দৃঢ়তা দৈনন্দিন জীবনে এবং কর্মক্ষেত্রে উভয় একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। কাজের জগতে, জোরালো উচ্চতার হার আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা দেবে এবং বিশেষ করে যদি আপনি গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলির দায়িত্বে থাকেন। আন্তরিকতার ভিত্তি এবং কর্পোরেট যোগাযোগের উপর তার প্রভাবটিকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, আমরা আপনাকে শেষ পর্যন্ত আমাদের নিবন্ধ অনুসরণ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।
আশ্লেষ কি?
নিউইয়র্কের মনোবিজ্ঞানী অ্যান্ড্রু স্যাল্টারের দ্বারা 1950 তে শুরু হওয়া ধারণাটি ইংরেজিতে জন্মগ্রহণকারী আশ্চার্যতা থেকে এসেছে। জোসেফ উল্লিপ এই ধারণাটিকে "উদ্বেগ ব্যতিরেকে তৃতীয় পক্ষের মত সকল আবেগের মুক্ত অভিব্যক্তি" হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে এই ধারণাটি তৈরি করেছিলেন।
আবেগপ্রবণতা অন্যদের পরিবর্তন না করে এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে স্ব-সচেতনতা প্রকাশের একটি উপায়। অন্যদিকে, দৃঢ়তা ফ্লাইট, ম্যানিপুলেশন এবং আগ্রাসনের তিনটি সাধারণত মানব মনোভাব বিরোধিতা করে। এগুলি দুর্বল যোগাযোগের কারণ এবং উত্তেজনা সৃষ্টি করে, দ্বন্দ্বীদের মধ্যে বিভেদ, ভুল বোঝাবুঝি এবং সময়ের অপচয়।
আত্মনিয়ন্ত্রণ সঙ্গে পার্থক্য?
আত্মবিরোধীতা তার সংজ্ঞার যে অংশে আত্মনিয়ন্ত্রণ থেকে আলাদা, তা স্ব-দাবি অন্তর্ভুক্ত। তাই নিজেকে স্বীকৃতি দেওয়া এবং নিজেদের মতো স্বীকার করা গুরুত্বপূর্ণ। বিপরীত অর্থে, আত্মনিয়ন্ত্রণ মানে নিজের আত্ম-সচেতনতা এবং প্রয়োজনের বিরুদ্ধে যাচ্ছে, বিশেষত যদি কেউ আবেগপ্রবণ, ভয়ংকর, ভয়ংকর বা অন্যথায়। অতএব এটি একটি আবেগ, মান, ব্যক্তিত্বের একটি অপ্রাকৃত প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করার একটি প্রশ্ন ...
দৃser়তা এবং অ-মৌখিক যোগাযোগ
দৃser়তা আপনার অ-মৌখিক যোগাযোগের সাথেও মেলে। আপনি যখন কোনও ব্যক্তিকে সম্বোধন করেন, আপনার বার্তাটি শব্দটির জন্য 10% ধন্যবাদ শোনা যায় এবং বাকিটি মূলত মনোভাব, অঙ্গভঙ্গি এবং ভয়েসের প্রসারিত বিষয়। সুতরাং, কেবল মৌখিক বার্তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করার ভুল না করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ ফর্মটি উপস্থাপনা এবং সাধারণভাবে উভয় ক্ষেত্রেই গুরুত্বপূর্ণ।
Nonverbal mastering অনেক ব্যায়াম প্রয়োজন, কারণ এটি হৃদস্পন্দন, রঙ, ছাত্রদের dilation যেমন কিছু নির্দিষ্ট কারণ উপর নির্ভর করে ... সুতরাং, মৌখিক এবং nonverbal মধ্যে একটি সাদৃশ্য নিশ্চিত, যে কোন জন্য আদর্শ সমাধান বিশ্বের বিষয় আন্তরিক হতে হবে। এই সাদৃশ্য congruence বলা হয়।
একতা একটি ভাল মানের বিনিময় প্রতিষ্ঠার নিশ্চিত করে। একটি congruence বর্জন একটি যোগাযোগ তাই ম্যানিপুলেশন মানে। যোগাযোগের এই শেষ রূপটি, যদিও, তার স্বতঃস্ফূর্ত দৃষ্টিভঙ্গিটি রাখার জন্য যথেষ্ট পরিমাণে শক্তির প্রয়োজন হয়। তাই শর্তাবলী "যোগাযোগ", "প্ররোচক শক্তি" এবং "ম্যানিপুলেশন" মধ্যে বিভ্রান্তি।
যোগাযোগ বা সম্পর্ক
যোগাযোগ দুটি দ্বন্দ্ববিদের মধ্যে বিনিময় হয়, কিন্তু সমস্ত বিনিময় যোগাযোগ হয় না। সুতরাং, এই শব্দটির সঠিক অর্থ প্রতিষ্ঠা করাও গুরুত্বপূর্ণ, যা সম্প্রতি এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয়েছে যা সত্যিকারের প্রকৃত সংজ্ঞা অনুসারে নয়।
প্রকৃতপক্ষে, একজন ভাল যোগাযোগকারী হওয়ার অর্থ হ'ল তার কথোপকথনের কাছে খোলার দক্ষতা থাকা, যার প্রয়োজনটি আরও ভালভাবে বোঝার এবং তার ধারণাগুলিকে উদ্ধৃত করার অধিকার সহ একমাত্র ব্যক্তি হিসাবে উপস্থাপন না করা with যোগাযোগ এবং বাণিজ্যিক বা অন্যান্য প্রচারের এক ঝাঁকুনির মধ্যে একটি সত্য পার্থক্য রয়েছে যা প্রায়শই অস্বাস্থ্যকর কারসাজি এবং এর উদ্দেশ্য দর্শকদের একটি ধারণা গ্রহণ করতে বাধ্য করা।
এই ক্ষেত্রে, ম্যানিপুলেশন একটি সম্পর্ক প্রতিষ্ঠার প্রমাণ, দুই ব্যক্তির মধ্যে, সম্পূর্ণরূপে স্বার্থের উপর ভিত্তি করে যা প্রত্যেকটি অন্যকে প্রদান করতে পারে। সাধারণভাবে, এই সম্পর্ক অন্য ক্ষতির এক সুযোগ সুবিধা উপলব্ধ করা হয়।
ম্যানিপুলেশন বিরুদ্ধে অঙ্গীকার
যখন একজন সেলসম্যান কোনও পণ্য বিক্রি করেন তার সত্যিকারের গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদাগুলি জেনেও, তবে শুধুমাত্র তার পণ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে আমরা বলতে পারি যে ম্যানিপুলেশন আছে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক অবশ্যই তার প্রয়োজনীয়তা এবং সমস্যাগুলি জানাতে তুলনামূলকভাবে জোরালো হওয়া এবং তাদের সাথে দেখা হওয়া পণ্যগুলি চয়ন করতে হবে। এই ধরনের সমস্যা এড়ানোর জন্য, কোনও সংস্থাকে তার পরিষেবাদি বা পণ্যগুলিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার আগে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তার উপর নজর রাখতে হবে। অন্যথায়, বিক্রয়ের জন্য আইটেম যথাযথভাবে তাদের সন্তুষ্ট করা কঠিন।
আপনি যদি কোন পণ্য বা ধারণা বিক্রি করার জন্য ম্যানিপুলেশন ব্যবহার করার জন্য প্রলুব্ধ হন তবে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বা ইভেন্টগুলিতে সংবেদনশীল হওয়ার আপনার ক্ষমতা বাড়ান। আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন এবং আপনার অবস্থানগুলি সত্ত্বেও আপনার প্রয়োজনগুলি চিনতে আপনার কাছে এটি খোলা রাখার ক্ষমতা সম্পর্কে। এর মানে হল "4 মাত্রা", একটি স্থান এবং সময় যে একটি দৃষ্টি গ্রহণ। এটা তার অতীত, সে জায়গা অনুষ্ঠিত হয়েছে এবং তিনি যে ধারণার বিবেচনা নিচে আসে ...
ভাল যোগাযোগের জন্য অনুসরণ করার পদক্ষেপ
শোনা
আপনি যদি কোনও সংস্থার যত্ন পরিষেবা বা আতিথেয়তা বিভাগে কাজ করেন, তা হলে তা অবিলম্বে উত্তর দেওয়ার জন্য এবং সময় বাঁচানোর জন্য ক্লায়েন্টের শব্দটি কাটাতে ভুল করবেন না। তাকে তার সমস্যাটি ব্যাখ্যা করার সুযোগ দিন অথবা কেন তিনি অন্য একটি পণ্য চয়ন করতে পছন্দ করেন। সুতরাং, যখন আপনি অন্য পণ্য বা সমাধান প্রদান করতে চান, তখন তিনি আপনার ধারনা গ্রহণ এবং গ্রহণ করতে আরো আগ্রহী হবেন। যখন একটি রাগান্বিত ব্যক্তি systematically তাদের প্রত্যাখ্যান করা হবে।
স্বীয় মনোভাবাদি প্রকাশ করা
একজন দৃঢ় ব্যক্তি তার স্ব-চেতনা প্রকাশ করতে পারেন অথবা নিজেকে জোর দিতে পারেন। কিছু সহজে না, অন্যদের না। এই দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, হতাশা এমন হতে পারে যে এটি সারা শরীর জুড়ে ছড়িয়ে পড়ে এবং রাগ এবং রাগ সৃষ্টি করে। অতএব, বিষয়টিকে সরাতে এবং তার কথোপকথককে আক্রমণ না করেই কোনটি চিন্তা করে সরাসরি সেটি প্রকাশ করতে পারে।
গ্রহণ এবং আয় সাড়া
কোন ধারণা নিখুঁত, সব একটি ত্রুটি আছে। বেশিরভাগ সময়ই, আমাদের মিথস্ক্রিয়াকারীরা এই ত্রুটিটি লক্ষ্য করে। অন্যদের ধারণাটি স্বাগত জানানোর জন্য নতুন ধারনাগুলিতে উন্নতি বা উন্মুক্ততার ইচ্ছা। ভুল প্রত্যেকের অসিদ্ধতা অস্বীকার এবং নিজের মূল ধারনা নিজেকে সীমাবদ্ধ করা হবে।
আপনি বর্তমানে যোগাযোগ যোগাযোগ শৈলী অভ্যাস অনেক বছর ফলাফল। এছাড়াও, assertiveness নীতির mastering আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অনুশীলন অনুশীলন করতে হবে। সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল আপনার প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করতে কার্যকরভাবে কীভাবে শুনতে হবে তা শিখতে হয়, আপনি ধীরে ধীরে আক্রমণাত্মকভাবে অভিনয় না করেই সাড়া দিতে শিখবেন। সুতরাং, আবেগ আচরণ নিষ্ক্রিয় আচরণ এবং আক্রমণাত্মক আচরণের মধ্যে সঠিক ভারসাম্য।
