Свързаната ера, в която живеем днес, предлага на бизнеса няколко канали за разпространение на техния въпросник. Често дори можете да комбинирате няколко метода едновременно, за да оптимизирате резултатите от въпросника и да разширите извадката. Ето 5 метода за постигане на вашата цел и разпространение на вашите въпросници!

Какви са методите за разпространение на въпросник?

Подготвили сте въпросник като част от клиентско проучване, но не знаете как да го разпространите? Ролята на въпросниците е да опознаете клиента си по-добре, да разберете какво иска и да измерите степента му на удовлетвореност. Не можем да говорим за понятието удовлетвореност на клиента, без да говорим за познаване на клиента. За целта трябва да се използват въпросници. Знайте, че има няколко канала, чрез които можете да достигнете целта си. ето ги 5 методи за разпространение на въпросник :

на вашия уебсайт;

  • по имейл ;
  • чрез текстово съобщение;
  • в социалните мрежи;
  • от панел.

Тези различни опции за изпращане на въпросника позволяват достигането до максимален брой клиенти, което улеснява събирането и анализа на отговорите. на цена на проучване често е по-ниска от тази на телефонно проучване. Що се отнася до избора на канали за дистрибуция, той се извършва съобразно характера и съдържанието на въпросника.

Ако, например, разработчик на приложение иска да знае и оцени своето приложение, неговият въпросник ще бъде разпространен чрез неговото приложение. Изпращането на общи въпросници по имейл е добра идея. Идеалното би било да се тестват няколко метода за разпространение на въпросници, за да се знае кой носи най-много отговори и кой има добра видимост. Възможно е да изберете два или три канала наведнъж, за да направите вашия въпросник ефективен.

Как да разпространим въпросник по имейл?

Изливам раздайте въпросник, можете да го изпратите по имейл. За целта можете да инсталирате софтуер за проучване. Последният ще има ролята на генериране на уеб връзка, която ще можете да интегрирате в имейл и да го изпратите до вашата цел. Друго решение е да използвате решение за изпращане на имейли, интегрирано в софтуер за онлайн проучване. Този метод е много по-удобен, защото няма да се налага да питате вашата извадка да посочи информацията за нея. Благодарение на това решение ще се показват имейл адресите на хората, запитани по време на въпросника. Внимание, тук трябва да предупредите участниците във вашата анкета, в случай че тя не е анонимна.

Защо провеждаме въпросници за нашите клиенти?

Изпратете въпросници за вашите клиенти е от съществено значение да съберете няколко информация, необходима на компанията. Чрез въпросниците:

  • опознавате клиентите си;
  • техните нужди са проучени;
  • оценяват се техните очаквания;
  • укрепваме тяхната лоялност.

Въпросникът е мощна карта във вашите ръце. Той е основен инструмент в маркетингова стратегия на компанията, тъй като ви позволява да идентифицирате перфектно вашата цел. Днес повече от 70% от компаниите измерват удовлетвореността на клиентите. За 98% връзката с клиента е в основата на маркетинговата стратегия. По този начин, в допълнение към придобиването на нови клиенти, компаниите си поставят предизвикателството да задържат старите клиенти и винаги да отговарят на техните очаквания.

Социалните мрежи, отличен канал за разпространение на въпросници

Социалните медии могат да бъдат страхотен канал да разпространим вашия въпросникe. Предимството на този канал е, че е насочен към най-голям брой хора. Винаги трябва да използвате софтуер за онлайн въпросници, който ви позволява да генерирате уеб връзка, която ще бъде интегрирана в различните социални мрежи и която ще бъде изпратена до предварително избраната от вас извадка според вашите вече определени критерии. Избирането на форуми в интернет, където да разпространите вашия въпросник, също е подходящо, но трябва да знаете, че целта ще бъде по-точна.

Уебсайтът за разпространение на вашия въпросник

Ако искате да се насочите към клиенти и потенциални клиенти, които посещават вашия сайт, можете раздайте своя въпросник на този канал. Разпространяването на проучване за удовлетвореност на уебсайта е обичайна практика сред компаниите, които желаят да събират информация за качеството на своите продукти или услуги. Често използван от организации за обучение, този канал дава възможност за насочване към конкретни клиенти.