Открийте в това обучение на Google как фирмите могат да привлекат повече клиенти онлайн. Тя също така обяснява как да подобрите оптимизацията за търсачки (SEO) и да използвате онлайн рекламата (SEM), за да увеличите продажбите и видимостта.

Ще научите как да събирате, анализирате и превръщате потребителски данни в полезни прозрения с помощта на Google Analytics. Обобщение на основните принципи, споменати в обучението в статията по-долу.

Съдържание на страницата

Google Analytics за кого, за какво?

Google Analytics е инструмент за проследяване, разработен от Google, който събира и предоставя ценна информация за уебсайтове. Това е мощна програма за анализ, която помага на уебсайтовете и мобилните приложения да разберат ефективността си и как потребителите използват тези платформи.

В ерата на цифровия интернет генерирането на квалифициран трафик и конвертирането на потенциални клиенти е предизвикателство за много хора. За да се преодолее това предизвикателство, е необходимо да можете да проследявате и измервате данни, свързани с ефективността на неговия уебсайт.

Предлагайки широк набор от подробни отчети, Google Analytics е най-добрият начин да получите подходяща и полезна информация за вашия уебсайт.

Научаването на повече за Google Analytics и неговите многобройни функции е подходяща стъпка. Връзката за обучение в Google веднага след статията. Както винаги можете да получите достъп до него безплатно.

Кой може да използва Google Analytics?

Google Analytics е достъпен за всички, фирми и организации в Интернет.

За да използвате GA, имате нужда от акаунт в Google. След това ще можете успешно да инсталирате, конфигурирате, управлявате и използвате Google Analytics.

В зависимост от версията на софтуера, която изберете, можете да решите какви данни са ви необходими, за да оптимизирате вашето онлайн присъствие и ефективност.

С други думи, Google Analytics е подходящ за тези, които искат:

– Измерете и анализирайте ефективността на тяхната марка и разберете кое работи и кое не.

– Намерете решения на проблемите на техния сайт, тествайте го и го подобрете.

Заедно предоставените инструменти за сравнителен анализ предоставят ясни отговори на много въпроси, които собствениците на сайтове често задават, като например:

– Колко хора посещават сайта?

– Какво ги привлича и как се ориентират в сайта?

– Какви инструменти използват посетителите и откъде идват?

– Колко от тези потребители идват от различни партньори?

– Какъв процент от клиентите са направили покупка въз основа на имейлите, които са получили?

– Колко време прекарват потребителите в изтегляне на предоставената бяла книга?

– Кои са основните продукти и услуги, които са най-ефективни за вашата целева аудитория?

- И така нататък.

Google Analytics определено е незаменимо оръжие за тези, които искат да подобрят уебсайта си. Горещо ви съветвам да започнете обучение в Google бързо след като прочетете. Овладяването на различните инструменти на Google ще ви помогне изключително много, независимо от вашия проект.

Какво е Google AdWords?

Преди да говорим за Google Ads, е необходимо да обсъдим накратко SEO и рекламата, защото много хора бъркат тези две понятия.

Първата дума SEO се отнася до оптимизиране на вашето присъствие и обозначава набор от техники, насочени към подобряване на вашите позиции в органичните резултати на различните търсачки (Google, Bing, Yahoo и др.).

READ  Отворена наука

Второто SEA засяга платената реклама в търсачките: в Google рекламите се показват въз основа на резултатите от търсенето на интернет потребители, които чрез платформата Adwords избират ключовите думи, към които желаят да се насочат. Цената зависи от броя на показванията на рекламата в резултатите от търсенето и броя кликове.

Ползите от рекламата в Google

По-добро насочване

Ако рекламирате в Google, можете да очаквате рекламата ви да се показва на първата страница на търсачката и над естествените резултати от търсенето. Това прави Google Ads идеалният инструмент, ако искате да подобрите класирането си.

 Достигнете до повече хора

Както показва статистиката, едно от предимствата на рекламата в Adwords е възможността да достигнете до вашата целева аудитория. Цифрите показват силата и влиянието на Google по света.

  • Google е водещата търсачка в света и има пазарен дял от над 90% във Франция.
  • Adwords е най-използваното рекламно решение.
  • Във Франция има 44,7 милиона интернет потребители (според Google).
  • 16,2 милиона посещения на ден във Франция.
  • 40,6 милиона посетители на месец във Франция.
  • 34,8 милиона уникални потребители на месец на мобилни устройства във Франция.
  • 5,5 милиарда заявки за търсене на ден в Google.
  • 167 милиарда заявки за търсене на месец в Google.
  • Повече от 50% от търсенията се извършват от мобилни устройства.

Тъй като по-голямата част от рекламния трафик на Google идва от мобилни потребители, като показвате реклами в Adwords, вие автоматично насочвате към мобилни потребители.

 Бърза възвръщаемост на инвестицията

Едно от основните предимства на онлайн рекламата (за разлика от дългосрочните стратегии като SEO) е, че тя може да бъде измерена почти моментално. Тъй като първите рецепти са известни веднага след публикуването, стратегиите могат да бъдат адаптирани много бързо.

От 24 часа след публикуването можете да измерите ефективността на вашите реклами по отношение на кликвания, импресии и реализации и да видите първите резултати.

Adwords рекламата може да бъде и ефективен комуникационен инструмент за лансиране на нови продукти или услуги и по време на сезонни кампании.

Разбира се и още веднъж се образовайте правилно, преди да харчите парите си. Обучението в Google, чиято връзка е в долната част на страницата, е от съществено значение за вас. Насладете му се, безплатно е.

Плащайте само за това, което работи

Когато създавате реклама в Google Adwords, можете да изберете стратегия за офериране (CPC, CPM, CPP и други).

Ако някой не е кликнал върху вашата реклама, не я е видял и не е направил нищо на сайта ви след като е кликнал, не е нужно да плащате.

Изключително прецизно насочване

Платеното търсене ви позволява да насочите точно вашата аудитория. Можете да достигнете до хора, търсещи вашите продукти или услуги, като показвате рекламите си, когато търсят с въведените от вас ключови думи.

Можете да ограничите целевото си търсене до конкретни области и езици. Можете също така да изберете датата и часа на показване на вашите AdWords реклами. Така достигате до точните хора в точното време и на точното място.

Друго предимство на Google AdWords е, че можете да насочвате реклами към потребители, които са посещавали вашия сайт преди.

Можете да управлявате кампаниите си от началото до края, както сметнете за добре

Създайте зони за разпространение и планове въз основа на вашите цели, за да можете да рекламирате навсякъде и по всяко време.

Ако искате да редактирате кампанията си за платено търсене, да актуализирате рекламата си, да промените целевата си страница, да добавите нови ключови думи или да направите други промени, можете да го направите по всяко време чрез Google Adwords.

Същият принцип важи и за бюджетите. Ако смятате, че трябва да се увеличи или намали, можете да го промените по всяко време. Например, ако продавате сезонни продукти като играчки, можете да увеличите бюджета си през ноември и декември, точно преди Коледа.

READ  Приобщаващо лидерство

Към какви дигитални канали трябва да се съсредоточите въз основа на вашия бизнес?

Местният маркетинг се превърна във важен инструмент за търговците на дребно. Те обаче са изправени пред голяма дилема при разработването на стратегия: изборът на правилните цифрови комуникационни канали.

Кои канали да изберете, кои инструменти за външна и вътрешна комуникация да използвате, какви средства за комуникация да използвате според целта и вашата дейност? Ето всичко, което трябва да знаете.

Как определяте вашите комуникационни цели?

Преди да действате, трябва да знаете накъде отивате. С други думи, трябва да знаете какви са целите на вашата дигитална комуникационна стратегия. Тези цели могат да бъдат много различни в зависимост от компанията и сектора.

Създавате ли бизнес? Ако е така, трябва бързо да започнете да рекламирате, за да получите първите си клиенти. От друга страна, ако вече сте добре установени, вашите местни маркетингови цели може да са много различни.

  • Подобрете или актуализирайте имиджа на вашата марка.
  • Привлечете нови аудитории и разширете клиентската си база.
  • Запазете съществуващите клиенти.
  • Популяризирайте нови продукти или услуги.

Следователно комуникацията не е само въпрос на информация. Става въпрос за идентифициране на силните, слабите страни и възможностите. В зависимост от ситуацията можете да си поставите подходящи цели за постигането им. Изборът на цифрови комуникационни канали обаче до голяма степен зависи и от целевата група, която искате да достигнете.

Как определяте вашата целева група?

Фокусирайте посланията си върху вашата целева група. Сегментирането е ключът към ефективните маркетингови кампании и по-добрите взаимоотношения с клиентите.

Независимо дали искате да задържите основните си потребители или да привлечете нови клиентски сегменти, трябва да определите точно до кого искате да достигнете. Можете да използвате различни критерии за това.

  • Географско местоположение
  • възраст
  • Жанр
  • Ниво на доходите
  • Център на интерес

Отчитайки индивидуалните характеристики на клиентите, вие можете да създадете профил на вашия идеален клиент въз основа на важни за него критерии. Съществува обаче специфичен критерий за избор на цифрови комуникационни канали: възраст.

Всяка възрастова група има свои любими уебсайтове и социални мрежи. Независимо дали общувате с тийнейджъри, възрастни или дори бизнесмени, начинът, по който общуват е забележимо различен.

Как да изберете правилния канал за вашата дигитална комуникация?

 

След като сте определили целите си и знаете до кого искате да достигнете, е време да разгледате различните канали.

Социални медии

 

Ако има канал, който не може да бъде пренебрегнат, това са социалните медии. Той предлага редица предимства за бизнеса.

На първо място, тези платформи позволяват да се формира общност около отделни точки на продажба и да се задържат. Тази интимност е необходима на компаниите, за да станат по-човечни и да установят автентични взаимоотношения с всеки клиент. Днес маркетингът в социалните медии и управлението на общността играят важна роля за поддържането на имиджа на марката.

Социалните медии обаче също са чудесна платформа за местна реклама, където можете да поставите евтини реклами и да достигнете до много специфична целева аудитория. Само с няколко щраквания можете да рекламирате бизнеса си пред подходящи и целеви хора.

Кои социални медии да използвате в зависимост от целевата аудитория?

– Хотели и ресторанти: Компаниите в този сектор не трябва да пренебрегват платформи като Tripadvisor, които често се използват от потенциални клиенти.

– Възрастни: Хората на възраст между 18 и 40 години вече имат опит със социалните медии и може да са потребители на Facebook и Twitter. Така че се придържайте към онези платформи, от които младите хора стоят далеч. Тази възрастова група също използва активно Instagram.

– Ученици от средните училища: Въпреки че не са толкова активни онлайн като младите хора, те все пак са по-активни и използват традиционни мрежи като Facebook.

– Млади хора: Използвайте платформи като TikTok, Snapchat или Instagram колкото е възможно повече, за да достигнете до млади хора под 18-годишна възраст.

– B2B сегмент: B2B компаниите предпочитат LinkedIn, която е най-важната социална мрежа за тези компании.

READ  Вашата компания все още ли не е идентифицирана от услугите на OCAPIAT?

Google, Yahoo и др

Търсачките са друг важен дигитален комуникационен канал. Резултатите от местното търсене са чудесен начин за привличане на трафик.

Освен това е широко използван канал и повечето хора са свикнали да търсят продукти и услуги чрез Google.

Във всеки случай за компаниите е важно не само да имат уеб сайт, но и да го оптимизират за SEO. Редовното публикуване на подходящи и качествени публикации в блогове също е добър начин за оптимизиране на местно SEO и привличане на нови клиенти.

B2B аудиторията особено цени задълбочени статии, бели книги и друго съдържание.

Друг важен инструмент за комуникация за местния бизнес е Google Business Profile (бивш Google My Business). Тази безплатна визитка може да бъде създадена за минути и ще бъде видима в резултатите от местното търсене.

Мобилни телефони

Интернет стана мобилен. Смартфоните вече представляват повече от 55% от глобалния интернет трафик.

Потребителите на Интернет 2.0 предпочитат да носят мобилния си телефон винаги със себе си и да го използват за търсене на информация в Интернет. Това важи особено за локалните търсения.

Геолокацията вече улеснява намирането на фирми близо до вас. Загубили сте ключовете си? Така че първото нещо, което трябва да направите, е да вземете мобилния си телефон и да се обадите на най-близкия ключар.

Но мобилните телефони не са само за провеждане на разговори. Социалните медии също заемат много място на тези устройства. Платформи като TikTok, Snapchat и Instagram са специално създадени за смартфони.

Повечето хора на възраст между 12 и 40 години притежават смартфон, но по-старите поколения не го използват и го използват по различен начин. Въпреки това мобилните устройства остават ефективен канал за достигане до всички аудитории.

Имейл кореспонденция

Имейлът е един от най-старите цифрови комуникационни канали, но това не го прави остарял. Напротив, той е много ефективен, когато се използва правилно.

Трябва да избягвате тази стратегия, особено ако вашата целева аудитория е млада, тъй като младите хора не са склонни да използват имейл. По-възрастните потребители все още оценяват тази форма на комуникация и реагират по-добре на бюлетини и други промоционални имейли.

Имейлът също е важна част от дигиталната маркетингова стратегия за B2B компаниите. Това е чудесен начин за популяризиране на качествено съдържание и конвертиране.

SMS маркетинг

И накрая, SMS е опция, която не трябва да се пренебрегва, когато става въпрос за привличане на клиенти. Благодарение на геолокацията или геотаргетирането можете да изпращате персонализирани съобщения до точните хора, в точното време и на точното място.

Имате ли магазин за дрехи в центъра на града? SMS маркетингът може да насърчи купувачите, които минават покрай вашия магазин, като автоматично им изпраща кодове за отстъпка.

Този канал е подходящ и за по-млада аудитория, тъй като е задължително да имате смартфон (или поне мобилен телефон).

Защо да изберете многоканална маркетингова стратегия?

Трябва ли да изберете един дигитален комуникационен канал и да игнорирате останалите? Разбира се, че не.

Многоканалната стратегия е от ключово значение за предоставяне на клиентите на възможно най-доброто изживяване и генериране на приходи. Това означава да използвате различни канали едновременно, включително социални медии, реклама, мобилни устройства и имейл.

Не е достатъчно обаче да ги комбинирате. Не става въпрос само за намиране на правилния микс от канали, но и за тяхното управление.

Социални медии, търсачки и имейл. Цифровите комуникационни канали са безкрайни. Всеки от тях обаче има свои собствени характеристики. В зависимост от вашата целева аудитория и цели е важно да създадете стратегия за всеки канал. По този начин можете да увеличите ефективността на вашите онлайн маркетингови усилия и да постигнете трайни резултати.

 

Линк към Google обучение →