Не е нужно да сте експерт по създаване на професионални проучвания за да създадете такъв, който отговаря на вашето търсене. В тази статия предлагаме няколко примера за проучвания и анкети! Научете как да създадете професионална анкета, която е лесна за попълване от участниците, задайте изследователски въпроси, които ви интересуват, и произвеждат данни лесно за анализиране.

Какви са стъпките за създаване на професионален въпросник?

Определете целта на проучването: преди дори да помислите анкетни въпроси, трябва да определите предназначението им. Целта на проучването трябва да бъде ясна, постижима и подходяща цел. Например, може да искате да разберете защо ангажираността на клиентите пада по средата на продажбата. Вашата цел в този случай е да разберете основните фактори, които водят до спад в ангажираността в средата на процеса на продажба.
Или със сигурност искате да знаете ако вашият клиент е доволен след като използвате вашия продукт, фокусът на проучването следователно ще бъде посветен на степента на удовлетворение на целевата аудитория.
Идеята е да излезете с конкретна, измерима и подходяща цел за проучването, което ще направите, като по този начин гарантирате, че вашите въпроси са съобразени с това, което искате да постигнете, и че взетите данни могат да бъдат сравнени с вашата цел.

Нека всеки въпрос се брои:
Изграждате истинско проучване, за да получите информация важни за вашите изследвания, следователно всеки въпрос трябва да играе пряка роля за постигането на тази цел, за това:

  • гарантира, че всеки въпрос добавя стойност към вашето изследване и генерира отговори на анкетата, които са пряко свързани с вашите цели;
  • Ако точната възраст на участниците в изследването е от значение за вашите резултати, включете въпрос, който цели да определи точно възрастта на целевата аудитория.

Най-добре е да планирате проучването си, като първо видите какви данни искате събирам. Можете също така да комбинирате въпроси с няколко отговора, за да получите по-подробен набор от отговори от да или не.

Бъдете кратки и прости: Въпреки че може да сте много ангажирани с проучването си, участниците вероятно не са толкова ангажирани. Доколкото дизайнер на анкета, голяма част от вашата работа е да привлечете вниманието им и да се уверите, че остават концентрирани до края на проучването.

Защо трябва да се избягват дългите проучвания?

По-малко вероятно е респондентите да отговарят на дълги анкети или анкети, които произволно прескачат от тема на тема, така че се уверете, че изследване следва логичен ред и не отнема много време.
Въпреки че не е необходимо да знаят всичко за вашия изследователски проект, може да е полезно да уведомите респондентите защо питате по определена тема, участниците трябва да знаят кой сте вие ​​и какво търсите.
Les формулирани анкетни въпроси двусмислено объркват респондентите и правят получените данни по-малко полезни. Така че бъдете възможно най-конкретни.

Стремете се да използвате ясен и кратък език, който улеснява отговарянето на въпросите на анкетата. По този начин участниците в изследването ще се фокусират върху реалностите.

Различни видове въпроси също се използват за улавяне на идеите на участниците. The създаване на професионален въпросник ви дава информацията, от която се нуждаете, също така насърчава респондентите да мислят различно.

Какви са съветите, които да следвате?

Задавайте въпрос по един: въпреки че е важно да поддържайте анкетата възможно най-кратка, това не означава да дублирате въпросите, не се опитвайте да натъпчете няколко въпроса в един въпрос, тъй като това може да доведе до объркване и неточности в отговорите, тогава е препоръчително да поставяте въпроси, които изискват само един отговор, откровен и директен .
Опитайте се да не разсейвате анкетьора, така че не разделяйте въпроса си на две части, напр. „Кой от тези доставчици на мобилни телефонни услуги има най-добра поддръжка и надеждност на клиентите?“. Това създава проблем, тъй като участникът може да почувства, че едната услуга е по-надеждна, но другата има по-добра поддръжка на клиенти.