Potpuno besplatna OpenClassrooms premium obuka
Bez obzira na vašu profesiju, kvalitet vaših poslovnih odnosa i povjerenje u vaše interne i eksterne partnere važni su faktori vašeg uspjeha i zadovoljstva. Ovaj kurs će vam pomoći da sačuvate zdrav razum i savladate napredno razmišljanje u pružanju usluga.
Na ovom kursu ćete naučiti razumjeti vlastitu situaciju, analizirati svoje svakodnevne kontakte kako biste produbili odnose i upravljali teškim situacijama, posebno emocionalno jakim situacijama.
Trener će vam pomoći da prepoznate dinamiku mišljenja mudrog pružaoca usluga.