Искате да научите как да развивате бизнеса си в международен план. Тогава това обучение на Google е за вас. Научете как да намирате нови пазари и да продавате вашите продукти и услуги на клиенти по целия свят. Съдържанието е безплатно и си струва да се разгледа, не го пропускайте.
Първата тема, обсъждана в това обучение на Google: международен маркетинг
Когато искате да продавате в чужбина, е важно да използвате глобална стратегия, която започва с локализация и взема предвид реалните нужди на вашите потребители. Моля, обърнете внимание: локализацията не е само превод. Локализацията е превод и адаптиране на съдържание с цел създаване на емоционална и доверителна връзка с чуждестранни клиенти. Ефективната локализация подобрява способността на компанията да работи на международните пазари.
Следователно всички фирми се нуждаят от многоезичен уебсайт със съдържание, съобразено с държавата и целевия пазар, в който искат да работят. Важно е в световен мащаб вашето съдържание да бъде правилно преведено на оригиналния език на вашите бъдещи клиенти.
В крайна сметка само задълбочен пазарен анализ може да определи посоката на ефективния международен маркетинг. На първо място, разбира се, трябва да се имат предвид стратегически езикови бариери.
Превод в услуга на вашето развитие
В среда, в която има местни експерти, можете да се възползвате от качествени преводачески услуги и да работите с местна терминология. От друга страна, преодоляването на тази бариера ви позволява да анализирате в детайли характеристиките на вашите клиенти, да дефинирате международна стратегия за всеки пазар и да координирате процеса на интернационализация.
Освен тези практически съображения, внимателната подготовка на пазарите, на които искате да навлезете, и видовете продукти, които искате да продавате, улеснява този процес. Препоръчително е да започнете със страни, където езикът и културата са сходни и постепенно да преодолеете пречките. Това ще улесни, но не и невъзможно, навлизането на външни пазари. Това ще улесни и достъпа до външни пазари. В края на тази статия ще намерите връзка към обучение на Google, което ще ви помогне да започнете бързо.
Как да те разберат в чужбина?
Тази тема е разгледана в раздел 3 от обучението на Google, който ви каня да разгледате. Грешките в превода могат бързо да навредят на репутацията на компанията и да застрашат имиджа ви. Когато се опитвате да пробиете на нови пазари, не е добра идея да създавате впечатление за аматьоризъм.
Много често преводът на уебсайт не е достатъчен. Изгледът и усещането на вашия уебсайт може да окаже огромно влияние върху успеха ви в чужбина и да ви отличи от вашите конкуренти. И така, как да постигнете това и да оптимизирате качеството на потребителското изживяване?
Бъдете наясно с културните различия.
Тези малки разлики може да изглеждат незначителни, но те могат да ви помогнат да се откроите от конкуренцията и да спечелите доверието на потенциални клиенти. Например в много страни даването на бакшиши в ресторантите не винаги е обичайно. В САЩ, от друга страна, се смята за обидно да не даваш 10% бакшиш на сервитьора, който сервира масата ти. Други концепции варират значително в различните региони. В западните култури е съвсем нормално и дори очаквано младите хора да се бунтуват срещу властта. В много азиатски култури от младите хора се очаква да бъдат отговорни и послушни. Отклоненията от тези културни норми могат да бъдат неудобни за вашите клиенти и за вас по отношение на оборота.
Разнообразието е важен фактор
Работата с разнообразно население изисква много адаптация и разбиране. Много е важно да опознавате различните култури. За да развиете успешно своя бизнес в чужбина. Някои методи работят, други не. Ако нямате ефективна стратегия за достигане до различни културни аудитории. Абсолютно трябва да се образовате по темата. Много големи компании имат екип от местни експерти, преводачи и писатели, които внимателно изработват съдържание за всяка демографска група.
Доставка до международни
Никой не иска да получи повреден продукт. Доставката е първият физически контакт на крайния потребител с вашите продукти. Ето защо е ваша отговорност да гарантирате, че поръчката е доставена безопасно и в здрава опаковка.
– Изберете правилния тип и размер кутия според съдържанието.
– Изберете опаковка, подходяща за продуктите, международните стандарти изискват опаковъчните материали да издържат на падане от височина най-малко 1,5 m.
– Чупливите продукти трябва да бъдат опаковани отделно и не трябва да се допират един в друг.
– Проверете климатичните условия, които могат да преобладават по време на транспортирането. В зависимост от натоварването, влажността и температурата могат да причинят сериозни проблеми. Сухите торби или запечатаните кутии може да са подходящи, но студът или екстремните температури може да изискват специална опаковка. Накратко, всичко зависи от температурата!
– Уверете се, че етикетите са отпечатани и прикрепени правилно: баркодовете трябва да могат да се четат. Ето защо, за да избегнете повреда на баркода, поставете го върху опаковката и никога не я оставяйте настрани. Премахнете и старите етикети, за да избегнете объркване.
Доставка: експресна или стандартна?
За 60% от онлайн пазаруващите е много важно да знаят датата и часа на доставка. Не забравяйте да следите всичко, особено в чужбина. Къде е вашият продукт? Времето за доставка е много важна информация за крайния потребител. При избора на начин на доставка е важно да имате предвид следното.
Затова внимателно проучете правилата и условията за доставка на вашите куриерски партньори. Ако предлагате на клиентите си куриерска доставка, винаги трябва ясно да посочвате цената и времето за доставка при покупка.
Данъци, мита и разпоредби
Проверете тарифи и ДДС в страната на местоназначение. Представете си, че транспортирате първия си контейнер. Когато стоките пристигнат на местоназначението си, те се блокират на митницата за няколко седмици. Разходите за съхранение нарастват тревожно. Защо ? Не сте имали необходимите познания, за да вземете съответните мерки. Сериозна грешка, която ще ви струва скъпо, дори ще ви доведе направо до съд
Ако искате вашите стоки да бъдат доставени бързо, трябва да се информирате предварително за законите, разрешителните и одобренията, изисквани в страната на местоназначение. Това важи както за износа, така и за вноса.
За определени продукти, продавани във вашия онлайн магазин, може да се прилагат специални правила. Например части, които могат да се използват за военни цели, наричани още стоки с двойна употреба (технология с двойна употреба). Или продуктите без рецепта във вашата страна могат да бъдат напълно забранени в чужбина. Ако искате да избегнете проблеми, образовайте се правилно.
Трудности с международната доставка
Условията за доставка варират в различните държави и превозвачи. По-долу ще намерите преглед на артикулите, чийто транспорт е (като цяло) забранен или строго регулиран при международни пратки.
– Експлозиви (напр. аерозоли, сгъстени газове, боеприпаси, фойерверки).
– Твърди горими материали (напр. кибрит, въглен и др.).
– Запалими течности (напр. маслени бои, парфюми, продукти за бръснене, лак за нокти, гелове).
– Литиеви батерии, акумулаторни батерии.
– Магнитни материали
- Лекарства
– Животни и влечуги
