U mondu cambia rapidamente è i servizii digitali cum'è Uber, Netflix, Airbnb è Facebook attiranu milioni di utilizatori. I prudutti è servizii chì creamu sò più impurtanti chè mai. Cumu pudemu serve megliu è informà i cunsumatori nantu à i nostri prudutti è servizii?
Amparate e tecniche è i principii di u cuncepimentu UX è applicà direttamente à i vostri prughjetti prufessiunali; tecniche chì anu pruvatu à Uber, Netflix, Airbnb, Booking è assai altri.
Obiettivi di stu cursu di video di cuncepimentu web
Ci hè assai jargon è malintesi in u mondu di u disignu UX. L'ughjettu di sta furmazione hè di revelà a verità nantu à u cuncepimentu UX è intruduce e tecniche basi è i prucessi di u disignu UX. Tecniche chì ponu esse applicate in ghjorni, micca in mesi. Applica i metudi UX chì amparate in i vostri prughjetti digitale è crea a megliu sperienza d'utilizatore.
À a fine di u corsu, avete amparatu i seguenti:
- UX Design di sicuru
- persone è i so usi
- i principii di Card Sorting
– Benchmarking ……..
Puderete ancu amparà nantu à i migliori strumenti gratuiti è pagati per creà a megliu sperienza d'utilizatore (secondu u tempu è u scopu di u vostru scopu).
E cumpetenze UX chì imparerete espansione a vostra casella di strumenti cum'è designer UX è UI. À a fine di a furmazione è cù u tempu, pudete diventà un Designer UX. Un prufilu ricercatu (35 000 € di salariu per i principianti, 60 000 € per i più esperti). Sè vo site un imprenditore, sta furmazione pò serve cum'è una bussola per furmà i vostri squadre. Avete digià travagliatu cum'è designer freelance, questu hè esattamente u cursu di cuncepimentu UX chì avete aspittatu.
Obiettivi mirati è cumpetenze.
- Sapete più nantu à a metodulugia di cuncepimentu UX.
- Sapete più nantu à u mudellu di cuncepimentu centratu in l'utilizatori.
- Amparate cumu urganizà l'infurmazioni nantu à un situ web
- Crea PERSONA è i sfarenti scenarii d'usu.
- Migliurà a qualità di l'interfaccia d'utilizatore per i dispositi web è mobile.
- Analizà è migliurà a qualità di l'interfacce Web in termini di facilità d'utilizatore è ergonomia.
Crea a vostra Persona in sei passi.
1-Quale hè a vostra Persona, u vostru core target?
In questu primu passu, creerete un prufilu precisu di a vostra Persona rispunnendu à e seguenti dumande.
- Chì ghjè u genere di a vostra Persona ?
– Chì ghjè u so nome ?
- Quanti anni hà ?
- Chì hè a so professione ? À quale gruppu socio-ecunomicu è prufessiunale appartene ?
– Chì ci interessa ?
- Induve vive a vostra Persona ?
Stu passu pò parenu astrattu è superficiale, ma permette di mette in i scarpi di a vostra Persona. È dunque per avè una idea precisa di l'audienza chì vulete ghjunghje è di sti potenziali reazzioni.
2-Chì sò l'aspettattivi di sta Persona ?
U vostru pruduttu o serviziu veramente risponde à l'aspettattivi di u mercatu? OK, ma chì sò?
Ciò chì pigliate per cunvene ùn hè micca ovvi à u cunsumadore.
I cunsumatori ùn anu micca capitu chì u vostru pruduttu hè a suluzione à i so prublemi.
Se vulete cunvince è piglià a so attenzione, avete bisognu di creà una strategia di cumunicazione cumpetente chì hà da cunvince abilmente chì u vostru pruduttu hè a suluzione à i so prublemi.
Cumu pudete fà chì si ùn cunnosci micca i so prublemi?
À questu puntu, avete bisognu di definisce i bisogni è e aspettative di a vostra Persona in dettagliu.
Diciamu chì avete creatu una app chì aiuta a ghjente à truvà una stazione di benzina. Chì prublema risolve a vostra app è quali sò i bisogni di a vostra Persona in questu cuntestu? Chì cerca ? Una pompa di benzina cù ristorante è zona di riposu? A stazione cù i prezzi più bassi per litru ?
3-Chì dice u vostru Persona di u vostru pruduttu?
Una volta chì avete purtatu a vostra Persona à a vita, hè ora di mette in i so scarpi in basa di u so mudellu di cumpurtamentu.
U scopu di stu passu hè di chjarificà ciò chì a Persona pensa di u vostru pruduttu.
Chì prublemi puderanu impedisce a Persona di cumprà u vostru pruduttu o serviziu? Chì sò e so obiezioni ?
E risposte à queste dumande vi aiutanu à creà una forte pruposta di vendita è aumentà a vostra credibilità.
Chì dumande si farà a Persona in ogni passu chì porta à una decisione di compra?
E risposte ponu aiutà à migliurà a vostra cumunicazione è impegnà i vostri punti chjave à u mumentu bellu è in u locu ghjustu.
4-Chì hè u principale canale di cumunicazione di a Persona ?
À questu puntu in u prucessu d'identificazione di u cliente, sapete digià ciò chì a Persona dice di voi, è ciò chì i so bisogni sò.
Avà avete bisognu di sapè quale arnesi utilizanu per uttene sta infurmazione.
Hè logicu di suppone ch'ellu hè in a listessa situazione cum'è 80% di l'utilizatori di Internet è chì usa e social media. In quale reta è quantu tempu passa in u web?
Avete ancu bisognu di decide chì tipu di cuntenutu vulete usà per u vostru marketing. A vostra Persona piace à leghje i posti di blog, video, o infografiche?
5-Chì parolle usa per fà a so ricerca nant’à u web ?
Avete definitu chjaramente ciò chì hà bisognu è chì cuntenutu avete bisognu di publicà per piglià a so attenzione. Se crea u megliu cuntenutu in u mondu, ùn importa micca se nimu u vede.
Per assicurà chì i vostri clienti vedenu u cuntenutu chì create, fucalizza nantu à l'ottimisazione di u mutore di ricerca è scopre chì parole chjave i vostri clienti cercanu in linea.
Avà avete tutte l'infurmazioni chì avete bisognu per creà una lista di parole chjave pertinenti.
6-Quale hè u ghjornu tipicu di a vostra Persona?
U scopu di stu sestu è ultimu passu hè di scrive u script di un ghjornu tipicu per a vostra Persona basatu annantu à tutte l'infurmazioni chì avete cullucatu.
Scrivite u scenariu tranquillamente è aduprate pronomi singulari, per esempiu: "Mi alzo à 6:30 a.m., dopu à una ora di sport mi duvu è aghju u colazione. Dopu andu à u travagliu è aspitteraghju a pausa di pranzu per vede ciò chì hè novu nantu à i mo canali YouTube preferiti ».
L'ughjettu principale di l'ultimu passu hè di determinà u tempu ghjustu per postà i vostri posti è aumentà a rata di risposta.
Diversi modi per aduprà Card Sorting in UX.
Card Sorting hè una di e tecniche di l'esperienza d'utilizatore (UX) utilizata per strutturà u cuntenutu di un situ web o applicazione. Aiutanu à definisce cumu l'utilizatori percepiscenu a struttura di cuntenutu, chì hè impurtante per a navigazione è l'architettura di l'infurmazioni. Card Sorting aiuta ancu à identificà gruppi di cuntenutu è selezziunate e migliori denominazioni per e diverse parti di a pagina. Ci hè dui tipi di Card Sorting: apertu è chjusu. In un sistema chjamatu apertu, i participanti anu da sorte carte chì cuntenenu temi di cuntenutu (per esempiu, articuli o funzioni di pagina) in gruppi selezziunati. U sistema chjusu hè più strutturatu è esige chì i participanti sortenu e carte in categurie predefinite.
U Card Sorting pò esse usatu in diverse tappe di u prugettu sia per invalidà o cunfirmà una scelta. O in anticipu per predefinisce a struttura di un situ web o applicazione o per pruvà strutture esistenti durante u prugettu.
A valutazione di a classificazione di carte hè relativamente simplice è pò esse fatta elettronicamente o più tradiziunale cù carte di carta. Hè impurtante di ricurdà chì a classificazione di carte deve esse usata cum'è strumentu per generà insights è risultati, micca cum'è un metudu per evaluà l'utilizatori. L'utilizatore hè sempre ghjustu.
