La comunicació interpersonal és un dels factors que optimitza el rendiment de l'empresa. Quan es pren seriosament, és un actiu important per a cada empleat, així com per a la pròpia organització. Per això, és important fer esforços sobre aquest tema. La qüestió és com millorar-la per beneficiar-se dels seus beneficis. Això és el que veurem a continuació.
Idees falses sobre la comunicació interpersonal
Ets d’aquelles persones que no saben com millorar la seva relació amb els altres, sobretot al teu lloc de treball? Tingueu en compte que alguns mals hàbits poden alterar-se comunicació que tens amb els teus companys. Aquests són alguns supòsits que has d'abandonar per millorar les teves relacions, independentment de les persones amb qui hagis d'intercanviar.
Sempre entenem el que estic dient
No creieu que tot el que dieu sigui sempre entès pel vostre interlocutor. A més, sempre estar atent i preguntar-se si la persona amb qui està parlant ha entès tot el que li va dir. Normalment, si vostè és ben entès, el seu interlocutor pot reformular el seu missatge d'una altra manera, l'atenció als malentesos.
Parleu més per comprendre'ns millor
Si les vostres idees o els vostres arguments segueixen sent incompresos després de les vostres explicacions, no insistiu així i no pugueu el to per fer-vos entendre. De fet, altres mètodes més senzills o més il·lustrats us permeten presentar les vostres idees. De la mateixa manera, l’ús de certes eines us pot ajudar molt a aconseguir-ho.
Talking resol tots els problemes
Pensar que abordar directament un problema sempre solucionarà que també és un error. De fet, alguns casos es resolen sense haver de parlar amb altres membres del seu equip. Així que sigueu atents i sàpigues que mantenir el silenci és més prudent en determinades situacions. No ha de ser el que evoca els temes que molesten en cada oportunitat.
La fluïdesa de la comunicació és innata
Cap empleat pot dominar la comunicació sense haver après els aspectes bàsics i entrenats. Seguint l'exemple del carisma, saber comunicar-se funciona, i alguns ho poden fer amb rapidesa, altres no. A més de si algunes persones tenen una influència natural, altres han de formar-se abans que tinguin una persuasió natural. Seguint alguns consells rellevants sobre el tema, podeu millorar-vos en aquesta àrea.
Per conèixer-se bé
Tot i que sempre s’esforça per mantenir una relació harmònica amb els altres en el seu treball, en alguns casos és important pensar els seus propis interessos abans que els dels altres. El contrari pot afectar negativament la vostra productivitat, una bona raó per determinar el que realment voleu. Segons les teves paraules i el teu comportament, reveles de fet:
La vostra personalitat
Cada col·laborador té la seva pròpia personalitat, és a dir, els trets que el diferencien dels altres i constitueixen la seva identitat personal. Si teniu en compte la vostra personalitat, podreu determinar les situacions o oportunitats que són favorables per al vostre desenvolupament i les que puguin perjudicar el vostre entorn de treball. Vostè podrà romandre fidel a tu mateix.
Els valors que aprecien
Aquests valors poden ser socials, religiosos, morals o d'altres, i és sobre ells que inverteix i es base en la vida quotidiana. Si la integritat és un valor que valoreu, sempre podeu respectar-lo i animar els vostres companys a considerar com veieu les coses en les seves relacions amb vosaltres.
Els vostres hàbits
Com a persona, tens els teus propis hàbits. Alguns poden estar a favor d'una bona relació, ben mantinguda, amb els vostres companys, mentre que d'altres, no. Intenta reconèixer aquells que tenen un impacte negatiu i millorar-los.
Les vostres necessitats
Conegui els materials que necessiteu per fer el treball correctament. Feu el mateix per les condicions en què vulgueu fer-ho. De fet, molts empleats serien més productius si se'ls proporcionés l'equip adequat per fer el seu treball. De la mateixa manera que molts esperen comentaris positius o, almenys, crítiques constructives per millorar la seva productivitat, no siguin uns dels que accepten treballar en qualsevol condició i de cap manera.
Els vostres sentiments
Sapigueu com reconèixer les vostres emocions abans de parlar amb un company o durant els vostres intercanvis. De fet, podeu sentir alegria, tristesa, ràbia o por. Si teniu en compte l'estat en què us trobeu, tindreu més probabilitats de prendre una decisió conscient o ajornar la vostra entrevista per entendre millor la situació.
Què dir? Què fer?
Sigues directe, és a dir, informeu als vostres col · legues sobre la seva opinió sobre un tema o una situació mantenint el focus en vosaltres i les vostres idees. Per fer-ho, pren el costum de parlar en primera persona "jo". Per exemple, "Estic consternat per la vostra demora en reunir-vos aquest matí. "I evitar" tothom pensa que s'hauria de penalitzar el retard en una reunió. "
Indiqui els fets. Eviteu fer judicis sobre el comportament dels vostres col·legues, només cal que expliqueu els fets. Digueu per exemple: "la informació que heu compartit és incompleta" en lloc de "voleu monopolitzar les dades per tenir més poder sobre els companys. "
Gestos d’acord amb les vostres paraules: També prefereixen estar en silenci en lloc de felicitar a un col·lega en un lloc de treball que no els agrada. De fet, per establir una bona relació de confiança, és important que les vostres accions estiguin en harmonia amb les vostres paraules.
Pregunti als altres per rebre comentaris
Algunes persones tenen habilitats de comunicació interpersonals innates, mentre que altres han de ser sensibilitzats i formats per a aquests tipus de problemes. Per evitar enganyar les vostres habilitats actuals, pregunta al públic què pensa sobre com interacciona amb ells diàriament.
La regla d'or de bona comunicació
Llavors, com podem fer-nos escoltar pel nostre interlocutor si nosaltres mateixos tenim el mal hàbit de no escoltar el que ens explica? Prestar atenció a les paraules d’una persona és una marca de respecte en la comunicació interpersonal. Així que eviteu distreure’s mentre l’altre us parla. A continuació, reformula el que et va dir per demostrar-li que ho has entès tot.
Tot i que aquests consells es proporcionen per a l'aplicació en el lloc de treball, seran útils en qualsevol altre lloc.
