Напълно безплатно премиум обучение OpenClassrooms
Здравейте всички.
Искате ли да разбирате, предвиждате и разрешавате малки и големи конфликти, които често възникват на работното място? Уморени ли сте от стреса и искате да знаете как да го направите положителен? Опитвали ли сте да разрешавате конфликти на работното място, но сте се чувствали безпомощни, когато опитите ви са се провалили?
Вие сте мениджър или ръководител на проекти, който смята, че екипът ви не работи достатъчно ефективно и хаби енергия в ежедневни конфликти? Или сте професионалист по човешки ресурси, който смята, че конфликтът оказва голямо влияние върху работата на бизнеса и служителите?
Казвам се Кристина и водя този курс по управление на конфликти. Това е наистина сложна тема, но заедно ще открием, че има много ефективни методи и че с правилно отношение и малко практика можете да постигнете щастие и ефективност.
Въз основа на двете ми кариери в управлението и театъра, разработих цялостен, персонализиран и реалистичен подход към вашите нужди. Това също е възможност за вас да се съсредоточите върху личностното си развитие и да опознаете себе си по-добре.
Ще научите тези умения стъпка по стъпка.
- установяване на правилна диагноза, идентифициране на видовете и етапите на конфликти и техните характеристики, разбиране на техните причини и прогнозиране на техните последствия, идентифициране на рискови фактори.
- как да развиете специфични умения, общи знания и поведение, необходими за управление на конфликти.
- как да прилагаме методи за разрешаване на конфликти, как да избягваме грешки, как да прилагаме постконфликтно управление и как да избягваме провали.
