Pinauyon sa sikolohikal nga Amerikano ug taghimo sa konsepto nga si Daniel Goleman, ang intelektuwal nga intelihensiya sama ka hinungdan sa kahanas sa intelektwal sa mga empleyado. Sa iyang libro nga "Emotional Intelligence, volume 2", gireport niya ang mga sangputanan sa tulo ka tuig nga internasyonal nga panukiduki bahin sa kini nga hilisgutan ug gihubit nga ang emosyonal nga kinutlo usa ka labing kahinungdan nga hinungdan sa propesyonal nga kalampusan. Unsa man gyud kini? Kini ang makita dayon naton.

Unsa ang gipasabut sa intelihensya nga panabut?

Sa mas simple nga termino, ang emosyonal nga salabutan mao ang atong abilidad sa pagsabut sa atong mga emosyon, sa pagdumala niini, apan sa pagsabut usab sa uban ug sa pagtagad kanila. Nagkadaghan ang mga tawo nga nagdumala sa pagdumala sa human resources naghatag ug espesyal nga importansya sa kini nga konsepto aron makahimo sa usa ka labaw nga makatagbaw nga palibot sa trabaho alang sa mga trabahante. Kini nagsugod sa pagpaila sa usa ka kultura sa komunikasyon ug kolaborasyon sa lebel sa kawani.

Ang konsepto sa panghunahuna sa emosyon busa gilangkoban sa lima ka lainlaing mga kahanas:

  • Kahibal-an sa kaugalingon: hibal-i ang imong kaugalingon, kana mao ang pagkasulti, pagkat-on sa pag-ila sa among kaugalingon nga mga emosyon, atong mga panginahanglanon, atong mga mithi, among batasan ug mahibal-an ang among tinuud nga pagkatawo nga mao ang giingon kung kinsa kami.
  • Pagdumala sa kaugalingon: kini ang among kaarang nga makontrol ang among emosyon aron kini mapuslan ug dili usa ka walay katapusan nga gigikanan sa kabalaka alang kanamo ug sa among mga kauban.
  • Pagdasig: ang katakus sa matag usa nga magtakda sa masukod nga mga katuyoan ug ipunting kini bisan kung adunay mga babag.
  • Empatiya: kini ang atong kaarang nga ibutang ang atong kaugalingon sa sapatos sa uban, kana mao, aron masabtan ang ilang gibati, gibati ug kinahanglan.
  • Mga kaarang sa sosyal: kini ang atong kaarang nga makigsulti sa uban, bisan sa pagkombinsir, sa pagpanguna, sa paghimo sa usa ka consensus

Ang kamahinungdanon sa emosyonal nga paniktik sa propesyonal nga kalibutan

Karong panahona, usa ka dako nga bahin sa modernong mga kompaniya ang nagsagop sa "open space", nga usa ka open workspace nga nagtugot sa mga empleyado ug mga manedyer sa pagtrabaho isip usa ka team ug pagdugang sa performance sa kompanya. nga kompanya. Tungod niini nga kaduol, kini gikinahanglan alang sa matag kolaborator aron maangkon ang mas maayo nga emosyonal nga salabutan. Gikinahanglan kini aron mas mailhan niya ang mga emosyon, pagbati ug panginahanglan sa iyang mga kauban o mga sakop aron pagpalambo sa kalidad nga klima sa trabaho.

Pinaagi sa pagseguro sa panaghiusa tali sa mga empleyado, ang emosyonal nga paniktik usab nagsiguro sa pagpalambo sa usa ka mas maayo nga team. Kini adunay epekto sa pagpalambo sa pagkamabungahon pinaagi sa pagbansay sa nagkalainlaing pagbansay sa pagdasig sa emosyonal nga paniktik. Dugang pa, ang empatiya, nga usa sa mga kahanas sa emosyonal nga paniktik, nagpasiugda sa mas maayo nga interpersonal nga komunikasyon sa sulod sa kompaniya ug nagdasig sa koordinasyon sa mga tim nga dili makigkompetensiya apan magtinabangay.

Unom ka pangunang emosyon aron mailhan

Ang pag-ila niini makapahimong mas sayon ​​alang kanato sa paggamit niini sa atong bentaha. Ingon sa usa ka kinatibuk-an nga lagda, ang pagkat-on sa pagpaangay sa angay sa kinaiya nga gihimo sa imong mga emosyon makapauswag sa imong emosyonal nga salabutan.

  • Kalipay

Kini nga pagbati gihulagway sa usa ka kalit nga pag-uswag sa enerhiya ug usa ka pagbati sa kaayohan. Mao kini ang resulta sa pagtagbo sa mga hormone sa kalipayan sama sa oxytocin o endorphin. Sila nagpalambo sa pagkamalaumon.

  • Ang katingala

Kini ang pagbati nga nagpakita sa kahibulong nga pagpasalamat o o tungod sa wala damha nga butang o sitwasyon. Ang resulta mao ang pagpalambo sa atong mga organo sa igbalati, nga responsable sa panan-aw ug pandungog. Mao kini ang resulta sa taas nga pagdagsang sa mga neurons.

  • Kalagot

Kini ang bug-os nga pangil-ad o kawalay interes sa usa ka butang o kahimtang nga giisip nato nga dili maayo alang kanato. Kasagaran, kini hinungdan sa usa ka pagbati sa kasukaon.

  • Kasubo 

Usa kini ka emosyonal nga kahimtang nga moabut uban ang usa ka panahon nga kalma aron sa pagbayad sa masakit nga hitabo. Gipresentar kini sa usa ka paghinay sa gestural nga mga pinulongan o sa rhythm of movements.

  • Kasuko 

Nagpakita kini sa pagkadiskontento kon ang usa ka butang nga mahinungdanon alang kanato naputol gikan kanato o adunay gipahamtang kanato o butang nga wala nato uyoni. Kini modala ngadto sa usa ka panagtigum sa kusog.

  • Kahadlok 

Kini ang kahibalo sa usa ka kapeligro o hulga sumala sa usa ka sitwasyon ug pwersa sa paghunahuna sa nagkalainlaing pamaagi sa pag-atubang niini o sa pag-ikyas niini. Kini hinungdan sa usa ka pagdugang sa adrenaline ug ang pagdagsang sa dugo ngadto sa mga kaunuran kon adunay kalit nga pagpadala sa pisikal nga paningkamot.

Emosyonal nga paniktik sa pagpangulo

Kini nakit-an nga ang mga tawo nga adunay lig-on nga emosyonal nga salabutan adunay mas maayo nga pagpangulo ug vice versa. Ingon nga resulta, ang lebel sa pagpangulo wala magdepende sa posisyon sa usa ka manedyer nga nag-okupar sa kompaniya, apan sa iyang katakus nga makig-uban sa mga empleyado ug makigsulti sa uban. Pinaagi lamang sa pagtuman niining mga sumbanan nga ang usa ka lider mahimong kwalipikado isip epektibong lider.

Ang usa ka manedyer gihukman usab sumala sa iyang kinaiya ug mga lihok, sa ato pa, pinaagi sa iyang dili komun nga komunikasyon. Pinaagi sa pagsunod sa prinsipyo sa "paghatag ug paghatag", ang mga empleyado dali nga motubag sa ilang hangyo base sa pagtahud ug pagtagad sa ilang mga panginahanglan. Kini ang kapasidad sa empatiya ug katakus sa katilingban nga adunay hinungdanon nga papel dinhi.

Unsa nga dapit ang ihatag sa emosyonal nga salabutan sa mga recruitment?

Gipasidan-an kita ni Daniel Goleman bahin sa dili maayong paggamit sa intelektuwal nga salabutan ingon alang sa pagkutlo sa paniktik. Sa tinuud, ang panukiduki sa paniktik us aka galamiton aron mahibal-an ang katakus sa intelektwal ug ang kinaadman sa matag usa aron molampos sa propesyonal nga kinabuhi. Bisan pa, ang mga sangputanan sa lainlaing mga pagsulay nagtino lamang sa 10 hangtod 20% sa propesyonal nga kalampusan. Wala’y hinungdan sa pagbase sa usa ka pakigsulti sa dili kompleto nga mga sangputanan.

Sa pihak nga bahin, ang emosyonal nga kaalam mahimo mag-uswag paagi sa nagkalainlain nga pag-ehersisyo kag mga buhat. Dugang pa, imposible nga mag-assign sa usa ka puntos tungod kay ang lima ka mga bahin diin ang emosyonal nga paniktik gibase dili masaligan o maihap. Posible nga kontrolado lamang nato ang usa ka bahin niining mga sangkap ug adunay kapansanan sa lain.

Sa laktud, ang pag-master sa emosyonal nga paniktik sa mga manedyer ug mga mamumuo sa usa ka kompaniya nag-amot sa pagpalambo sa ilang pagka-produktibo ug ang ilang abilidad sa pagpaangay sa kanunay nga pagbag-o sa ilang palibot. Kini nagrepresentar sa usa ka ganansya alang sa kalidad sa kinabuhi ug propesyonal nga kalamboan, nga ang lebel niini mahimong magkalahi gikan sa usa ka tawo ngadto sa lain.