A qualità hè un prublema maiò per ogni cumpagnia, grande o chjuca. Hè spessu assuciatu cù a prufittuità mejorata, a satisfaczione di i clienti è di i stakeholder, è i costi ridotti è i tempi di consegna. U sistema di gestione di qualità (QMS) hè un modu eccellente per cuntrullà i prucessi in ogni cumpagnia. Hè custituitu di prucessi interrelati chì interagiscenu cù l'altri è ghjunghjenu risultati coerenti in modu più efficau è efficiente. Strumenti di qualità sò dunque metudi è tecniche per analizà una situazione, fà un diagnosticu è risolve i prublemi.
Esempii d'applicazioni per i strumenti di risoluzione di prublemi
Formazione nantu à arnesi di qualità hè pensatu per aiutà i studienti è i principianti in u campu di a qualità à capisce facilmente e strumenti di qualità cum'è brainstorming, metudu QQOQCCP, diagramma Ishikawa (causa-effettu), diagramma Pareto, metudu 5 perchè, PDCA, diagramma di Gantt è diagramma PERT. Sta furmazione hè ancu pensata per furnisce esempi concreti di l'applicazione di sti arnesi in situazioni reali.
Mastering BRAINSTORMING, u metudu QQOQCCP, PDCA è 5 perchè
Brainstorming hè un metudu creativo per generà idee. U metudu QQOQCCP hè un metudu di quistione per capisce una situazione. PDCA hè un metudu di migliuramentu cuntinuu chì cunsiste di pianificà, fà, cuntrullà è agisce. U metudu 5 perchè hè un metudu di risolve u prublema per truvà a causa di u prublema.
Maestrate i diagrammi di: PARETO, ISHIKAWA, GANTT è PERT
I grafici di Pareto sò usati per identificà e cause radicali di un prublema. U diagramma Ishikawa (causa-effettu) hè utilizatu per analizà e cause è l'effetti di un prublema. U diagramma di Gantt hè utilizatu per pianificà è seguità i travaglii è e risorse di u prugettu. U cartulare PERT hè utilizatu per pianificà è seguità i travaglii di u prugettu è i tempi.
In corta, sta furmazione hè destinata à tutti i studienti è principianti in u campu di a qualità, chì cercanu di migliurà u rendiment di a so cumpagnia, maestendu l'arnesi di qualità.
