Fórmules de sortida per a un correu electrònic professional atractiu
La primera i l'última paraula d'un correu electrònic són de gran importància. Això determinarà la taxa de participació del vostre corresponsal. Per acabar un correu electrònic professional potent passa per dos elements essencials: la fórmula de sortida i manera educada de dir. Si el primer element proporciona informació sobre la intenció de l'emissor, el segon obeeix a fórmules fixes.
Tanmateix, per ser sentida i atractiva, la frase educada mereix algun tipus de personalització sense renunciar a la cortesia. Descobriu aquí algunes fórmules de sortida per a un correu electrònic professional eficient.
"Compto amb la teva resposta per al...": una frase educada i rigorosa
Pots ser educat tot i ser rigorós en el que dius. De fet, les fórmules educades del tipus "Pendent la teva resposta..." són força vagues. En dir "Compto amb la teva resposta per..." o "Si us plau, dóna'm la teva resposta abans..." o fins i tot "Pots respondre'm abans...", estàs contractant el teu interlocutor.
Aquest últim entén que abans d'un termini determinat té l'obligació moral de respondre-te.
"Desitjant haver-te informat útilment...": una fórmula arran d'un malentès
En moments de conflicte, per donar resposta a una petició exigent o inadequada, cal utilitzar una fórmula assertiva, però tanmateix cortès. L'ús de la frase "Desitjant haver-te informat de manera útil..." indica que no tens la intenció d'aturar-te aquí i que creus que has estat prou clar.
“Desitjant mantenir la teva confiança...”: una fórmula molt conciliadora
El llenguatge comercial també és molt important. Mostrar al vostre client que espereu mantenir la relació comercial el màxim temps possible és sens dubte una obertura positiva.
També hi ha altres fórmules molt complaents com "Desitjant poder respondre favorablement a la teva propera sol·licitud" o "Desitjar poder-te fer un descompte en la teva propera comanda".
"Encantat d'haver-te pogut aportar satisfacció": una fórmula després d'una resolució de conflictes
Succeeix que en les relacions comercials sorgeixen conflictes o malentesos. Quan es produeixen aquestes situacions i aconsegueixes trobar un resultat favorable, pots utilitzar aquesta fórmula: "Encantat d'haver vist un resultat favorable a la teva petició".
"Respectuosament": una fórmula respectuosa
Aquesta frase educada s'utilitza quan s'adreça a un director de línia o superior. Mostra consideració i un signe de respecte.
Entre les fórmules utilitzades, tenim aquestes: "Amb tot el meu respecte" o "Respectuosament".
En qualsevol cas, és important utilitzar una fórmula educada que pugui augmentar l'eficàcia dels intercanvis en un entorn professional. Però també guanyaràs molt tenint cura de l'ortografia i la sintaxi. No hi ha res pitjor que un correu electrònic d'empresa mal ortografiat.
