Print friendly, PDF i e-pošta

U svom profesionalnom životu često ćete morati da pišete a pošta spora. Ovo se može uputiti kolegi, partneru ili dobavljaču. Šta god da je vaš motiv, morate uzeti u obzir određene zahtjeve da vas sagovornici shvate ozbiljno. Stoga je ovladavanje pisanjem ove vrste poruka imperativ. Evo kako da vaš protestni email bude uspješan.

Fokusirajte se na činjenice

Kada pišete protestnu e-poštu, važno je biti rigorozan u pogledu činjenica. Drugim riječima, elementi moraju biti postavljeni na činjenični način kako bi čitatelj mogao brzo shvatiti kontekst.

Dakle, izbjegavajte detalje i nepotrebne rečenice i umjesto toga navedite bitne stvari kao što su činjenice i datumi. Zaista će sa ovim elementima primalac moći razumjeti svrhu vaše e-pošte. Morate dati jasne, precizne i datirane informacije.

Navedite kontekst, a zatim temu e-poruke

Pređite direktno na stvar kada pišete protestnu e-poštu. Ne trebaju vam formulacije poput “Pišem vam ovaj e-mail” jer su to očigledne stvari na koje ne treba isticati.

Nakon što ste jasno iznijeli činjenice koje su dovele do vaše žalbe i ne zaboravljajući datum. To može biti sastanak, seminar, razmjena e-pošte, izvještavanje, kupovina materijala, račun, itd.

Nastavite, iznoseći svoja očekivanja što je eksplicitnije moguće.

Ideja je da primalac može brzo shvatiti svrhu vaše e-pošte i šta želite od nje.

READ  Poznajte kodekse upotrebe u profesionalnom kontekstu

Fokusirajte se na trezvenost u svom govoru

Pisanje protestne e-pošte zahtijeva trijezan i koncizan stil. Budući da je ovo posebna situacija, morate se fokusirati na činjenice i svoja očekivanja. Da biste to učinili, koristite kratke rečenice koje sumiraju suštinu vašeg izazova i koje su napisane svakodnevnim, ljubaznim jezikom.

Također, budite sigurni da koristite ljubaznu frazu koja je prikladna za tu priliku. "S poštovanjem" i "srdačan pozdrav" treba izbegavati u ovoj vrsti razmene.

Ostanite profesionalni

Budite sigurni da ostanite profesionalni kada pišete protestnu e-poštu, čak i ako ste izuzetno nezadovoljni. Morate dati sve od sebe da se obuzdate jer emocije ne spadaju u profesionalno pisanje.

Stoga, izbjegavajte korištenje riječi koje bi na ovaj ili onaj način mogle izraziti vaša osjećanja. Važno je da vaša e-pošta ostane činjenična.

Priložite dokaze

Konačno, da biste uspjeli u protestnoj e-poruci, bitno je priložiti dokaze svojim argumentima. Morate zaista pokazati primaocu da imate pravo na osporavanje. Zato priložite bilo koji dokument koji možete koristiti kao dokaz i navedite ga u e-poruci.