Prokleti auto, još uvijek pokvaren!
Ova mašina vas opet iznevjerava. Primorani da ga ostavite na popravku, opet ćete se naći u problemu da dođete do posla. Ipak, nemojte paničariti! Dobro napisan email će biti dovoljan da uvjeri vašeg menadžera u vašu dobru namjeru.
Idealan predložak za kopiranje i lijepljenje
Predmet: Odložite danas nakon kvara vozila
Sa žaljenjem vas moram obavijestiti da mi se jutros ponovo pokvario auto i nasukao me usred putovanja. Unatoč mojim naporima da stignem na vrijeme, morao sam da ga odvuče mehaničar prije nego što sam mogao nastaviti putovanje.
Uvjeravam vas da je ova situacija koja se ponavlja, ali izvan moje kontrole, najviše frustrirajuća za mene. Također, sada ću saznati i za promjenu vozila kako se ovakvi incidenti ne bi ponovili.
Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
S poštovanjem,
[Vaše ime]
[E-mail potpis]
Ton koji nije zbunjujući
Iz objekta razumemo tačan razlog kašnjenja: kvar ličnog vozila. Prvi redovi potvrđuju i sažeto opisuju nesreću. Ali iznad svega, insistiramo na njegovoj nenamjernoj prirodi kako ne bismo ostavili nikakvu sumnju.
Precizno, ali ne opširno objašnjenje
Jednostavno navodimo činjenice – novi kvar zbog kojeg je vozilo potrebno vuče. Dovoljno detalja da se opravda kašnjenje, ali bez nepotrebnih detalja. Vaš menadžer će cijeniti ovu iskrenost u kombinaciji sa sažetošću.
Ohrabrujuća posvećenost budućnosti
Umjesto da budemo pristrasni, ponizno prepoznajemo problem kvarova koji se ponavlja. I planiramo solidno rješenje pominjući promjenu vozila u budućnosti. Vaš menadžer može samo pozdraviti ovu proaktivnu svijest.
Ovom e-porukom napisanom u tonu s poštovanjem, pokazali ste očekivanu iskrenost i profesionalnost. Vaš menadžer će razumjeti i bit ćete zahvalni ako razmislite o korektivnim mjerama. Uspješna komunikacija uprkos ovim ponovljenim neugodnostima.
