En aquesta formació de Google, apreneu com eines com les xarxes socials, el vídeo i el màrqueting de continguts poden ajudar les empreses a augmentar la seva visibilitat en línia i fer créixer la seva base de clients. L'enllaç als diferents mòduls just després de l'article.

Tema explorat al mòdul 1 de la formació de Google: Quines xarxes socials hauria d'utilitzar la vostra empresa?

Les xarxes socials s'han convertit en una part integral d'una política de comunicació eficaç. Però n'hi ha tants, Twitter, Facebook, LinkedIn, que no és fàcil decidir-se. Quina xarxa social hauria de triar la teva empresa?

És possible que no disposeu de recursos humans i econòmics suficients per comunicar-vos de manera eficaç a totes les xarxes socials. Si creeu massa comptes, correu el risc de no prestar prou atenció a cada compte individual, cosa que pot ser contraproduent.

Quina xarxa triar? Si creus que Facebook és el lloc més popular i tothom l'utilitza, t'equivoques. Cada xarxa social té les seves pròpies característiques que cal tenir en compte per trobar l'adequada per al teu negoci.

Presentació i utilitat de les diferents xarxes socials

Facebook

amb Facebook es poden crear grups i convidar altres usuaris a aquests grups. Els participants poden comunicar-se per correu electrònic i compartir informació multimèdia.

Per exemple, els usuaris poden trobar una llista d'amics, una llista d'amics comuns, una llista de xarxes a les quals pertany l'usuari i els amics de l'usuari, una llista de grups als quals pertany l'usuari, un bloc de fotos vinculades al perfil de l'usuari i un "wall" on els amics de l'usuari poden deixar missatges de text als quals l'usuari pot respondre.

Facebook no s'utilitza per compartir informació important, sinó per mantenir-se en contacte amb algú i demostrar que us importa. Algunes persones utilitzen Facebook per anunciar esdeveniments importants i esperar una resposta dels seus amics, però la majoria només l'utilitzen per mantenir-se en contacte.

Si aquest article us sembla una mica llarg, consulteu la formació de Google. L'enllaç es proporciona immediatament després de l'article. És gratuït, però encara dura tres hores.

Els avantatges de Facebook

A Facebook, les empreses poden crear 11 tipus de campanyes promocionals, que van des de la visibilitat (per exemple, per fer que les vostres publicacions destaquin i captar l'atenció de persones properes al vostre negoci) fins a l'activitat (per exemple, per atraure gent a les vostres ofertes i augmentar-les). conversions al vostre lloc web).

A més d'aquesta àmplia oferta, les marques tenen la capacitat de mostrar anuncis a un públic qualificat, com ara clients que han gastat molts diners en els darrers 12 mesos o consumidors que han visitat la pàgina de pagament del vostre lloc, però que no han fet cap compra encara.

Les innovacions en la publicitat a Facebook estan impulsades per formats creatius. Pensem en carrusels que presenten de 2 a 5 imatges o vídeos alhora.

En termes d'eficiència, Facebook en general ofereix les tarifes més baixes per a la publicitat social, fins i tot en comparació amb Google Adwords. La xarxa social també premia les empreses els anuncis de qualitat de les quals atrauen usuaris amb una disminució per clics cobrats.

Twitter

Juntament amb Facebook, Twitter és la xarxa per excel·lència. El nombre de persones que estan a Twitter a tot el món és incalculable. Tot i que es va crear fa més de deu anys, segueix sent una de les plataformes més populars i cada dia atrau milers de nous usuaris. Més que un servei de distribució de continguts, és l'enllaç entre milions de persones que se segueixen. El lloc està disponible en diversos dispositius, inclosos ordinadors, tauletes i telèfons intel·ligents.

En la pràctica

Twitter és una xarxa l'accés és gratuït i, tanmateix, permet l'accés a moltes eines. A diferència d'altres xarxes socials globals com LinkedIn, Instagram i Facebook, Twitter està obert a tothom de manera predeterminada. Això vol dir que qualsevol persona pot trobar i veure les teves publicacions sense registrar-se. Per contribuir a una conversa, només cal fer servir hashtags (#). Els hashtags (#) s'utilitzen en combinació amb paraules clau relacionades amb temes i converses que us interessen.

Tan bon punt us registreu, se us oferirà la personalització del vostre perfil. També podeu utilitzar Twitter per crear una comunitat de seguidors de la vostra marca i promocionar els vostres serveis i productes. Pots augmentar la teva visibilitat i presència en línia molt ràpidament. Sobretot si associeu el vostre possible lloc o bloc amb un compte de Twitter.

Els avantatges de Twitter per al teu negoci

Alguns afirmen que Twitter és la millor xarxa social per a microblogging. Tanmateix, també és una gran eina de comunicació per a moltes estratègies empresarials. Pots enviar als teus seguidors missatges breus que continguin enllaços, fotos i vídeos. Twitter és una de les xarxes socials més ràpides per enviar missatges i retuits.

Utilitza la viralitat de Twitter.

Twitter et dóna la llibertat d'expressar-te i transmetre els teus pensaments.

LLEGIR  Com mobilitzar el projecte de transició professional en el context de la prevenció de la desintegració professional?

El nombre de caràcters és limitat, així que sigui breu i senzill. Aprofiteu-ho al màxim: piuleu tants enllaços, hashtags, imatges i vídeos com pugueu (en 30 segons).

Si tuiteu contingut interessant i es fa viral, us pot guanyar molts seguidors.

Si t'agrada, torna a publicar. Recordeu, però, que no satureu mai els vostres seguidors amb missatges. Massa tuits indiferents poden ser contraproduents ràpidament.

Twitter us pot ajudar a obtenir un gran nombre de seguidors en línia. Pot ajudar-vos a atraure nous clients als vostres productes.

Sense temps per llegir tot això, poso a la vostra disposició una formació de Google que segur que us enlluernarà. Ens veiem després de l'article per l'enllaç.

 

LinkedIn

LinkedIn és una xarxa social orientada professionalment.

Una xarxa insígnia per a reclutadors, becaris i persones que busquen feina en tot tipus d'àmbits. LinkedIn et dóna l'oportunitat de presentar-te com a professional.

Beneficis de LinkedIn per a la teva expansió

En crear un perfil professional o una pàgina d'empresa a LinkedIn, pots augmentar la teva visibilitat i millorar la teva posició natural en cercadors com Google, atraure clients potencials, reforçar la teva identitat digital i atraure talent potencial a la teva empresa.

Per cridar l'atenció i generar interès, és important descriure la teva activitat, metes o objectius en el teu perfil personal. La teva biografia ha de ser breu, però clara i explicar qui ets i què fas. El teu perfil també hauria d'estar ben poblat, ja que nombrosos estudis demostren que tens 40 vegades més probabilitats d'obtenir noves oportunitats si publiques molta informació.

També podeu utilitzar aquesta plataforma per publicar i compartir notícies o articles. Aquesta és la teva oportunitat de convertir-te en un expert reconegut a la teva comunitat. El lloc web d'una empresa també és una part important de la comunicació amb empleats, inversors i clients. Tots els vostres empleats que són usuaris de LinkedIn poden trobar-se sota un mateix sostre i augmentar la visibilitat de la vostra empresa. També podeu publicar ofertes de feina i informació sobre els vostres productes o serveis. Sapigueu que el 50% dels compradors B2B utilitzen les xarxes socials per prendre decisions de compra.

Comparteix la teva xarxa i coneixements amb el teu equip.

Un dels principals avantatges de LinkedIn per a emprenedors i empreses és la gran quantitat de connexions que podeu establir amb col·legues, clients o socis. Amb la funció d'agrupació, podeu reunir persones en comunitats, discutir i compartir informació sobre tendències i desenvolupaments del mercat, establir relacions comercials i proporcionar informació sobre temes específics. En crear un grup dedicat al teu negoci o activitat i convidar els participants a debatre o comentar, pots generar interès i compartir els teus coneixements. Voldran saber-ne més i potser fins i tot comprar els vostres serveis o productes.

YouTube

YouTube és un lloc web i una aplicació mòbil on els usuaris poden veure i descarregar vídeos. YouTube és el servei de streaming més gran del món. La subscripció és gratuïta, cosa que òbviament augmenta considerablement la popularitat del lloc.

Hi ha serveis de pagament per a subscriptors i altres que permeten la transmissió de vídeo il·limitada. És un autèntic cercador amb una barra de cerca on es poden cercar diferents tipus de contingut de vídeo: cançons, notícies, pel·lícules, documentals, sèries de televisió, dibuixos animats, guies, tutorials.

Per a qui és YouTube?

Tot depèn del teu objectiu. Per a milions d'usuaris, YouTube és un lloc web informatiu i entretingut. Poden veure notícies, temps, vídeos de grans esdeveniments dels quals tothom parla, comentaris de futbol, ​​pel·lícules o documentals. En alguns vídeos divertits, els aficionats parlen de les seves vides i experiències personals. Tant els artistes professionals com els no professionals utilitzen YouTube amb finalitats de màrqueting per arribar a un gran públic i cridar l'atenció.

Els avantatges de YouTube

YouTube és una plataforma que permet a les empreses que vulguin crear contingut de vídeo. Crear una pàgina de YouTube és un llarg procés de creació d'una comunitat i un públic. Aquest públic no només està interessat en el que tens per oferir, sinó també en la teva marca. El primer que heu de fer és crear un seguit fidel.

També podeu utilitzar un canal de YouTube per mostrar la vostra experiència. Pots publicar vídeos de formació sobre els teus productes, la teva experiència. La demanda de cursos augmenta un 70% cada any.

True View permet als venedors anunciar-se de manera assequible. També pots consultar les estadístiques de YouTube i millorar el teu contingut per satisfer el teu públic.

Desenvolupament dels teus subscriptors

El vídeo és el mitjà més atractiu per als usuaris d'Internet i atrau tant a joves com a grans. YouTube et permet arribar a un públic més jove. Segons un estudi recent, els joves veuen una mitjana de 40 minuts de vídeo al dia als seus dispositius mòbils. Aquesta xifra augmenta cada any. Quan arribeu a un públic més jove, amplieu la vostra comunitat i es poden convertir en ambaixadors de la marca compartint els vostres vídeos.

Millor optimització de motors de cerca

YouTube també és un motor de cerca que qualsevol empresa pot utilitzar per al seu lloc web i xarxes socials per augmentar la seva visibilitat i trànsit. En crear i fer créixer la vostra pròpia pàgina de YouTube, podeu millorar significativament el vostre SEO i classificar-vos més a Google.

La plataforma també ofereix una sèrie d'eines que les empreses poden utilitzar per optimitzar el seu trànsit mitjançant enllaços naturals. Les empreses poden afegir hashtags i paraules clau als seus vídeos que enllacen directament als motors de cerca. També poden afegir les seves pròpies paraules clau a la descripció del vídeo.

LLEGIR  Gratuït: optimitzeu el vostre SEO mòbil en 4 passos

Els canals de YouTube s'han convertit en una part integral de l'estratègia de màrqueting de vídeo de la nostra empresa. Un autèntic avenç en la distribució de vídeos, però els canals de YouTube necessiten una estratègia específica per arribar al seu públic objectiu.

Instagram

Potser n'haureu sentit a parlar, però potser us preguntareu per a què serveix Instagram. És una aplicació per a telèfons intel·ligents que funciona en dispositius iOS, Android i Windows Phone.

Què és Instagram? En primer lloc, una breu descripció de l'eina. És una xarxa social, una de les més grans del món. Actualment té més de 700 milions d'usuaris.

Està disponible en 25 idiomes, incloent francès, anglès, espanyol, portuguès, alemany i italià, així com xinès, japonès i coreà. És una xarxa per compartir fotos i vídeos. L'aplicació, llançada el 2010, ha crescut de manera constant i va ser nomenada App de l'any d'Apple el 2011. A causa del seu ràpid creixement, Facebook va decidir adquirir la xarxa social el 2012 fins a mil milions de dòlars.

 Fem una ullada al veritable propòsit d'Instagram

És una xarxa social on pots compartir fotos i vídeos curts (d'un minut), la qual cosa és genial, però per a què serveix Instagram? La seva força i avantatge rau en la qualitat dels filtres que ofereix. El seu ús és molt senzill: fer una foto, aplicar un filtre i pujar-la.

Però la principal diferència rau en la qualitat sense precedents dels seus filtres. Hi ha moltes aplicacions que faciliten l'ús de filtres, però cap d'elles es pot comparar amb Instagram. Amb només uns quants clics, una foto normal es converteix en una obra mestra.

Quins avantatges té Instagram per a les empreses?

Instagram us facilita arribar al vostre públic objectiu que altres plataformes de xarxes socials. També ofereix moltes oportunitats per promocionar els vostres productes o serveis. Tanmateix, aneu amb compte de no excedir-ho, ja que pot enfosquir la vostra imatge. Per tant, és important crear una estratègia de màrqueting que inclogui les imatges que voleu crear per al vostre negoci a Instagram.

Podeu començar amb una publicació que consta d'una foto o un vídeo i un subtítol breu (no més d'un minut). També podeu incloure la vostra ubicació al missatge, cosa que és especialment útil per a esdeveniments locals. La narració de contes és un altre cas d'ús important. És un format breu i efímer que desapareix al cap de 24 hores. Es tracta de crear una història (com el seu nom indica) a partir d'una sèrie de fotos i vídeos. Les històries també permeten compartir més espontàniament; per exemple, podeu compartir informació entre bastidors sobre un esdeveniment per establir una relació estreta amb la vostra comunitat.

Aquest format és popular perquè té un abast més ampli que la informació tradicional. Instagram també ofereix una funció de transmissió en directe. És una bona manera de mantenir informats els espectadors i millorar la comunicació. Un dels majors avantatges d'Instagram per a les empreses és que poden promocionar directament els seus productes comprant publicacions patrocinades o col·laborant amb influencers en aquesta plataforma.

Des del 2018, també podeu afegir llistats de productes a les vostres publicacions d'Instagram: els usuaris seran redirigits al vostre lloc web on podran comprar els vostres productes fàcilment.

pinterest

pinterest és un cercador visual on podeu trobar idees de receptes, inspiracions per a la llar, fotos i molt més.

Hi ha milers de milions d'idees a Pinterest, així que sempre pots trobar inspiració. Quan trobeu un consell que us agradi, podeu desar-lo als taulers d'anuncis per facilitar la recollida i l'organització d'idees. Pots fixar les teves idees i compartir-les amb altres usuaris de Pinterest.

Navega per Pinterest des de la seva pàgina

A la pàgina d'inici, podeu cercar Pins, usuaris i empreses que us puguin interessar en funció de les publicacions recents. També se't mostren els pins, els usuaris o els fòrums als quals t'hagis unit.

Podeu cercar Pins escrivint paraules clau a la barra de cerca. Per exemple, si escriviu la paraula "aniversari" al quadre de cerca, podreu trobar decoracions, receptes de festes i idees de regal.

Cerca idees

Utilitzeu la barra de cerca per trobar idees, persones i tendències. Cerca per tema o troba el teu. A la pàgina de cerca, feu clic a "Perfils" per trobar els creadors, les persones i les marques que cerqueu. Utilitzeu la càmera per cercar fotos rellevants i restringiu els resultats per to de pell o tipus de cabell.

Els avantatges de Pinterest per al teu negoci

El 2020, Pinterest va superar els 400 milions d'usuaris mensuals a tot el món, un augment del 39% en només un any. Va superar Twitter amb 326 milions d'usuaris.

Aquest creixement és impulsat pels nous subscriptors com els millennials (25-35) i la Gen Z (menors de 25), que van créixer un 36% i un 50% respectivament l'any passat.

Una altra tendència important és l'interès creixent dels homes pels espais abans reservats a les dones. Tot i que les dones encara representen el 70% dels usuaris, els homes són el segon grup més gran (48%).

Enteneu per què Pinterest és una autèntica font d'oportunitats, especialment per a les start-ups liderades per dones.

Però fins i tot si sou una marca B2B que ven serveis o si el vostre negoci està orientat als homes, no tingueu por de Pinterest: podeu utilitzar-lo!

Aquí teniu algunes dades d'un estudi de Pinterest del 2017 per convèncer-vos:

– El 78% dels usuaris troben útil el contingut de Pinterest;

– El 72% dels enquestats va dir que la plataforma els dóna idees de compres, encara que actualment no busquen alguna cosa en concret.

– El 90% va dir que els va ajudar en les seves decisions de compra;

– El 66% de les persones van comprar un producte o servei després de veure contingut viral.

LLEGIR  Excel gratuït: com crear una nova unitat?

Un altre àmbit d'expressió de la teva marca

Tot i que Pinterest té funcions que us poden ajudar a vendre els vostres productes, heu de recordar que Pinterest és el vostre primer contacte amb els consumidors que encara no us coneixen.

Per tant, heu de començar amb contingut atractiu i interessant que expliqui la vostra història o la de la vostra marca.

– Crea una llista de productes al teu lloc web: presenta'ls als usuaris d'Internet en una sola pàgina. Naturalment, voldreu incloure fotos del producte amb enllaços a les seves descripcions. Afegiu enllaços a productes perquè els usuaris els puguin desar al mur o comprar-los.

Un cop decidit el contingut que voleu publicar, el més important és agrupar els pins en panells temàtics. Això us permetrà presentar noves col·leccions i nous productes i farà que la navegació sigui més fluida per als vostres clients potencials.

Augmenta la visibilitat del teu negoci amb qualitat

Pinterest us pot ajudar a crear consciència de marca, atreure usuaris i, per tant, augmentar el trànsit al vostre lloc web.

Els pins es comparteixen de mitjana 100 vegades més sovint que les publicacions de Twitter i la seva vida útil és 1 vegades més llarga que les publicacions de Facebook.

Pinterest és diferent d'altres xarxes socials: el seu èxit no depèn del nombre de seguidors.

La plataforma funciona com un motor de cerca, de manera que fins i tot si teniu un nombre reduït de fans, el vostre contingut pot arribar a un gran públic.

Publiceu imatges atractives amb regularitat i optimitzeu els títols i les descripcions de les publicacions perquè els usuaris puguin trobar-les fàcilment.

Igual que la cerca de Google, Pinterest necessita les paraules clau adequades per fer que el vostre contingut sigui rellevant per a la cerca i es mostri als resultats de la cerca. Això augmenta la visibilitat de la pàgina enllaçada i fomenta la implicació (clics, comparticions, pins, etc.).

Assegureu-vos d'incloure un enllaç al vostre lloc web o llista de producte a cada imatge per atraure els visitants a la vostra botiga.

Snapchat

Snapchat és una aplicació mòbil desenvolupada l'any 2011 que permet enviar missatges curts de fins a 10 segons, normalment acompanyats d'una foto o vídeo. El que diferencia Snapchat d'altres llocs de xarxes socials és que el contingut desapareix instantàniament quan es veu.

Tal com explica Evan Spiegel, un dels creadors de l'aplicació, Snapchat va ser dissenyat per reduir l'estrès provocat per les publicacions que romanen arxivades en altres xarxes socials com Facebook. Per tant, el contingut publicat a la plataforma ha de ser autèntic i no apuntar a la perfecció o l'estètica.

 Idioma Snapchat

Snap: aquest terme es refereix a qualsevol missatge que contingui text, fotos o vídeo que es destrueix automàticament quan el destinatari el veu.

Snap Stories: a diferència d'altres llocs, Snap Stories només estan disponibles durant 24 hores i el destinatari pot veure'ls tantes vegades com vulgui.

Xat: pots enviar fotos, vídeos o text directament a un amic. El contingut només és visible per a aquesta persona. Tot el contingut (inclosos els missatges de text) enviat en una conversa desapareix de Snapchat immediatament després de l'enviament o 24 hores després, depenent de la vostra configuració.

Spotlight: aquesta secció reuneix el millor contingut públic creat pels usuaris de Snap. Els vídeos publicats no han de durar més de 60 segons, la qual cosa compleix els requisits de Snap Inc.

Els avantatges de Snapchat

Snapchat és una xarxa social amb uns 82 milions d'usuaris actius a tot el món. L'aplicació permet als usuaris compartir fotos i vídeos durant un període de temps, després del qual el contingut s'elimina immediatament. Snapchat és utilitzat per cada cop més empreses, però quin és el seu objectiu principal?

Promociona el teu negoci i arriba al teu públic objectiu

Snapchat s'adreça principalment a joves d'entre 13 i 25 anys. És una eina de comunicació utilitzada per les empreses. És una xarxa social que els permet connectar fàcilment amb els consumidors i promocionar les seves marques i productes.

El contingut de les fotos té una durada d'uns 10 segons, fet que anima els joves a centrar-se en temes concrets. Tanmateix, en lloc d'orientar-se als joves, algunes marques utilitzen Snapchat per promocionar el seu negoci a un públic més ampli.

Hi ha moltes maneres d'apropar els consumidors al vostre negoci o marca. També hi ha moltes funcions útils, com ara diferents filtres, textos i emoticones. L'objectiu és cridar l'atenció el més aviat possible. Així que podeu utilitzar-lo segons les vostres necessitats.

Presta atenció a la qualitat del contingut

Snapchat també és una manera de lliurar contingut al vostre públic i us permet promocionar productes de manera personalitzada. Per exemple, podeu publicar fotos d'empresa, com ara sortides amb companys de feina, fotos de la feina o emissions en directe.

Així podeu utilitzar la publicitat per augmentar les vendes. Snapchat és utilitzat principalment pels joves. Aquesta és la millor manera de seguir el contingut que els interessa.

També podeu fer preguntes als vostres empleats que puguin respondre directament a Snapchat. Això pot ajudar el vostre públic a ampliar el seu coneixement del vostre negoci. Com més informació compartiu, millor coneixeu el vostre públic i més fidels us seran.

finalment

Com sabeu, les xarxes socials són ara una part integral de qualsevol pla de comunicació. Per aprofitar els beneficis que ofereixen, és important desenvolupar una estratègia sòlida de xarxes socials. Per fer-ho, primer heu de triar els canals de xarxes socials adequats per orientar-vos.

Quan escolliu una xarxa social, heu de tenir en compte les característiques esmentades anteriorment, així com el personal, el temps i les capacitats financeres.

 

Enllaç a la formació de Google →