V tomto článku vám ukážeme, jak oficiálně odpovědět e-mailem kolegovi, který vás požádá o informace v profesionálním kontextu. Najdete také a šablony e-mailu sledovat všechny vaše odpovědi.

Odpovězte na žádost o informace

Když se vás kolega zeptá, buď e-mailem nebo ústně, o otázce vztahující se k vaší práci, je normální snažit se mu pomoci a poskytnout mu přemýšlivou a úspěšnou odpověď. Často se budete muset vrátit k němu e-mailem, a to buď proto, že musíte mít čas na kontrolu informací s vaší hierarchií, nebo proto, že odpověď vyžaduje nějaký výzkum od vás. Každopádně mu musíte odpovědět prostřednictvím srdečného e-mailu, zdvořilého a především toho, kdo mu přinese něco v souvislosti s jeho žádostí.

Několik tipů, jak odpovědět kolegovi, který vás požádá o informace

Možná nemáte odpověď. Spíše než mu něco říct, pak ho přejděte k osobě, která ví, že ho lépe informuje. Nejdůležitější věcí je odpovědět na něj, že nevíte, poukazujte. Musí mít vždy možnost odskočit zpět, protože cílem je pomoci mu.

Pokud máte odpověď, věnujte si čas, abyste ji zkontrolovali, dokončili ji, aby váš e-mail byl pro něj dostačující a že nemusel hledat další informace jinde.

Závěr vašeho e-mailu mu musí ukázat, že mu zůstanete k dispozici, pokud má další otázky, ihned po vašem e-mailu nebo dokonce později.

Šablona e-mailu reaguje na žádost o informace od kolegy

Zde je e-mailová šablona pro reakci na vaši kolegyni, kteří žádají o informace:

Předmět: Žádost o informace.

[Jméno kolegy],

Vrátit se k vám na základě vaší žádosti týkající se [předmětu žádosti].

Najdete zde složku s hlavními tématy tohoto tématu, která podle mého názoru vám může pomoci. Také jsem dal jméno [kolega] v kopii tohoto e-mailu, protože vám pomůže ještě lépe, hodně pracoval na tomto projektu.

Pokud máte další otázky, zůstanu vám k dispozici,

Bien Cordialement

[Podpis] “