Печат Friendly, PDF & Email

Учтиви изрази: Няколко грешки, които трябва да избягвате!

Мотивационно писмо, благодарствено писмо, професионален имейл... Има безброй случаи, когато се използват учтиви изрази, както в административните писма, така и в професионалните имейли. Има обаче толкова много учтиви изрази, които можете да включите в a електронна поща професионален, че можете бързо да забъркате четките. В тази партида сме идентифицирали за вас няколко от тях, които трябва да забраните. Те наистина са контрапродуктивни. Ако искате да подобрите качеството на вашите бизнес имейли, вие сте попаднали на правилното място.

Моля, отговорете ми или Благодаря предварително: Форми на учтивост, които да избягвате

Погрешно е да се мисли, че благодарността на началник или клиент предварително ще ги насърчи да бъдат благосклонни към нашата молба или нашата молба. Но в действителност ние благодарим само за вече предоставена услуга, а не бъдеща помощ.

Докато сте в професионален контекст, всяка формула има своето значение и психологическото въздействие на думите не трябва да се пренебрегва. Идеята наистина е да генерирате ангажираност със събеседника. В този случай защо да не използвате императива?

Можете да използвате този режим, като останете учтиви. Вместо да пишете "Благодаря, че ми отговорихте", по-добре е да кажете: "Моля, отговорете ми" или по-скоро "Знай, че можете да се свържете с мен на ...". Със сигурност си мислите, че тези формули са донякъде агресивни или в начален тон.

И все пак, това са много ангажиращи изрази на учтивост, които придават индивидуалност на подателя на имейла в професионална среда. Това контрастира с много имейли, в които липсва ентусиазъм или се считат за твърде плахи.

READ  Обърнете внимание на съобщението за отсъствие във вашата пощенска кутия

Учтиви формули с отрицателни нюанси: Защо да ги избягвате?

„Не се колебайте да се свържете с мен“ или „Непременно ще се свържем с вас“. Всичко това са учтиви изрази с негативен нюанс, които е важно да забраните от професионалните си имейли.

Вярно е, че това са положителни формули. Но фактът, че те са изразени в негативни термини, понякога ги прави контрапродуктивни. Това наистина е доказано от невронауката, нашият мозък е склонен да игнорира отрицанието. Отрицателните формули не ни подтикват към действие и през повечето време са по-тежки.

По този начин, вместо да кажете „Не се колебайте да създадете своя акаунт“, по-добре е да използвате „Моля, създайте своя акаунт“ или „Знай, че можете да създадете своя акаунт“. Няколко проучвания наистина разкриха, че положителните послания, формулирани в отрицателен режим, генерират много малък процент на конверсия.

С амбицията да ангажирате кореспондентите си в професионалните си имейли. Ще спечелите много, като изберете утвърдителни изрази на учтивост. Вашият читател ще се почувства по-загрижен за вашето увещание или молба.