El món està canviant ràpidament i serveis digitals com Uber, Netflix, Airbnb i Facebook estan atraient milions d'usuaris. Els productes i serveis que creem són més importants que mai. Com podem servir millor i informar els consumidors sobre els nostres productes i serveis?
Aprèn les tècniques i principis del disseny d'UX i aplica'ls directament als teus projectes professionals; tècniques que s'han demostrat a Uber, Netflix, Airbnb, Booking i molts altres.
Objectius d'aquest curs de vídeo de disseny web
Hi ha molta argot i malentesos en el món del disseny UX. L'objectiu d'aquesta formació és revelar la veritat sobre el disseny UX i introduir les tècniques i processos bàsics del disseny UX. Tècniques que es poden aplicar en dies, no en mesos. Aplica els mètodes d'UX que aprens als teus projectes digitals i crea la millor experiència d'usuari.
Al final del curs, hauràs après el següent:
– Disseny UX, per descomptat
– les persones i els seus usos
– els principis de la classificació de targetes
– Benchmarking ……..
També coneixeràs les millors eines gratuïtes i de pagament per crear la millor experiència d'usuari (segons el temps i l'abast del teu objectiu).
Les habilitats d'UX que aprendràs ampliaran la teva caixa d'eines com a dissenyador d'UX i UI. Al final de la formació i amb el temps, pots convertir-te en dissenyador d'UX. Un perfil buscat (35 € de sou per a principiants, 000 € per als més experimentats). Si ets emprenedor, aquesta formació pot servir de brúixola per formar els teus equips. Ja estàs treballant com a dissenyador autònom, aquest és exactament el curs de disseny UX que estaves esperant.
Objectius i habilitats orientades.
– Obteniu més informació sobre la metodologia de disseny UX.
– Obteniu més informació sobre el patró de disseny centrat en l'usuari.
– Aprendre a organitzar la informació en un lloc web
– Crear PERSONES i els diferents escenaris d'ús.
– Millorar la qualitat de les interfícies d'usuari per a dispositius web i mòbils.
– Analitzar i millorar la qualitat de les interfícies web en termes de facilitat d'ús i ergonomia.
Crea la teva Persona en sis passos.
1-Qui és el teu Persona, el teu objectiu principal?
En aquest primer pas, crearàs un perfil precís de la teva Persona responent a les preguntes següents.
– Quin és el gènere de la teva Persona?
- Quin és el seu nom?
- Quants anys té ?
- Quina és la seva professió? A quin grup socioeconòmic i professional pertany?
– Què li interessa?
– On viu el teu Persona?
Aquest pas pot semblar abstracte i superficial, però et permet posar-te a la pell de la teva Persona. I, per tant, tenir una idea precisa del públic al qual es vol arribar i d'aquestes reaccions potencials.
2-Quines són les expectatives d'aquest Persona?
El vostre producte o servei realment compleix les expectatives del mercat? D'acord, però què són?
El que doneu per fet no és obvi per al consumidor.
És possible que els consumidors no s'adonin que el vostre producte és la solució als seus problemes.
Si vols convèncer-los i cridar la seva atenció, has de crear una estratègia de comunicació competent que els convenci amb habilitat que el teu producte és la solució als seus problemes.
Com ho pots fer si no coneixes els seus problemes?
En aquest punt, heu de definir detalladament les necessitats i expectatives de la vostra Persona.
Suposem que has creat una aplicació que ajuda la gent a trobar una benzinera. Quin problema resol la teva aplicació i quines són les necessitats de la teva Persona en aquest context? Què està buscant? Una bomba de gas amb restaurant i zona de descans? L'estació amb els preus per litre més baixos?
3-Què diu la teva Persona sobre el teu producte?
Un cop hagis donat vida a la teva Persona, és hora de posar-te la pell en funció del seu patró de comportament.
L'objectiu d'aquest pas és aclarir què pensa la Persona del vostre producte.
Quins problemes poden impedir que Persona compri el vostre producte o servei? Quines són les seves objeccions?
Les respostes a aquestes preguntes us ajudaran a crear una proposta de vendes sòlida i augmentar la vostra credibilitat.
Quines preguntes es farà la Persona en cadascun dels passos que condueixen a una decisió de compra?
Les respostes poden ajudar a millorar la vostra comunicació i implicar els vostres punts clau en el moment i el lloc adequats.
4-Quin és el principal canal de comunicació de la Persona?
En aquest punt del procés d'identificació del client, ja saps què diu la Persona sobre tu i quines són les seves necessitats.
Ara cal esbrinar quines eines fan servir per obtenir aquesta informació.
És lògic suposar que es troba en la mateixa situació que el 80% dels internautes i que utilitza les xarxes socials. A quina xarxa i quant de temps passa a la web?
També heu de decidir quin tipus de contingut voleu utilitzar per al vostre màrqueting. Al teu Persona li agrada llegir publicacions de bloc, vídeos o infografies?
5-Quines paraules utilitza per fer la seva recerca a la xarxa?
Has definit clarament què necessita i quin contingut has de publicar per cridar la seva atenció. Si crees el millor contingut del món, no importa si ningú el veu.
Per assegurar-vos que els vostres clients vegin el contingut que creeu, centreu-vos en l'optimització de motors de cerca i descobriu quines paraules clau cerquen els vostres clients en línia.
Ara teniu tota la informació que necessiteu per crear una llista de paraules clau rellevants.
6-Com és el dia típic de la teva Persona?
L'objectiu d'aquest sisè i últim pas és escriure el guió d'un dia típic per a la teva Persona a partir de tota la informació que has recopilat.
Escriu l'escenari amb calma i fes servir pronoms singulars, per exemple: “M'aixeco a les 6:30 a.m., després d'una hora d'esport em dutxo i esmorzo. Després vaig a treballar i esperaré a l'hora de dinar per veure les novetats dels meus canals preferits de YouTube”.
L'objectiu principal de l'últim pas és determinar el moment adequat per publicar les teves publicacions i augmentar la taxa de resposta.
Diferents maneres d'utilitzar l'Ordenació de targetes en UX.
La classificació de targetes és una de les tècniques d'experiència d'usuari (UX) utilitzades per estructurar el contingut d'un lloc web o aplicació. Ajuden a definir com els usuaris perceben l'estructura del contingut, que és important per a la navegació i l'arquitectura de la informació. La classificació de targetes també ajuda a identificar grups de contingut i seleccionar les millors denominacions per a diferents parts de la pàgina. Hi ha dos tipus de classificació de targetes: oberta i tancada. En un sistema anomenat obert, els participants han d'ordenar les targetes que contenen temes de contingut (per exemple, articles o característiques de la pàgina) en grups seleccionats. El sistema tancat està més estructurat i requereix que els participants ordenin les cartes en categories predefinides.
La classificació de targetes es pot utilitzar en diferents etapes del projecte per invalidar o confirmar una elecció. O prèviament per predefinir l'estructura d'un lloc web o aplicació o per provar estructures existents durant el projecte.
L'avaluació de la classificació de targetes és relativament senzilla i es pot fer electrònicament o de manera més tradicional amb targetes de paper. És important recordar que la classificació de targetes s'ha d'utilitzar com una eina per generar coneixements i resultats, no com un mètode per avaluar els usuaris. L'usuari sempre té raó.
