Formació premium d'OpenClassrooms totalment gratuïta
Sigui quina sigui la vostra professió, la qualitat de les vostres relacions comercials i la confiança en els vostres socis interns i externs són factors importants per al vostre èxit i satisfacció. Aquest curs us ajudarà a mantenir el vostre seny i a dominar el pensament avançat en la prestació de serveis.
En aquest curs, aprendràs a entendre la teva pròpia situació, analitzar els teus contactes diaris per tal d'aprofundir en les relacions i gestionar situacions difícils, especialment situacions emocionalment fortes.
L'entrenador us ajudarà a identificar la dinàmica de pensament del proveïdor de serveis savi.
