L'impiigatu mediu francese passa circa un quartu di a settimana à passà per centinaie di emails chì mandanu è ricevenu ogni ghjornu.
Eppuru, malgradu u fattu chì simu stati impegnati in a nostra cassetta postale una bona parte di u nostru tempu, parechji di noi, ancu i più prufessiunali ùn sanu micca solu cumu usà u email adatta.
Infatti, datu u vulume di missaghji chì avemu leghje è scrivite ogni ghjornu, avemu più prubabile di incontestabili à sbagliati, chì ponu avè cunsiquenzi seri di cummunità.
In questu articulu, avemu diticciutu i reguli essenziali "ciberculture" per sapè.
Includite un sughjettu chjaru è direttu
Esempii di una bona linea di sughjettu include "Data di riunione cambiata", "Quick question about your presentation" o "Suggerimenti per a pruposta".
A ghjente spessu decide di apre un email basatu nantu à a linea di u sughjettu, sceglite quellu chì permette à i lettori di sapè chì site affruntà i so prublemi o prublemi di travagliu.
Aduprà un indirizzu emaile professionale
Sè vo travaglià per una cumpagnia, duvete aduprà u vostru indirizzu email di a cumpagnia. Ma s'è vo aduprate un contu di e-mail persunale, s'ellu hè un impiegatu autonomu o piace à aduprà occasionalmente per a currispundenza cummerciale, duvete esse attentu quandu sceglite stu indirizzu.
Duvete sempre avè un indirizzu email chì hà u vostru nome nantu à questu per chì u destinatariu sà esattamente quale manda l'email. Ùn aduprate mai un indirizzu email chì ùn hè micca adattatu per u travagliu.
Pensate à duie volte prima di cliccà "risponde à tutti"
Nimu ùn vole leghje e-mail di 20 persone chì ùn anu nunda di fà cun elli. Ignore emails pò esse difficiule, postu chì parechje persone ricevenu notifiche di novi messagi nantu à u so smartphone o distracting i missaghji pop-up nantu à u screnu di l'urdinatore. Astenu di cliccà "rispondi à tutti" salvu chì pensate chì tutti in a lista duveranu riceve l'email.
Inclusu un pezzu di firmanda
Fornite à u vostru lettore infurmazione nantu à sè stessu. Di genere, include u vostru nome cumpletu, titulu, nome di a cumpagnia è infurmazione di cuntattu, cumpresu un numeru di telefunu. Pudete ancu aghjunghje un pocu di publicità per sè stessu, ma ùn esce micca cù ditti o illustrazioni.
Aduprate u listessu font, dimensione è culore cum'è u restu di l'email.
Utilizà i saluti prufessiunali
Ùn aduprate micca espressioni casuali, colloquiali cum'è "Hello", "Hi!" o "Cumu stai?".
A natura rilassata di i nostri scritti ùn deve micca affissà u salottu in un mail. "Hola!" Hè un salutu assai informale è in generale, ùn deve esse micca usatu in una situazione di travagliu. Aduprate "Hello" o "Bona sera" invece.
Aduprate i punti d'esclamazione cù parsimonia
Se sceglite d'utilizà un segnu d'esclamazione, aduprate solu unu per sprime u vostru entusiasmu.
A ghjente qualchì volta si lascia trasportare è mette una quantità di punti d'esclamazione à a fine di e so frasi. U risultatu pò parè troppu emutivu o immature, i punti d'esclamazione deve esse usatu sparingly in scrittura.
Attentu à l'umore
L'umore pò esse facilmente persu in a traduzzione senza u tonu currettu è l'espressioni faciale. In una conversazione prufessiunale, l'umore hè megliu lasciatu fora di e-mail, salvu chì ùn cunnosci bè u destinatariu. Inoltre, qualcosa chì pensate chì hè divertente puderia micca esse per qualcunu altru.
Sapete chì e persone di e diverse cultures parranu è scrive in parechje
A miscommunication pò esse facilmente per via di e differenze culturali, in particulare in a forma scritta quandu ùn pudemu micca vede a lingua di u corpu di l'altri. Adatta u vostru missaghju à u fondu culturale di u destinatariu o u livellu di cunniscenza.
Hè bè à mantene in mente chì culturi altamente cuntenutiali (japunesi, àrabbu o cinisi) vulete sapè di voi prima di fà affari per voi. In u risultatu, pò esse cumuni per l'impiegati in queste paesi per esse più persunale in u so scrittu. Per d 'altra banda, a ghjente di cultu cuntestu uccidintali (in lingua tedesca, americana o scandinava) prefire assai per passà à u puntu.
Rispondi à i vostri email, ancu s'ellu ùn era micca destinatu à voi
Hè difficiuli di risponde à tutti i email mandati à voi, ma duvete pruvà. Questu include i casi induve l'email hè statu mandatu accidintali à voi, soprattuttu se u mittente aspetta una risposta. Una risposta ùn hè micca necessariu, ma hè una bona etichetta email, soprattuttu se quella persona travaglia in a listessa cumpagnia o industria cum'è voi.
Eccu un esempiu di risposta: "Sò chì site assai occupatu, ma ùn pensu micca chì mi vulia mandà stu email. È aghju vulsutu fà sapè cusì chì pudete mandà à a persona ghjusta. »
Ricuvese ogni messagiu
I vostri sbagli ùn passerà micca inosservatu da i destinatari di u vostru e-mail. È, sicondu u destinatariu, pudete esse ghjudicatu per fà.
Ùn vi fidate micca di i verificatori ortografici. Leghjite è leghjite u vostru mail parechje volte, preferibile à voce alta, prima di mandà.
Aghjunghjite l'indirizzu email l'ultimu
Evite d'invià accidentalmente un email prima di avè finitu di cumpusillu è curregge u missaghju. Ancu quandu risponde à un missaghju, hè una bona idea di sguassà l'indirizzu di u destinatariu è inserisci solu quandu site sicuru chì u messagiu hè prontu à mandà.
Verificate chì avete sceltu u ricettore currettu
Avete da esse assai attenti quandu scrivite un nome da u vostru libru d'indirizzu nantu à a linea "A" di l'email. Hè faciule selezziunà u nome sbagliatu, chì pò esse vergogna per voi è a persona chì riceve l'email in errore.
Aduprate caratteri classici
Per una corrispondenza prufessiunale, mantene a vostra fonti, colori è muduli standard.
U reguli cardinale: i vostri emails deve esse faciule per altre persone per leghje.
In generale, hè megliu aduprà u tipu di 10 o 12 punti è una tipografia faciule da leghje, cum'è Arial, Calibri o Times New Roman. Quandu si tratta di culore, u neru hè a scelta più sicura.
Mantene un ochji nantu à u to tonu
Comu chjappi sò persu in a traduzzione, u vostru messagiu pò esse rapùtu intruduce. Ricurdà chì u vostru entrevegatu ùn hà micca avutu i punti di vocalità è l'espressioni faciali chì mette in una discussione unica.
Per ùn esse in ogni malinterpretatu, hè cunsigliu chì leghje u vostru messagiu in alta priorità di clicking Send. Sì pari difficili per voi, parerà difficultu per u lettore.
Per u megliu risultati, evite micca di utilizà parolle totalmente negative ("fallimentu", "malu" o "trascuratu") è sempre dì "per piacè" è "grazie".