V tomto školení Google se dozvíte, jak mohou nástroje, jako jsou sociální média, video a obsahový marketing, pomoci firmám zvýšit viditelnost online a rozšířit zákaznickou základnu. Odkaz na různé moduly hned za článkem.
Téma prozkoumané v modulu 1 školení Google: Které sociální sítě by měla vaše společnost používat?
Sociální sítě se staly nedílnou součástí efektivní komunikační politiky. Ale je jich tolik, Twitter, Facebook, LinkedIn, že není snadné se rozhodnout. Jakou sociální síť by si měla vaše firma vybrat?
Možná nemáte dostatečné lidské a finanční zdroje k efektivní komunikaci na všech sociálních sítích. Pokud vytvoříte příliš mnoho účtů, riskujete, že nebudete věnovat dostatečnou pozornost každému jednotlivému účtu, což může být kontraproduktivní.
Jakou síť zvolit? Pokud si myslíte, že Facebook je nejoblíbenější stránka a všichni ji používají, jste na omylu. Každá sociální síť má své vlastní charakteristiky, které je třeba vzít v úvahu, abyste našli tu správnou pro vaše podnikání.
Prezentace a užitečnost různých sociálních sítí
S facebook lze vytvářet skupiny a zvát do nich další uživatele. Účastníci mohou komunikovat e-mailem a sdílet multimediální informace.
Uživatelé mohou najít například seznam přátel, seznam společných přátel, seznam sítí, do kterých uživatel a přátelé uživatele patří, seznam skupin, do kterých uživatel patří, blok fotografií propojený s profilem uživatele a "zeď", kde mohou přátelé uživatele zanechat textové zprávy, na které může uživatel odpovědět.
Facebook neslouží ke sdílení důležitých informací, ale k tomu, abyste zůstali s někým v kontaktu a ukázali, že vám na něm záleží. Někteří lidé používají Facebook k oznamování důležitých událostí a čekají na odpověď od svých přátel, ale většina lidí jej používá pouze k tomu, aby zůstali v kontaktu.
Pokud se vám tento článek zdá příliš dlouhý, podívejte se na školení Google. Odkaz je uveden hned za článkem. Je zdarma, ale i tak trvá tři hodiny.
Výhody Facebooku
Na Facebooku mohou firmy vytvářet 11 typů propagačních kampaní, od viditelnosti (například, aby vaše příspěvky vynikly a upoutaly pozornost lidí blízkých vaší firmě) až po aktivitu (například přilákat lidi k vašim nabídkám a zvýšit konverze na vašem webu).
Kromě této široké nabídky mají značky možnost zobrazovat reklamy kvalifikovanému publiku, jako jsou zákazníci, kteří za posledních 12 měsíců utratili hodně peněz, nebo spotřebitelé, kteří navštívili stránku pokladny vašeho webu, ale neprovedli ještě koupit.
Inovace v reklamě na Facebooku jsou poháněny kreativními formáty. Myslíme na karusely, které prezentují 2 až 5 obrázků nebo videí současně.
Pokud jde o efektivitu, Facebook obecně nabízí nejnižší sazby za sociální reklamu, a to i ve srovnání s Google Adwords. Sociální síť také odměňuje společnosti, jejichž kvalitní reklamy přitahují uživatele, snížením za účtované kliknutí.
X
Spolu s Facebookem je Twitter síť par excellence. Počet lidí, kteří jsou na Twitteru po celém světě, je nevyčíslitelný. Navzdory tomu, že byl vytvořen před více než deseti lety, zůstává jednou z nejoblíbenějších platforem a každý den přitahuje tisíce nových uživatelů. Více než služba distribuce obsahu je to spojení mezi miliony lidí, kteří se navzájem sledují. Stránka je dostupná na různých zařízeních, včetně počítačů, tabletů a chytrých telefonů.
V praxi
X je síť, jejíž přístup je zdarma a přesto umožňuje přístup k mnoha nástrojům. Na rozdíl od jiných globálních sociálních sítí, jako jsou LinkedIn, Instagram a Facebook, je Twitter ve výchozím nastavení otevřený všem. To znamená, že kdokoli může najít a zobrazit vaše příspěvky bez registrace. Chcete-li přispět do konverzace, vše, co musíte udělat, je použít hashtagy (#). Hashtagy (#) se používají v kombinaci s klíčovými slovy souvisejícími s tématy a konverzacemi, které vás zajímají.
Jakmile se zaregistrujete, bude vám nabídnuta personalizace vašeho profilu. Twitter můžete použít také k vybudování komunity příznivců vaší značky a propagaci vašich služeb a produktů. Svou online viditelnost a přítomnost můžete zvýšit velmi rychle. Zvláště pokud si svou možnou stránku nebo blog spojíte s twitterovým účtem.
Výhody Twitteru pro vaše podnikání
Někteří tvrdí, že Twitter je nejlepší sociální sítí pro mikroblogování. Je to však také skvělý komunikační nástroj pro mnoho obchodních strategií. Svým sledujícím můžete posílat krátké zprávy obsahující odkazy, fotografie a videa. Twitter je jednou z nejrychlejších sociálních sítí pro odesílání zpráv a retweetů.
Využijte viralitu Twitteru.
Twitter vám dává svobodu vyjádřit se a vysílat své myšlenky.
Počet postav je omezený, proto stručně a jednoduše. Využijte to na maximum: Tweetujte co nejvíce odkazů, hashtagů, obrázků a videí (do 30 sekund).
Pokud budete tweetovat zajímavý obsah a stane se virálním, může vám získat spoustu sledujících.
Pokud se vám to líbí, pošlete to znovu. Pamatujte však, že nikdy nepřesycujte své sledující zprávami. Příliš mnoho lhostejných tweetů může rychle selhat.
Twitter vám může pomoci získat velké množství fanoušků online. Může vám pomoci přilákat nové zákazníky k vašim produktům.
Není čas to všechno číst, dal jsem vám k dispozici školení Google, které vás zaručeně oslní. Uvidíme se po článku u odkazu.
LinkedIn je profesně zaměřená sociální síť.
Vlajková síť pro náboráře, stážisty a uchazeče o zaměstnání ve všech oborech. LinkedIn vám dává možnost prezentovat se jako profesionál.
Výhody LinkedIn pro vaši expanzi
Vytvořením profesního profilu nebo firemní stránky na LinkedIn můžete zvýšit svou viditelnost a zlepšit svou přirozenou pozici ve vyhledávačích, jako je Google, přilákat potenciální zákazníky, posílit svou digitální identitu a přilákat potenciální talenty do vaší společnosti.
Chcete-li upoutat pozornost a vzbudit zájem, je důležité popsat vaši aktivitu, cíle nebo cíle ve vašem osobním profilu. Váš životopis by měl být krátký, ale jasný a měl by vysvětlovat, kdo jste a co děláte. Váš profil by měl být také dobře vyplněný, protože četné studie ukazují, že máte 40krát vyšší pravděpodobnost, že získáte nové příležitosti, pokud zveřejníte velké množství informací.
Tuto platformu můžete také použít k publikování a sdílení zpráv nebo článků. Toto je vaše šance stát se uznávaným odborníkem ve vaší komunitě. Důležitou součástí komunikace se zaměstnanci, investory a zákazníky jsou také webové stránky společnosti. Všichni vaši zaměstnanci, kteří jsou uživateli LinkedIn, se mohou ocitnout pod jednou střechou a zvýšit viditelnost vaší firmy. Můžete také zveřejňovat nabídky práce a informace o vašich produktech nebo službách. Vězte, že 50 % B2B kupujících používá k rozhodování o nákupu sociální média.
Sdílejte svou síť a znalosti se svým týmem.
Jednou z hlavních výhod LinkedIn pro podnikatele a firmy je obrovské množství spojení, která můžete navázat s kolegy, klienty nebo partnery. Pomocí funkce seskupování můžete sdružovat lidi v komunitách, diskutovat a sdílet informace o trendech a vývoji na trhu, budovat obchodní vztahy a poskytovat informace o konkrétních tématech. Vytvořením skupiny věnované vaší firmě nebo aktivitě a pozváním účastníků k diskuzi nebo komentářům můžete vzbudit zájem a sdílet své znalosti. Budou chtít vědět víc a možná si i koupit vaše služby nebo produkty.
Youtube
YouTube je webová stránka a mobilní aplikace, kde mohou uživatelé sledovat a stahovat videa. YouTube je největší streamovací služba na světě. Členství je zdarma, což samozřejmě výrazně zvyšuje popularitu webu.
Existují placené služby pro předplatitele a další, které umožňují neomezené streamování videa. Je to skutečný vyhledávač s vyhledávacím panelem, kde můžete vyhledávat různé typy video obsahu: písně, zprávy, filmy, dokumenty, televizní seriály, kreslené filmy, průvodce, výukové programy.
Pro koho je YouTube určen?
Vše závisí na vašem cíli. Pro miliony uživatelů je YouTube informativní a zábavný web. Mohou sledovat zprávy, počasí, videa z velkých událostí, o kterých všichni mluví, fotbalové komentáře, filmy nebo dokumenty. V některých veselých videích amatéři mluví o svých osobních životech a zkušenostech. Používají profesionální i neprofesionální umělci Youtube pro marketingové účely s cílem oslovit velké publikum a upoutat pozornost.
Výhody YouTube
YouTube je platforma umožňující společnostem, které chtějí vytvářet videoobsah. Vytvoření stránky YouTube je dlouhý proces budování komunity a publika. Toto publikum se nezajímá jen o to, co nabízíte, ale také o vaši značku. První věc, kterou musíte udělat, je vybudovat si věrné fanoušky.
K prezentaci svých odborných znalostí můžete také použít kanál YouTube. Můžete publikovat školicí videa o svých produktech, své odbornosti. Poptávka po kurzech se každým rokem zvyšuje o 70 %.
True View umožňuje obchodníkům inzerovat za dostupnou cenu. Můžete také zkontrolovat statistiky YouTube a vylepšit svůj obsah, abyste uspokojili své publikum.
Rozvoj vašich odběratelů
Video je nejatraktivnějším médiem pro uživatele internetu a oslovuje mladé i staré. YouTube vám umožňuje oslovit mladší publikum. Podle nedávné studie mladí lidé sledují na svých mobilních zařízeních průměrně 40 minut videa denně. Toto číslo se každým rokem zvyšuje. Když oslovíte mladší publikum, rozšíříte svou komunitu a oni se mohou stát ambasadory značky sdílením vašich videí.
Lepší optimalizace pro vyhledávače
YouTube je také vyhledávač, který může každá firma použít pro své webové stránky a sociální média ke zvýšení své viditelnosti a návštěvnosti. Vytvořením a rozšiřováním své vlastní stránky na YouTube můžete výrazně zlepšit své SEO a umístit se výše na Googlu.
Platforma také nabízí řadu nástrojů, které mohou podniky využít k optimalizaci provozu pomocí přirozených odkazů. Firmy mohou do svých videí přidávat hashtagy a klíčová slova, která odkazují přímo na vyhledávače. Mohou také přidat vlastní klíčová slova do popisu videa.
Kanály YouTube se staly nedílnou součástí video marketingové strategie naší společnosti. Skutečný průlom v distribuci videa, ale kanály YouTube potřebují specifickou strategii, aby oslovily své cílové publikum.
Možná jste o něm slyšeli, ale možná se ptáte, k čemu to je instagram. Jedná se o aplikaci pro chytré telefony, která funguje na zařízeních iOS, Android a Windows Phone.
Co je Instagram? Nejprve krátký popis nástroje. Je to sociální síť, jedna z největších na světě. V současnosti má přes 700 milionů uživatelů.
Je k dispozici ve 25 jazycích, včetně francouzštiny, angličtiny, španělštiny, portugalštiny, němčiny a italštiny, stejně jako čínštiny, japonštiny a korejštiny. Jedná se o síť pro sdílení fotografií a videí. Aplikace, která byla spuštěna v roce 2010, neustále rostla a v roce 2011 byla vyhlášena Apple App of the Year. Kvůli jejímu rychlému růstu se Facebook rozhodl v roce 2012 tuto sociální síť získat za miliardu dolarů.
Pojďme se podívat na skutečný účel Instagramu
Je to sociální síť, kde můžete sdílet fotky a krátká (minutová) videa, což je skvělé, ale k čemu vlastně Instagram je? Jeho síla a výhoda spočívá v kvalitě filtrů, které nabízí. Jeho použití je velmi jednoduché: vyfoťte, naneste filtr a nahrajte.
Hlavní rozdíl ale spočívá v nebývalé kvalitě jeho filtrů. Existuje mnoho aplikací, které usnadňují používání filtrů, ale žádná z nich se nevyrovná Instagramu. Pouhými několika kliknutími se obyčejná fotografie promění v mistrovské dílo.
Jaké jsou výhody Instagramu pro firmy?
Instagram vám usnadňuje oslovení cílového publika než jiné platformy sociálních médií. Nabízí také mnoho příležitostí k propagaci vašich produktů nebo služeb. Dejte si však pozor, abyste to nepřehnali, protože by vám to mohlo zatemnit obraz. Je proto důležité vytvořit marketingovou strategii, která bude zahrnovat snímky, které chcete pro svou firmu na Instagramu vytvořit.
Začít můžete příspěvkem složeným z fotografie nebo videa a krátkým popiskem (ne delším než minutu). Do zprávy můžete zahrnout i svou polohu, což se hodí zejména při místních událostech. Dalším důležitým případem použití je vyprávění příběhů. Je to krátký a pomíjivý formát, který po 24 hodinách zmizí. Jde o vytvoření příběhu (jak název napovídá) ze série fotografií a videí. Příběhy také umožňují spontánnější sdílení; můžete například sdílet zákulisní informace o události, abyste si vybudovali úzký vztah s vaší komunitou.
Tento formát je oblíbený, protože má širší dosah než tradiční informace. Instagram také nabízí funkci živého vysílání. Je to skvělý způsob, jak informovat diváky a zlepšit komunikaci. Jednou z největších výhod Instagramu pro firmy je, že mohou přímo propagovat své produkty nákupem sponzorovaných příspěvků nebo spoluprací s influencery na této platformě.
Od roku 2018 můžete do svých příspěvků na Instagramu přidávat také výpisy produktů: uživatelé budou přesměrováni na váš web, kde si mohou vaše produkty snadno koupit.
Pinterest je vizuální vyhledávač, kde najdete nápady na recepty, domácí inspirace, fotografie a další.
Na Pinterestu jsou miliardy nápadů, takže vždy můžete najít inspiraci. Když najdete tip, který se vám líbí, můžete jej uložit na nástěnky, abyste si usnadnili shromažďování a organizování nápadů. Své nápady můžete připnout a sdílet s ostatními uživateli Pinterestu.
Procházejte Pinterest z jeho stránky
Na domovské stránce můžete hledat piny, uživatele a firmy, které by vás mohly zajímat na základě posledních příspěvků. Zobrazí se vám také všechny piny, uživatelé nebo fóra, ke kterým jste se připojili.
Piny můžete vyhledávat zadáním klíčových slov do vyhledávacího pole. Pokud například zadáte do vyhledávacího pole slovo „narozeniny“, můžete najít dekorace, recepty na párty a nápady na dárky.
Hledejte nápady
Pomocí vyhledávacího pole vyhledejte nápady, lidi a trendy. Hledejte podle tématu nebo si najděte své vlastní. Na stránce vyhledávání klikněte na „Profily“ a vyhledejte autory, lidi a značky, které hledáte. Pomocí fotoaparátu vyhledejte relevantní fotografie a zúžte výsledky podle odstínu pleti nebo typu vlasů.
Výhody Pinterestu pro vaše podnikání
V roce 2020 překonal Pinterest 400 milionů uživatelů měsíčně po celém světě, což je 39% nárůst za pouhý rok. Předběhl Twitter s 326 miliony uživatelů.
Tento růst je tažen novými předplatiteli, jako jsou mileniálové (25–35) a Gen Z (do 25 let), kteří loni vzrostli o 36 % a 50 %.
Dalším důležitým trendem je rostoucí zájem mužů o prostory dříve vyhrazené ženám. Zatímco ženy stále představují 70 % uživatelů, muži jsou druhou největší skupinou (48 %).
Chápete, proč je Pinterest skutečným zdrojem příležitostí, zejména pro začínající podniky vedené ženami.
Ale i když jste B2B značka prodávající služby nebo je vaše podnikání zaměřeno na muže, nebojte se Pinterestu – můžete ho využít!
Zde jsou některá data ze studie Pinterestu z roku 2017, která vás přesvědčí:
– 78 % uživatelů považuje obsah Pinterestu za užitečný;
– 72 % respondentů uvedlo, že jim platforma dává nápady na nakupování, i když zrovna nehledají něco konkrétního.
– 90 % uvedlo, že jim to pomohlo při rozhodování o nákupu;
– 66 % lidí si koupilo produkt nebo službu poté, co viděli virový obsah.
Další oblast vyjádření vaší značky
Přestože Pinterest má funkce, které vám mohou pomoci prodávat vaše produkty, musíte si uvědomit, že Pinterest je vaším prvním kontaktem se spotřebiteli, kteří vás ještě neznají.
Proto musíte začít s poutavým a zajímavým obsahem, který vypráví váš příběh nebo příběh vaší značky.
– Vytvořte si seznam produktů na svém webu: prezentujte je uživatelům internetu na jediné stránce. Samozřejmě budete chtít zahrnout fotografie produktů s odkazy na jejich popisy. Přidejte odkazy na produkty, aby si je uživatelé mohli uložit na svou zeď nebo si je koupit.
Jakmile se rozhodnete pro obsah, který chcete publikovat, nejdůležitější je seskupit piny do tematických panelů. To vám umožní prezentovat nové kolekce a nové produkty a vaše procházení bude pro vaše potenciální zákazníky plynulejší.
Zvyšte viditelnost svého podnikání pomocí kvality
Pinterest vám může pomoci vybudovat povědomí o značce, přilákat uživatele, a tím zvýšit návštěvnost vašeho webu.
Piny jsou sdíleny v průměru 100krát častěji než příspěvky na Twitteru a jejich životnost je 1krát delší než u příspěvků na Facebooku.
Pinterest se liší od ostatních sociálních sítí: jeho úspěch nezávisí na počtu sledujících.
Platforma funguje jako vyhledávač, takže i když máte malý počet fanoušků, váš obsah může oslovit velké publikum.
Pravidelně zveřejňujte atraktivní obrázky a optimalizujte názvy příspěvků a popisy, aby je uživatelé snadno našli.
Stejně jako vyhledávání Google potřebuje Pinterest správná klíčová slova, aby byl váš obsah relevantní pro vyhledávání a zobrazoval se ve výsledcích vyhledávání. To zvyšuje viditelnost vaší propojené stránky a podporuje zapojení (kliknutí, sdílení, připnutí atd.).
Nezapomeňte do každého obrázku zahrnout odkaz na svůj web nebo záznam o produktu, abyste do svého obchodu přivedli návštěvníky.
snapchat
snapchat je mobilní aplikace vyvinutá v roce 2011, která umožňuje posílat krátké zprávy v délce až 10 sekund, obvykle doplněné fotografií nebo videem. To, co odlišuje Snapchat od jiných sociálních sítí, je to, že obsah při prohlížení okamžitě zmizí.
Jak vysvětluje Evan Spiegel, jeden z tvůrců aplikace, Snapchat byl navržen tak, aby snížil stres způsobený příspěvky, které zůstávají archivovány na jiných sociálních sítích, jako je Facebook. Obsah zveřejněný na platformě by proto měl být autentický a neměl by usilovat o dokonalost nebo estetiku.
Jazyk Snapchat
Snap: Tento termín se vztahuje na jakoukoli zprávu obsahující text, fotografie nebo video, které jsou při zobrazení příjemcem automaticky zničeny.
Snap Stories: Na rozdíl od jiných míst jsou Snap Stories k dispozici pouze 24 hodin a příjemce si je může prohlédnout, kolikrát chce.
Chat: Můžete posílat fotografie, videa nebo text přímo příteli. Obsah je viditelný pouze pro tuto osobu. Veškerý obsah (včetně textových zpráv) odeslaný v konverzaci zmizí ze Snapchatu okamžitě po odeslání nebo o 24 hodin později, v závislosti na vašem nastavení.
Spotlight: Tato sekce shromažďuje nejlepší veřejný obsah vytvořený uživateli Snapu. Zveřejněná videa nesmí být delší než 60 sekund, což splňuje požadavky společnosti Snap Inc.
Výhody Snapchatu
Snapchat je sociální síť s přibližně 82 miliony aktivních uživatelů po celém světě. Aplikace umožňuje uživatelům sdílet fotografie a videa po určitou dobu, po které je obsah okamžitě smazán. Snapchat využívá stále více společností, jaký je ale jeho hlavní účel?
Propagujte svou firmu a oslovte svou cílovou skupinu
Snapchat cílí především na mladé lidi ve věku 13 až 25 let. Jde o komunikační nástroj používaný firmami. Je to sociální síť, která jim umožňuje snadno se spojit se spotřebiteli a propagovat jejich značky a produkty.
Obsah fotografií trvá asi 10 sekund, což povzbuzuje mladé lidi, aby se zaměřili na konkrétní témata. Některé značky však místo cílení na mladé lidi používají Snapchat k propagaci svého podnikání širšímu publiku.
Existuje mnoho způsobů, jak přiblížit spotřebitele vaší firmě nebo značce. K dispozici je také mnoho užitečných funkcí, jako jsou různé filtry, texty a emotikony. Cílem je upoutat pozornost co nejrychleji. Můžete jej tedy používat podle svých potřeb.
Dbejte na kvalitu obsahu
Snapchat je také způsob, jak doručit obsah vašemu publiku a umožňuje vám propagovat produkty personalizovaným způsobem. Můžete například zveřejňovat obchodní fotografie, včetně výletů se spolupracovníky, fotografií z práce nebo živého vysílání.
Můžete tedy využít reklamu ke zvýšení prodeje. Snapchat využívají hlavně mladí lidé. To je nejlepší způsob, jak sledovat obsah, který je zajímá.
Můžete se také zeptat svých zaměstnanců na otázky, na které mohou odpovědět přímo na Snapchatu. To může pomoci vašemu publiku rozšířit znalosti o vašem podnikání. Čím více informací sdílíte, tím lépe znáte své publikum a tím loajálnější k vám bude.
konečně
Jak víte, sociální média jsou nyní nedílnou součástí každého komunikačního plánu. Chcete-li využít výhod, které nabízejí, je důležité vytvořit pevnou strategii sociálních médií. Chcete-li to provést, musíte nejprve vybrat správné kanály sociálních médií, na které chcete cílit.
Při výběru sociální sítě byste měli zvážit výše uvedené vlastnosti a také personální, časové a finanční možnosti.
