Imprimir amistós, PDF i correu electrònic

 

Els correus electrònics són ara una part integral dels nostres mitjans de comunicació, tant personalment com professionalment. Són ràpids d'escriure i enviar, i arribar immediatament al destinatari. Pel que fa a un correu electrònic clàssic, estan subjectes a regles de respecte i això és el que la plataforma iBellule proposa ensenyar-te, gràcies a un breu entrenament en immersió total de tres hores. El mètode, precís i concret, t'ensenya a escriure correus electrònics eficaços i sense risc de produir incidents diplomàtics.

Naixement de iBellule

La plataforma iBellule va ser creada per l'equip de Voltaire Project, el servei d'entrenament d'ortografia en línia. El lloc i l'aplicació Projet Voltaire permeten a tots treballar al seu propi ritme per tornar a seguir o millorar la seva ortografia, gramàtica i sintaxi.

Observant que els correus redacció problemes no només van ser els errors relacionats amb l'ús incorrecte de la llengua francesa, sinó també la mateixa comprensió del problema de l'estructura de correu electrònic, Voltaire Projecte volien perfeccionar la seva formació i van decidir crear un aprenentatge especialment dedicat a la redacció de correus electrònics.

Per escriure un correu electrònic professional, ja hem d'entendre els aspectes diplomàtics i tècnics: hem de respondre, respondre a tots, en quina caixa han de ser els destinataris registrats segons si han d'aparèixer o no entre si, com omplir efectivament, l'objecte de caixa ... Aleshores el contingut està codificat i l'elecció de frases educades és summament important. I finalment, el to s'ha d'adaptar perquè, a diferència d'una discussió al telèfon o cara a cara, no té la reacció física i una escriptura pot tenir un significat contrari a la seva intenció, ja que és, evidentment, no es tracta d'utilitzar emoticones per donar suport a les vostres intencions en un correu electrònic professional.

És per respondre a totes aquestes preguntes que neix la plataforma iBellule, les millors pràctiques dee-mail el lema del qual és " Per permetre a cada empleat escriure e-mails eficaços que els clients i els equips apreciaran ".

En efecte, si s'ho pot permetre aproximacions en les seves fórmules i els petits errors dels destinataris de correu electrònic personal, això ni tan sols per als correus professionals, les conseqüències poden ser perjudicials per a la seva comunicació i, per tant, per al seu comerç comercial.

LLEGIR  Alphorm, formació informàtica ja disponible en línia

Temes coberts per l'entrenament d'iBellule

La formació té set objectius:

  • Conegui qui copiar
  • Trieu la fórmula correcta per a la introducció
  • Utilitzeu un estil clar i fàcil d'entendre
  • Sàpiga concloure i saludar adequadament
  • Adopte un disseny sòlid i eficaç
  • Conegui les fórmules 8 per desterrar
  • Respon a un correu electrònic de descontentament

El programa

El programa es divideix en quatre etapes:

1: rebo un correu electrònic

Què heu de fer quan rebeu un correu electrònic? És essencial respondre-ho i respondre-ho tot, podeu transferir-lo?

2: destinataris, objectes i fitxers adjunts

Es tracta d'entendre el que encaixa cada tema. És fonamental dominar cada funció, ja que a aquest nivell sovint es troben els incidents diplomàtics.

3 - Els continguts del correu

Els correus electrònics han de ser concisos i eficaços. Les fórmules de cortesia de principi i fi s'han d'adaptar al vostre interlocutor i el to no és el mateix que en un correu postal. Les idees han de ser clares i entesades de manera immediata, pel que s'ha d'utilitzar el llenguatge adequat.

La presentació també és important i aquest mòdul també s'ocupa dels errors que no es cometen.

4: la resposta a un correu electrònic de queixa o insatisfacció

Cada negoci és falible i s'exposa al descontentament dels seus clients. La diplomàcia és essencial per a una empresa per mantenir una bona reputació i, en el cas dels correus de queixes, s'han de tractar cinc punts essencials.

Un negoci que té la reputació online és pobre patir d'errors perquè mitjançant la gestió adequada de les queixes dels clients insatisfets obtindrà un lloc de bona reputació per saber estar als seus clients en un servei postvenda impecable.

Durada i curs de la formació

Es necessiten unes tres hores d'immersió total per cobrir tota la formació. Alternaràs la formació personalitzada i la revisió dels punts delicats. La interfície és perfectament intuïtiva i els seus gràfics comprensibles a primera vista. Aquesta formació és tant per a professionals d'Internet com per a persones que no coneixen aquesta tecnologia.

Per mesurar el rendiment, teniu l'opció de fer proves en blanc, planificar una avaluació del vostre nivell inicial i certificar el vostre nivell de competència.

LLEGIR  Lema de Weelearn: Look-Learn

Què diu l'autor d'iBellule?

El mètode iBellule es va desenvolupar amb Sylvie Azoulay-Bismuth, especialista en l'expressió escrita a l'empresa, autor del llibre "Sigues un professional del correu electrònic".

Ella parla de correus electrònics com "una eina que ens va ser proporcionada sense instruccions" i té la intenció de reparar aquesta supervisió. Ella va dissenyar aquest mòdul per permetre escriure correus electrònics ben construïts i lògics, per portar el destinatari allà on vulgui. L'autor advoca per evitar l'argot tècnic, per mantenir-se breu i positiva.

Sylvie Azoulay-Bismuth també està interessada en com operem. Quan escriviu el vostre correu electrònic, és a l'hemisferi esquerre del vostre cervell i, si el llegeixes de nou immediatament, sempre és aquest hemisferi que s'utilitza. Cal fer un descans, fins i tot durant un breu moment, per permetre que la informació circuli d'un hemisferi a un altre i després torni a rellegir amb l'hemisferi dret que exerceix una visió global i li dóna més perspectiva per jutja la qualitat de l'escriptura.

L'últim punt en què insisteix és la necessitat de concentrar-se i llegir i escriure els correus electrònics en un moment fix o, com a mínim, entre dues tasques per no dispersar interrompent cada nou correu que arribi.

L'àncora de memòria de Woonoz

La formació iBellule es basa en la tècnica d'ancoratge de memòria, que es basa en el coneixement científic dels mecanismes que regeixen la memòria per maximitzar la taxa de retenció.

Cada persona té el seu propi camí Memoriser utilitzant diversos mecanismes. Combinant tècniques d'ancoratge de memòria amb intel·ligència artificial, Woonoz ha desenvolupat un camí perfectament individualitzat que té en compte les peculiaritats personals de cadascuna.

Woonoz és una innovadora empresa tecnològica creada a 2013, que ha estat guardonada amb l'etiqueta "French Tech Pass", que atorga cada any a un centenar d'empreses en hipercoregió, pebrots del "Tech francès".

La seva solució ancorada a la memòria -que ha estat guardonada amb nombrosos premis- té l'objectiu final d'assegurar una memorització ràpida, duradora i fins i tot reflexiva de la informació desitjada al servei d'un resultat formatiu. "Testable, certificable i certificable".

WOONOZ utilitza els descobriments de la neurociència i el coneixement dels mecanismes que governen la memòria per reduir la taxa alarmant de 80% de la informació lliurada durant un entrenament que s'oblida un termini de set dies.

LLEGIR  Com millorar el vostre perfil de LinkedIn fàcilment amb Video2Brain?

El mètode de Woonoz millora l'impacte de l'aprenentatge adaptant-se al nivell de coneixement de l'aprenent, la forma en què memoritza la informació i la seva taxa d'adquisició. La formació s'adapta a temps real i s'optimitza com mai la seva memorització.

Es tracta de la intel·ligència artificial aplicada a l'aprenentatge del mòdul iBellule que tracta els nivells que s'aplicaran a l'alumne a través d'algorismes molt potents utilitzats i combinats amb criteris. L'entrenament consisteix a executar un programa i proposar escenaris. La intel·ligència artificial jutja conceptes adquirits i no adquirits i optimitza el programa per aconseguir una millor memòria.

Tarifes d'entrenament d'IBellule

La plataforma iBellule ofereix la seva formació a particulars per un preu de 19,90 €. Només heu d'emplenar un qüestionari més breu amb les vostres dades al vostre lloc.

Atenció, el pagament es realitza mitjançant xec o PayPal, però no està disponible amb targeta de crèdit.

Per a empreses o escoles, haurà de completar el qüestionari i la plataforma es posarà en contacte amb vostè per elaborar un pressupost amb vostè segons la mida de la seva escola o empresa.

Per a un estudi més profund del tema, podeu obtenir el llibre de Sylvie Azoulay-Bismuth que ha col·laborat en el contingut de l'entrenament de l'iBellule: "Sigues un professional del correu electrònic", disponible a Amazon des de 15,99 € (amb exclusió del lliurament).

Per assegurar que vostè i els seus empleats no estaven cometent negligència vegades brut de conseqüències i simplement optimitzar l'escriptura de correus electrònics al seu augment en l'eficiència del comerç, la formació iBellule és una poderosa eina, creada a través d'una concepte innovador i enriquit amb continguts desenvolupats per un especialista en aquest camp altament especialitzat de la literatura per correu electrònic. En prop de tres hores, la formació iBellule ofereix l'oportunitat d'aprendre i per sobre de tots els elements de retenció cada membre de l'empresa serà capaç d'aplicar a la vida quotidiana. La formació iBellule és una inversió els beneficis són immediats i diaris.