Ако работите в обслужването на клиенти във фирма, преминете през това обучение за ядосани и трудни клиенти. С Филип Масол ще обсъдите причините за недоволство и ще разберете колко е важно да се посветите на този тип клиентела. След това ще откриете основните принципи, като управление на собствените си емоции и как да предадете ясно послание. След това ще изучавате, за всеки отделен случай, в зависимост от вида на клиента...
Предлаганото обучение на Linkedin Learning е с отлично качество. Някои от тях се предлагат безплатно и без регистрация след заплащане. Така че, ако дадена тема ви интересува, не се колебайте, няма да останете разочаровани.
Ако имате нужда от повече, можете да опитате безплатно 30-дневен абонамент. Веднага след регистрация отменете подновяването. Това е за вас сигурността, че няма да бъдете таксувани след пробния период. С един месец имате възможност да се актуализирате по много теми.
Внимание: това обучение трябва да стане платено отново на 30/06/2022
