Поддържайте работния процес и доверието на клиентите, докато сте на почивка
За един уеб разработчик способността да жонглира с кратки срокове и високи очаквания често определя успеха на даден проект. Това, че сте физически далеч от офиса, не означава непременно спиране на напредъка на текущите проекти. Ключът е във внимателно планираната комуникация при отсъствие. Което не само поддържа работния процес, но и успокоява клиентите и екипа на проекта относно непрекъснатостта на операциите.
Значението на подготовката
Подготовката за отсъствие започва много преди да затворите компютъра си, за да напуснете офиса си в големия ден. За уеб разработчик това означава първо да оцени текущото състояние на всички текущи проекти. Какви етапи може да бъдат засегнати, докато сте далеч? Има ли някакви критични резултати, дължими през това време? Предварителният отговор на тези въпроси ви позволява да разработите план за действие, който ще осигури плавен преход.
Стратегическа комуникация с клиенти и екип
След като планът за действие е съставен, следващата стъпка е ефективно да съобщите за отсъствието си. Тази комуникация трябва да бъде бифокална. От една страна, трябва да увери клиентите ви, че техните проекти остават приоритетни, въпреки временното ви отсъствие. След това предоставете на екипа си необходимата информация, за да поемете, когато е необходимо. Това е балансът между прозрачност и увереност, който ще поддържа доверието и ще сведе до минимум прекъсванията.
Създаване на съобщение за отсъствие
Ефективното съобщение за отсъствие не само уведомява датите на вашата недостъпност. Той също така отразява вашия ангажимент към вашите проекти и вашите работни партньори. От съществено значение е да споменете конкретно кой от вашия екип ще бъде точката за контакт по време на вашето отсъствие. Предоставете подробности като имейл адреса и телефонния номер на това лице. Както и всяка друга релевантна информация. Това ще улесни непрекъснатата комуникация и ще успокои всички заинтересовани страни.
Шаблон за съобщение за отсъствие за уеб програмист
Поздрав,
Почивам си малко от 15 до 30 юли включително, за да си взема няколко дни заслужена почивка.
По време на моето отсъствие [името на заместника] [email@replacement.com]) ще поеме разработката. Не се колебайте да се свържете директно с него за технически въпроси.
Ще бъда напълно изключен за тези две седмици, така че в случай на критична спешност [Име] ще бъде единственият ви контакт.
Ще се потопя отново в кодирането на 31-ви, освежен и пълен с енергия!
Приятно кодиране на тези, които остават, и весели празници на тези, които го приемат.
Ще се видим скоро !
[Твоето име]
уеб разработчик
[Лого на фирмата]
→→→Овладяването на Gmail отваря вратата към по-плавна и професионална комуникация ← ← ←
