем. Я абавязуюся прыняць неабходныя меры для прадухілення паўтарэння падобных нязручнасцяў у будучыні. З гэтага моманту я буду вельмі пільны ў дачыненні да магчымых небяспек, якія могуць сарваць мае паездкі.
Загадзя дзякую за разуменне.
Cordialement,
[Ваша імя]
[Подпіс электроннай пошты]
Ветлівы тон, пераняты з першых слоў
Такія ветлівыя выразы, як «на жаль, вымушаны вас паведаміць» або «будзьце ўпэўненыя», адразу задаюць адпаведны і паважлівы тон кіраўніку. Акрамя таго, мы выразна падкрэсліваем яго адсутнасць адказнасці за гэтую няўдачу, перш чым абяцаць, што сітуацыя не паўторыцца.
Дакладнае тлумачэнне фактаў
Цэнтральнае тлумачэнне змяшчае некаторыя канкрэтныя падрабязнасці інцыдэнту, каб апраўдаць гэтую затрымку, звязаную з грамадскім транспартам. Але электронная пошта таксама не губляецца ў непатрэбных адступленнях для адказнага чалавека. Пасля таго, як галоўнае было проста сфармулявана, мы можам зрабіць выснову абнадзейлівай нотай аб будучыні.
Дзякуючы гэтай вытанчанай, але дастаткова дэталёвай фармулёўцы ваш кіраўнік зможа зразумець толькі рэальныя цяжкасці, якія ўзніклі ў гэты дзень. Таксама будзе падкрэслена ваша імкненне да пунктуальнасці. І перш за ўсё, нягледзячы на гэтую няўдачу, вы змаглі прыняць чаканы прафесіяналізм у зносінах.
