Gospodine, gospođo, dame, gospodo, Poštovani gospodine, Poštovani kolega… Sve su to ljubazne formule pomoću kojih je moguće započeti profesionalni email. Ali kao što znate, primalac je faktor koji će odrediti formulu koju treba koristiti. Želite li znati ljubazne kodove kako ne biste platili cijenu za neuspjelu komunikaciju? Svakako. Ovaj članak se tiče vas u ovom slučaju.

Formula žalbe: šta je to?

Poziv ili oblik žalbe je pozdrav koji počinje pismom ili e-mailom. Zavisi od identiteta i statusa primaoca. Nalazi se uz levu marginu. Neposredno prije prozivke postoji i dio koji se zove zvijezda.

Oblik žalbe: Neka opšta pravila

Loše savladana formula poziva može ugroziti sav sadržaj e-pošte i diskreditirati pošiljatelja.

Za početak, imajte na umu da obrazac za žalbu ne sadrži nikakve skraćenice. To znači da treba izbjegavati skraćenice kao što su “Mr.” za gospodina ili “Ms.” za gospođu. Najveća greška je da napišete "Mr" kao skraćenicu od ljubaznog izraza "Monsieur".

To je zaista engleska skraćenica od riječi Monsieur. “M.” je prilično ispravna skraćenica na francuskom.

Osim toga, treba imati na umu da ljubazna formula uvijek počinje velikim slovom. Odmah slijedi zarez. To je ono što praksa i kodeksi ljubaznosti preporučuju.

Koje oblike žalbe koristiti?

Postoji nekoliko oblika žalbe. Među njima možemo navesti:

  • gospodine,
  • Gospođo,
  • Gospođo, gospodine,
  • Dame i gospodo,

Formula poziva "gospođo, gospodine" se koristi kada ne znate da li je primalac muškarac ili žena. Što se tiče formule Dame i gospodo, ona se koristi i kada je javnost prilično raznolika.

Posebnost ove formule je u tome što se može pisati u istom redu ili u dva različita reda dok se riječi preklapaju, odnosno stavljaju riječi jednu ispod druge.

Različite formule poziva koje se mogu koristiti:

  • Dragi gospodine,
  • Poštovani kolega,
  • Gospođo predsjednice i dragi prijatelju,
  • doktore i dragi prijatelju,

Štaviše, kada primalac obavlja dobro poznatu funkciju, ljubaznost zahtijeva da se ona navede u obrascu za žalbu. Ovako dobijamo određene formule poziva, kao što su:

  • Gospođo direktor,
  • Ministar,
  • gospodine predsjedniče
  • gospodine komesaru

Koji oblici žalbe za par?

U slučaju para, možemo koristiti obrazac za poziv gospođo, gospodine. Takođe imate mogućnost da navedete ime i prezime i muškarca i žene.

Tako dobijamo sledeće formule poziva:

  • g. Paul BEDOU i gđa Pascaline BEDOU
  • Gospodin i gospođa Paul i Suzanne BEDOU

Imajte na umu da je moguće staviti ime žene ispred ili iza imena muža.