Ci sò parechje occasioni quandu a vostra cumpagnia avarà da esse mandà una lettera di complaint, ghjudiziu in u cuntestu di fattura impagati, una cundanna per indemnità o rimborsu per un pruduttu micca cumpletu da un suminie, etc. . In questu articulu, avemu duveranu alcune i dui mudelli di mail cuntenente di caghjà.
Template di e maile per u pagamentu di una fattura
A pretesa di fatture impagate hè u tipu più cumuni di riclamazione in l'imprese. Stu tipu d'email deve esse assai precisu è cuntextualizatu abbastanza per chì l'interlocutore capisce immediatamente ciò chì si tratta - questu evitarà avanti è avanti, soprattuttu cù interlocutori chì cercanu di posponà a data di pagamentu!
Se l'esame di u mumentu hè u primu abbinimentu mandatu, hè un avviendu formale. Hè dunqua una parte di un armatu leggianu è deve bè cura di u casu duvutu avarà più allora perchè pò serve di evidenza.
Eccu un mudellu di mail per reclamà una fattura impagata:
Sughjettu: Avvisu formale per a fattura scaduta
Sir / Madam,
Concezioni d'errore o omissioni di a parte nostru, ùn avemu micca ricevutu u pagamentu di a vostra fattura datata [data], in a quantità di [u benditariu], è hà vultatu in [data da data].
Vulete amu di dumandà a pagari stu fattura quantunque pussìbule, è u pagamentu tardi. Truvate aghjustate a fattura in kwistjoni, più tariffu cunfurmati calculati in cunfurmità cù l'Articulu L.441-6 2008 liggi 776-4 August 2008.
Mentre chì aspetta a vostra regulierezione, seguemu à a vostra dumandate per ogni quistione riguardente à sta fattura.
Acepta, Signore / Signora, l'espressione di nostri saluti sinceri,
[Firma] "
E-mail template per rinfurzà a compensazione o rimborsu
Hè cumunu per un impresa avè da dumandà una compensazione o un rimborsu, sia da u so fornitore sia da un cumpagnu esternu. E cause sò multiple: un ritardu di u trasportu in u quadru di un viaghju d'affari, un pruduttu non conforme o unu ghjuntu in cattivu statu, un disastru o qualsiasi altru dannu pò ghjustificà a scrittura di un tale email.
Qualunque sia l'ughjettu di u prublema, l'esattazione di u messagiu di u repertoriu serà sempre u stessu. Cumminciò per esse l'ochju u prublema è a natura di u danu, prima di dumanda a vostra pretendenza. Fate gratuitu di citarle una pruvisoria legale per soporta a vostra dumanda.
Propinemu un mudellu di email di a quelle diretta à un pruvvidente in u casu di un pruduttu micca cunforme in i so dimensioni.
Sughjettu: Richiesta di rimborsu per un pruduttu micca cumpiacente
Sir / Madam,
Comu parte di u cuntrattu [designazione o un cuntratu di cuntrattu] chì liganu a vostra cumpagnia à a nostra, hà urdinatu [quantità + nome di prodotto] da [data], per un cantu tutale di [cantate per ordine].
Avemu ricevutu i prudutti annantu à [data di ricunniscenza]. In ogni casu, ùn si cunforma micca a descrizzione di u vostru catalogu. Infatti, e dimensioni dimustratu nantu à u vostru catalogu sò di [dimensioni], mentre li prudutti di u prodotto ricevutu [dimensioni]. Puderete truvà una photo attestendu a non conformità di u pruduttu liberatu.
Sutta l'articulu 211-4 di u Code of Consumer Code, affirmannu chì ci hè dumandatu un ingruvimentu à u cumpletu cù u cuntratu di vendita, ricevi amà rimbursà questu prodettu à [quantità].
Impussibule da a vostra risposta, accettate, Madam / Sir, l'espressione di i mio sentenzi distinti.
[Firma]
