В това обучение на Google научете как инструменти като социални медии, видео и маркетинг на съдържание могат да помогнат на бизнеса да увеличи видимостта си онлайн и да разшири клиентската си база. Връзката към различните модули веднага след статията.
Темата, разгледана в модул 1 от обучението на Google: Кои социални мрежи трябва да използва вашата компания?
Социалните медии се превърнаха в неразделна част от ефективната комуникационна политика. Но има толкова много от тях, Twitter, Facebook, LinkedIn, че не е лесно да се реши. Коя социална мрежа да избере вашият бизнес?
Възможно е да нямате достатъчно човешки и финансови ресурси, за да комуникирате ефективно във всички социални мрежи. Ако създадете твърде много акаунти, рискувате да не обърнете достатъчно внимание на всеки отделен акаунт, което може да бъде контрапродуктивно.
Коя мрежа да избера? Ако мислите, че Facebook е най-популярният сайт и всички го използват, грешите. Всяка социална мрежа има свои собствени характеристики, които трябва да се вземат предвид, за да намерите подходящата за вашия бизнес.
Представяне и полезност на различните социални мрежи
с Facebook човек може да създава групи и да кани други потребители в тези групи. Участниците могат да комуникират по имейл и да споделят мултимедийна информация.
Например потребителите могат да намерят списък с приятели, списък с общи приятели, списък с мрежи, към които принадлежат потребителят и приятелите на потребителя, списък с групи, към които принадлежи потребителят, блок от снимки, свързани с потребителския профил и "стена", където приятелите на потребителя могат да оставят текстови съобщения, на които потребителят може да отговаря.
Facebook не се използва за споделяне на важна информация, а за поддържане на връзка с някого и показване, че ви е грижа за него. Някои хора използват Facebook, за да обявяват важни събития и да чакат отговор от приятелите си, но повечето хора просто го използват, за да поддържат връзка.
Ако тази статия ви изглежда малко дълга, вижте обучението на Google. Връзката е предоставена веднага след статията. Безплатно е, но продължава три часа.
Предимства на Facebook
Във Facebook фирмите могат да създават 11 типа промоционални кампании, вариращи от видимост (например, за да направите публикациите си изпъкващи и да привлечете вниманието на хората, близки до вашия бизнес) до активност (например, за да привлечете хора към вашите оферти и да увеличите реализации на вашия уебсайт).
В допълнение към това широко предложение, марките имат способността да показват реклами на квалифицирани аудитории, като клиенти, които са похарчили много пари през последните 12 месеца или потребители, които са посетили страницата за плащане на вашия сайт. , но не са направили покупка още.
Иновациите в рекламата във Facebook се движат от креативни формати. Мислим за въртележки, които представят от 2 до 5 изображения или видеоклипове едновременно.
По отношение на ефективността Facebook като цяло предлага най-ниските цени за социална реклама, дори в сравнение с Google Adwords. Социалната мрежа също възнаграждава компаниите, чиито качествени реклами привличат потребители, с дължимо намаление за таксувани кликове.
Заедно с Facebook, Twitter е мрежата par excellence. Броят на хората, които са в Twitter по света, е неизчислим. Въпреки факта, че е създадена преди повече от десет години, тя остава една от най-популярните платформи и привлича хиляди нови потребители всеки ден. Повече от услуга за разпространение на съдържание, това е връзката между милиони хора, които се следват един друг. Сайтът е достъпен на различни устройства, включително компютри, таблети и смартфони.
На практика
Twitter е мрежа, чийто достъп е безплатен и въпреки това позволява достъп до много инструменти. За разлика от други глобални социални мрежи като LinkedIn, Instagram и Facebook, Twitter е отворен за всички по подразбиране. Това означава, че всеки може да намира и разглежда вашите публикации, без да се регистрира. За да допринесете за разговор, всичко, което трябва да направите, е да използвате хаштагове (#). Хаштаговете (#) се използват в комбинация с ключови думи, свързани с теми и разговори, които ви интересуват.
Веднага след като се регистрирате, ще ви бъде предложено персонализиране на вашия профил. Можете също да използвате Twitter, за да изградите общност от поддръжници на вашата марка и да популяризирате вашите услуги и продукти. Можете да увеличите онлайн видимостта и присъствието си много бързо. Особено ако свържете евентуалния си сайт или блог с акаунт в Twitter.
Ползите от Twitter за вашия бизнес
Някои твърдят, че Twitter е най-добрата социална мрежа за микроблогинг. Въпреки това, той е и чудесен инструмент за комуникация за много бизнес стратегии. Можете да изпращате на вашите последователи кратки съобщения, съдържащи връзки, снимки и видеоклипове. Twitter е една от най-бързите социални мрежи за изпращане на съобщения и ретуитове.
Използвайте виралността на Twitter.
Twitter ви дава свободата да изразявате себе си и да излъчвате мислите си.
Броят на знаците е ограничен, така че бъдете кратки и прости. Възползвайте се максимално от това: Публикувайте възможно най-много връзки, хаштагове, изображения и видеоклипове (в рамките на 30 секунди).
Ако туитнете интересно съдържание и то стане вирусно, може да ви спечели много последователи.
Ако ви харесва, публикувайте го отново. Не забравяйте обаче никога да не насищате последователите си със съобщения. Твърде много безразлични туитове могат бързо да имат обратен ефект.
Twitter може да ви помогне да спечелите много последователи онлайн. Може да ви помогне да привлечете нови клиенти към вашите продукти.
Няма време да четете всичко това, предоставям на ваше разположение обучение на Google, което със сигурност ще ви зашемети. Ще се видим след статията за линка.
LinkedIn е професионално ориентирана социална мрежа.
Водеща мрежа за наематели, стажанти и търсещи работа във всички видове области. LinkedIn ви дава възможност да се представите като професионалист.
Предимства на LinkedIn за вашето разширяване
Чрез създаването на професионален профил или фирмена страница в LinkedIn можете да увеличите видимостта си и да подобрите естествената си позиция в търсачки като Google, да привлечете потенциални клиенти, да укрепите цифровата си идентичност и да привлечете потенциални таланти към вашата компания.
За да привлечете вниманието и да предизвикате интерес, е важно да опишете своята дейност, цели или задачи в личния си профил. Вашата биография трябва да е кратка, но ясна и да обяснява кой сте и с какво се занимавате. Вашият профил също трябва да бъде добре попълнен, тъй като множество проучвания показват, че има 40 пъти по-голяма вероятност да получите нови възможности, ако публикувате много информация.
Можете също да използвате тази платформа, за да публикувате и споделяте новини или статии. Това е вашият шанс да станете признат експерт във вашата общност. Уеб сайтът на компанията също е важна част от комуникацията със служители, инвеститори и клиенти. Всички ваши служители, които са потребители на LinkedIn, могат да се намерят под един покрив и да увеличат видимостта на вашия бизнес. Можете също да публикувате предложения за работа и информация за вашите продукти или услуги. Знайте, че 50% от B2B купувачите използват социални медии, за да вземат решения за покупка.
Споделете вашата мрежа и знания с вашия екип.
Едно от основните предимства на LinkedIn за предприемачите и бизнеса е големият брой връзки, които можете да направите с колеги, клиенти или партньори. С помощта на функцията за групиране можете да събирате хора в общности, да обсъждате и споделяте информация за тенденциите и развитието на пазара, да изграждате бизнес отношения и да предоставяте информация по конкретни теми. Като създадете група, посветена на вашия бизнес или дейност и поканите участниците да обсъждат или коментират, можете да предизвикате интерес и да споделите знанията си. Те ще искат да знаят повече и може би дори да купят вашите услуги или продукти.
YouTube
YouTube е уебсайт и мобилно приложение, където потребителите могат да гледат и изтеглят видеоклипове. YouTube е най-голямата услуга за стрийминг в света. Членството е безплатно, което очевидно увеличава значително популярността на сайта.
Има платени услуги за абонати и други, които позволяват неограничен стрийминг на видео. Това е истинска търсачка с лента за търсене, където можете да търсите различни видове видео съдържание: песни, новини, филми, документални филми, телевизионни сериали, анимационни филми, ръководства, уроци.
За кого е YouTube?
Всичко зависи от вашата цел. За милиони потребители YouTube е информативен и забавен уебсайт. Те могат да гледат новини, прогноза за времето, видеоклипове на големи събития, за които всички говорят, футболни коментари, филми или документални филми. В някои забавни видеоклипове аматьори говорят за личния си живот и преживявания. Използват както професионални, така и непрофесионални художници YouTube за маркетингови цели за достигане до голяма аудитория и привличане на внимание.
Предимствата на YouTube
YouTube е платформа, позволяваща на компании, които искат да създават видео съдържание. Създаването на страница в YouTube е дълъг процес на изграждане на общност и аудитория. Тази аудитория не се интересува само от това, което предлагате, но и от вашата марка. Първото нещо, което трябва да направите, е да създадете лоялни последователи.
Можете също да използвате канал в YouTube, за да покажете своя опит. Можете да публикувате обучителни видеоклипове за вашите продукти, вашия опит. Търсенето на курсове нараства със 70% всяка година.
True View позволява на търговците да рекламират на достъпна цена. Можете също така да проверите статистиката на YouTube и да подобрите съдържанието си, за да удовлетворите аудиторията си.
Развитие на вашите абонати
Видеото е най-привлекателната медия за интернет потребителите и се харесва на млади и стари. YouTube ви позволява да достигнете до по-млада аудитория. Според скорошно проучване младите хора гледат средно по 40 минути видео на ден на мобилните си устройства. Тази цифра се увеличава всяка година. Когато достигнете до по-млада аудитория, разширявате общността си и те могат да станат посланици на марката, като споделят вашите видеоклипове.
По-добра оптимизация за търсачки
YouTube също е търсачка, която всеки бизнес може да използва за своя уебсайт и социални медии, за да увеличи своята видимост и трафик. Създавайки и разраствайки своя собствена страница в YouTube, можете значително да подобрите своето SEO и да се класирате по-високо в Google.
Платформата също така предлага набор от инструменти, които фирмите могат да използват, за да оптимизират своя трафик, използвайки естествени връзки. Бизнесите могат да добавят хаштагове и ключови думи към своите видеоклипове, които се свързват директно с търсачките. Те могат също да добавят свои собствени ключови думи в описанието на видеоклипа.
Каналите в YouTube се превърнаха в неразделна част от стратегията за видео маркетинг на нашата компания. Истински пробив в разпространението на видео, но YouTube каналите се нуждаят от специфична стратегия, за да достигнат до целевата си аудитория.
Може би сте чували за него, но може би се чудите за какво служи Instagram. Това е приложение за смартфон, което работи на iOS, Android и Windows Phone устройства.
Какво е Instagram? Първо, кратко описание на инструмента. Това е социална мрежа, една от най-големите в света. В момента има над 700 милиона потребители.
Предлага се на 25 езика, включително френски, английски, испански, португалски, немски и италиански, както и китайски, японски и корейски. Това е мрежа за споделяне на снимки и видео. Приложението, стартирано през 2010 г., се разраства стабилно и беше обявено за Приложение на годината на Apple през 2011 г. Поради бързото му развитие Facebook реши да придобие социалната мрежа през 2012 г. за милиард долара.
Нека да разгледаме истинската цел на Instagram
Това е социална мрежа, в която можете да споделяте снимки и кратки (едноминутни) видеоклипове, което е страхотно, но за какво точно е Instagram? Неговата сила и предимство е в качеството на филтрите, които предлага. Използването му е много просто: направете снимка, приложете филтър и я качете.
Но основната разлика е в безпрецедентното качество на неговите филтри. Има много приложения, които улесняват използването на филтри, но нито едно от тях не може да се сравни с Instagram. Само с няколко щраквания една обикновена снимка се превръща в шедьовър.
Какви са предимствата на Instagram за бизнеса?
Instagram ви улеснява да достигнете до целевата си аудитория, отколкото други социални медийни платформи. Освен това предлага много възможности за популяризиране на вашите продукти или услуги. Внимавайте обаче да не прекалявате, тъй като може да помрачите имиджа си. Ето защо е важно да създадете маркетингова стратегия, която включва изображенията, които искате да създадете за вашия бизнес в Instagram.
Можете да започнете с публикация, състояща се от снимка или видео и кратък надпис (не по-дълъг от минута). Можете също да включите местоположението си в съобщението, което е особено полезно за местни събития. Разказването на истории е друг важен случай на използване. Това е кратък и ефимерен формат, който изчезва след 24 часа. Става дума за създаване на история (както подсказва името) от поредица от снимки и видеоклипове. Историите също позволяват по-спонтанно споделяне; например можете да споделите информация зад кулисите за събитие, за да изградите тясна връзка с вашата общност.
Този формат е популярен, защото има по-широк обхват от традиционната информация. Instagram предлага и функция за предаване на живо. Това е чудесен начин да държите зрителите информирани и да подобрите комуникацията. Едно от най-големите предимства на Instagram за бизнеса е, че те могат директно да популяризират своите продукти, като купуват спонсорирани публикации или си сътрудничат с инфлуенсъри в тази платформа.
От 2018 г. можете също да добавяте списъци с продукти към публикациите си в Instagram: потребителите ще бъдат пренасочвани към уебсайта ви, където могат лесно да купуват вашите продукти.
Pinterest е визуална търсачка, където можете да намерите идеи за рецепти, домашни вдъхновения, снимки и много други.
В Pinterest има милиарди идеи, така че винаги можете да намерите вдъхновение. Когато намерите съвет, който харесвате, можете да го запишете на табла за обяви, за да улесните събирането и организирането на идеи. Можете да закачите вашите идеи и да ги споделите с други потребители на Pinterest.
Разгледайте Pinterest от неговата страница
На началната страница можете да търсите пинове, потребители и фирми, които може да ви интересуват въз основа на скорошни публикации. Също така ви се показват всички пинове, потребители или форуми, към които сте се присъединили.
Можете да търсите Pins, като въведете ключови думи в лентата за търсене. Например, ако въведете думата „рожден ден“ в полето за търсене, можете да намерите декорации, рецепти за парти и идеи за подаръци.
Търсене на идеи
Използвайте лентата за търсене, за да намерите идеи, хора и тенденции. Търсете по тема или намерете своя собствена. На страницата за търсене щракнете върху „Профили“, за да намерите създателите, хората и марките, които търсите. Използвайте камерата, за да търсите подходящи снимки и да стесните резултатите си по цвят на кожата или тип коса.
Ползите от Pinterest за вашия бизнес
През 2020 г. Pinterest надмина 400 милиона месечни потребители по целия свят, което е увеличение от 39% само за една година. Той изпревари Twitter с 326 милиона потребители.
Този растеж се движи от нови абонати като милениалите (25-35) и Gen Z (под 25), които са нараснали съответно с 36% и 50% миналата година.
Друга важна тенденция е нарастващият интерес на мъжете към пространствата, които досега са били запазени за жени. Докато жените все още представляват 70% от потребителите, мъжете са втората по големина група (48%).
Разбирате защо Pinterest е истински източник на възможности, особено за стартиращи компании, ръководени от жени.
Но дори ако сте B2B марка, продаваща услуги, или вашият бизнес е насочен към мъжете, не се страхувайте от Pinterest – можете да го използвате!
Ето някои данни от проучване на Pinterest от 2017 г., които да ви убедят:
– 78% от потребителите намират съдържанието на Pinterest за полезно;
– 72% от анкетираните казват, че платформата им дава идеи за пазаруване, дори ако в момента не търсят нещо конкретно.
– 90% казаха, че им е помогнало при вземането на решения за покупка;
– 66% от хората са закупили продукт или услуга, след като са видели вирусно съдържание.
Друга област на изразяване на вашата марка
Въпреки че Pinterest има функции, които могат да ви помогнат да продавате продуктите си, трябва да запомните, че Pinterest е първият ви контакт с потребители, които все още не ви познават.
Следователно, трябва да започнете с ангажиращо и интересно съдържание, което разказва вашата история или тази на вашата марка.
– Създайте списък с продукти на вашия уебсайт: представете ги на интернет потребителите на една страница. Естествено, ще искате да включите снимки на продукти с връзки към техните описания. Добавете връзки към продукти, така че потребителите да могат да ги запазят на стената си или да ги купят.
След като сте решили съдържанието, което искате да публикувате, най-важното е да групирате пиновете в тематични панели. Това ще ви позволи да представяте нови колекции и нови продукти и ще направи сърфирането по-плавно за вашите потенциални клиенти.
Увеличете видимостта на вашия бизнес с качество
Pinterest може да ви помогне да изградите информираност за марката, да привлечете потребители и следователно да увеличите трафика към уебсайта си.
Пинове се споделят средно 100 пъти по-често от публикации в Twitter, а продължителността им на живот е 1 пъти по-дълга от публикациите във Facebook.
Pinterest е различна от другите социални мрежи: нейният успех не зависи от броя на последователите.
Платформата работи като търсачка, така че дори и да имате малък брой фенове, вашето съдържание може да достигне до голяма аудитория.
Редовно публикувайте атрактивни изображения и оптимизирайте заглавията и описанията на публикациите, за да ги направите лесни за намиране от потребителите.
Точно като търсенето с Google, Pinterest се нуждае от правилните ключови думи, за да направи съдържанието ви подходящо за търсене и да се показва в резултатите от търсенето. Това увеличава видимостта на вашата свързана страница и насърчава ангажираността (щраквания, споделяния, закачвания и т.н.).
Не забравяйте да включите връзка към вашия уебсайт или списък с продукти във всяко изображение, за да привлечете посетители към вашия магазин.
Snapchat
Snapchat е мобилно приложение, разработено през 2011 г., което ви позволява да изпращате кратки съобщения до 10 секунди, обикновено придружени със снимка или видео. Това, което отличава Snapchat от другите сайтове за социални мрежи е, че съдържанието незабавно изчезва при гледане.
Както Evan Spiegel, един от създателите на приложението, обяснява, Snapchat е проектиран да намали стреса, причинен от публикации, които остават архивирани в други социални мрежи като Facebook. Следователно съдържанието, публикувано на платформата, трябва да бъде автентично и да не се стреми към съвършенство или естетика.
Snapchat език
Snap: Този термин се отнася до всяко съобщение, съдържащо текст, снимки или видео, което се унищожава автоматично, когато се гледа от получателя.
Snap Stories: За разлика от другаде, Snap Stories са достъпни само за 24 часа и получателят може да ги гледа толкова пъти, колкото пожелае.
Чат: Можете да изпращате снимки, видеоклипове или текст директно на приятел. Съдържанието се вижда само от това лице. Цялото съдържание (включително текстови съобщения), изпратено в разговор, изчезва от Snapchat веднага след изпращането или 24 часа по-късно, в зависимост от вашите настройки.
В центъра на вниманието: Този раздел събира най-доброто публично съдържание, създадено от потребителите на Snap. Публикуваните видеоклипове не трябва да са по-дълги от 60 секунди, което отговаря на изискванията на Snap Inc.
Предимствата на Snapchat
Snapchat е социална мрежа с около 82 милиона активни потребители по целия свят. Приложението позволява на потребителите да споделят снимки и видеоклипове за определен период от време, след което съдържанието незабавно се изтрива. Snapchat се използва от все повече компании, но каква е основната му цел?
Популяризирайте бизнеса си и достигнете до целевата си аудитория
Snapchat е насочен основно към млади хора на възраст между 13 и 25 години. Това е комуникационен инструмент, използван от компаниите. Това е социална мрежа, която им позволява лесно да се свързват с потребителите и да популяризират своите марки и продукти.
Съдържанието на снимките продължава около 10 секунди, което насърчава младите хора да се фокусират върху конкретни теми. Въпреки това, вместо да се насочват към млади хора, някои марки използват Snapchat, за да популяризират бизнеса си пред по-широка аудитория.
Има много начини да доближите потребителите до вашия бизнес или марка. Има и много полезни функции като различни филтри, текстове и емотикони. Целта е да се привлече вниманието възможно най-бързо. Така че можете да го използвате според вашите нужди.
Обърнете внимание на качеството на съдържанието
Snapchat също е начин да доставяте съдържание на вашата аудитория и ви позволява да популяризирате продукти по персонализиран начин. Например можете да публикувате бизнес снимки, включително излизания с колеги, снимки от работа или предавания на живо.
Така че можете да използвате рекламата, за да увеличите продажбите. Snapchat се използва предимно от млади хора. Това е най-добрият начин да следите съдържание, което ги интересува.
Можете също така да зададете на служителите си въпроси, на които те могат да отговорят направо в Snapchat. Това може да помогне на вашата аудитория да разшири знанията си за вашия бизнес. Колкото повече информация споделяте, толкова по-добре познавате аудиторията си и толкова по-лоялни ще бъдат те към вас.
накрая
Както знаете, социалните медии вече са неразделна част от всеки комуникационен план. За да се възползвате от предимствата, които предлагат, е важно да разработите солидна стратегия за социални медии. За да направите това, първо трябва да изберете правилните социални медийни канали, към които да се насочите.
Когато избирате социална мрежа, трябва да имате предвид посочените по-горе характеристики, както и кадрови, времеви и финансови възможности.
