Interpersonalna komunikacija je jedan od faktora koji optimizuje performanse kompanije. Kada se shvati ozbiljno, to je velika prednost za svakog zaposlenog, kao i za samu organizaciju. Zbog toga je važno uložiti napore na ovu temu. Pitanje je kako ga poboljšati kako bi imali koristi od svojih koristi. Ovo ćemo videti u nastavku.
Lažne ideje o međuljudskoj komunikaciji
Jeste li od onih koji ne znaju kako poboljšati svoj odnos s drugima, posebno na vašem radnom mjestu? Zato budite svjesni da se određene loše navike mogu promijeniti komunikacija koje imate sa svojim kolegama. Evo nekoliko pretpostavki koje morate napustiti da biste poboljšali svoje odnose, bez obzira na ljude s kojima morate razmjenjivati.
Uvek razumemo šta govorim
Nemojte verovati da vaš sagovornik uvek razume sve što kažete. Takođe, uvek budite pažljivi i pitajte se da li osoba s kojom razgovarate shvatila je sve što ste mu rekli. Obično, ako ste dobro razumeo, vaš sagovornik može preformulisati vašu poruku na drugi način, pažnju na nesporazume.
Govorite više da biste se bolje razumeli
Ako vaše ideje ili argumenti ostanu neshvaćeni nakon vaših objašnjenja, ne inzistirajte na ovaj način i ne podižite ton da se i vi razumijete. Zapravo, druge jednostavnije ili ilustrirane metode omogućavaju vam da predstavite svoje ideje. Isto tako, upotreba određenih alata može vam uvelike pomoći da to postignete.
Razgovaranje rešava sve probleme
Smatrati da će se direktno rješavanje problema uvek riješiti i greška. Zaista, neki slučajevi se rešavaju bez potrebe da razgovarate sa drugim članovima vašeg tima. Zato budite uvek pažljivi i znajte da je čuvanje tišine u određenim situacijama mudrije. Ne morate biti onaj koji izaziva teme koje se nadmeću svaku priliku.
Težnja komunikacije je urođena
Nijedan zaposleni ne može da usavršava komunikaciju bez naučenja osnovnih znanja i obuke. Slijedi primjer harizme, znajući kako komunicirati radi, a neki to mogu brzo učiniti, drugi ne mogu. Kao i ako neki ljudi imaju prirodan uticaj, drugi moraju da treniraju pre nego što imaju prirodno uverenje. Praćenjem nekih relevantnih saveta na temu, možete se poboljšati u ovoj oblasti.
Da se dobro saznamo
Iako u svom poslu uvijek nastojite održati skladan odnos s drugima, u nekim je slučajevima važno razmišljati o svojim interesima prije nego o drugima. Suprotno tome zaista može negativno utjecati na vašu produktivnost, dobar razlog da utvrdite što stvarno želite. Prema vašim riječima i vašem ponašanju, zapravo otkrivate:
Vaša ličnost
Svaki saradnik ima svoju ličnost, tj. Osobine koje ga razlikuju od drugih i čine njegov lični identitet. Uzimajući u obzir vašu ličnost, moći ćete da utvrdite situacije ili mogućnosti koje su pogodne za vaš razvoj i one koje mogu štetiti vašem radnom okruženju. Moći ćete da ostanete verni sami sebi.
Vrednosti koje cenite
Ove vrednosti mogu biti društvene, verske, moralne ili druge i na njih se ulažete i bazirate u svakodnevnom životu. Ako je integritet vrijednost koju cenite, uvijek možete to poštovati i ohrabriti svoje kolege da razmisle kako gledate stvari u njihovom odnosu s vama.
Vaše navike
Kao osoba imate sopstvene navike. Neki mogu biti za dobar odnos, dobro održavani, sa svojim kolegama, dok drugi, ne. Pokušajte da prepoznate one koji imaju negativan uticaj i da ih poboljšaju.
Vaše potrebe
Znate koji materijali morate pravilno raditi na poslu. Uradite isto za uslove u kojima želite to učiniti. Zapravo, mnogi zaposleni bi bili produktivniji ako im je pružena odgovarajuća oprema za obavljanje posla. Baš kao što mnogi očekuju pozitivne povratne informacije ili bar konstruktivne kritike da poboljšaju svoju produktivnost. Nemojte biti jedan od onih koji se slažu da rade u bilo kojim uslovima i na bilo koji način.
Tvoja osećanja
Znajte kako prepoznati svoje emocije pre razgovora s kolegom ili tokom razmjene. Zaista, možda ćete osećati radost, tugu, bes ili strah. Uzimajući u obzir državu u kojoj se nalazite, verovatnije ćete donijeti svjesnu odluku ili odložiti vaš razgovor kako biste bolje razumjeli situaciju.
Šta da kažem? Šta raditi?
Budite direktni, to jest, obavijestite svoje kolege o vašem mišljenju o predmetu ili situaciju zadržavajući fokus na vama i vašim idejama. Da biste to učinili, steknite naviku da govorite u prvom licu "I." Na primjer, „Zaprepašten sam zbog vašeg jutrošnjeg kašnjenja. "I izbjegavaj" svi misle da bi kašnjenje na sastanku trebalo kazniti. "
Navesti činjenice. Izbjegavajte donošenje prosudbi o ponašanju svojih kolega, samo iznesite činjenice. Recite na primjer: „podaci koje ste podijelili su nepotpuni“, umjesto „želite da monopolizirate podatke kako biste imali veću moć nad kolegama. "
Geste u skladu s vašim riječima: Takođe više volite da umirite umesto da pohvalite kolegu na poslu koji vam se ne sviđa. Zaista, da bi se uspostavio dobar odnos povjerenja, važno je da vaše akcije budu u skladu sa vašim riječima.
Pitajte druge za povratne informacije
Neki ljudi imaju urođene sposobnosti međuljudske komunikacije, dok drugi trebaju biti senzibilisani i obučeni za te vrste problema. Da biste izbegli dovodeći u zabludu vaše trenutne veštine, pitajte svoju publiku šta razmišljaju o tome kako svakodnevno interaktivno s njima.
Zlatno pravilo dobre komunikacije
Pa kako možemo učiniti da nas sagovornik čuje ako i sami imamo lošu naviku da ne slušamo ono što nam objašnjava? Obraćanje pažnje na čovjekove riječi znak je poštovanja u međuljudskoj komunikaciji. Zato izbjegavajte ometati sebe dok drugi razgovara s vama. Zatim preformulirajte ono što vam je rekao da biste mu dokazali da ste sve razumjeli.
Iako su ovi saveti predviđeni za primjenu na radnom mestu, oni će biti korisni svuda drugdje.
