Nemusíte být odborníkem tvorba odborných průzkumů vytvořit takový, který vyhovuje vašemu hledání. V tomto článku nabízíme několik příkladů průzkumů a anket! Naučte se, jak vytvořit profesionální průzkum, který účastníci snadno vyplní, klást výzkumné otázky, které vás zajímají, a produkovat data snadné analyzovat.

Jaké jsou kroky pro vytvoření odborného dotazníku?

Určete účel průzkumu: ještě předtím, než o tom budete přemýšlet anketní otázky, musíte definovat jejich účel. Cíl průzkumu musí být jasný, dosažitelný a relevantní. Můžete například chtít pochopit, proč se zapojení zákazníků uprostřed prodeje sníží. Vaším cílem je v tomto případě pochopit hlavní faktory, které vedou k poklesu zapojení uprostřed prodejního procesu.
Nebo to jistě chcete vědět pokud je váš zákazník spokojen po použití vašeho produktu by se proto průzkum zaměřil na míru spokojenosti cílového publika.
Cílem je přijít s konkrétním, měřitelným a relevantním cílem pro průzkum, který se chystáte provést, tímto způsobem zajistíte, že vaše otázky budou přizpůsobeny tomu, čeho chcete dosáhnout, a že získaná data lze porovnat s vaším cílem.

Počítejte s každou otázkou:
Vytvoříte skutečný průzkum, abyste získali informace důležité pro váš výzkum, takže každá otázka musí hrát přímou roli při dosahování tohoto cíle, protože:

  • zajistit, aby každá otázka přidala hodnotu vašemu výzkumu a generovala odpovědi na průzkum, které přímo souvisejí s vašimi cíli;
  • Pokud je přesný věk účastníků výzkumu relevantní pro vaše výsledky, zařaďte otázku, jejímž cílem je určit věk cílové skupiny.

Nejlepší je naplánovat průzkum tak, že nejprve uvidíte, jaké údaje chcete sbírat. Můžete také kombinovat otázky s více možnostmi, abyste získali podrobnější sadu odpovědí než ano nebo ne.

Nechte to stručné a jednoduché: I když se ve svém výzkumném průzkumu můžete velmi angažovat, účastníci pravděpodobně nebudou tak angažovaní. Jelikož projektant průzkumu, velkou součástí vaší práce je upoutat jejich pozornost a zajistit, aby se soustředili až do konce průzkumu.

Proč bychom se měli vyhýbat dlouhým průzkumům?

Respondenti méně pravděpodobně odpoví na dlouhé průzkumy nebo průzkumy, které náhodně přeskakují z tématu na téma, takže se ujistěte, že přehled následuje logické pořadí a nezabere moc času.
I když nemusí vědět vše o vašem výzkumném projektu, může být užitečné dát respondentům vědět, proč se ptáte na konkrétní téma, účastníci potřebují vědět, kdo jste a co hledáte.
Les formulovány dotazovací otázky nejednoznačně matou respondenty a činí získaná data méně užitečnou. Buďte tedy co nejkonkrétnější.

Snažte se používat jasný a stručný jazyk, který usnadňuje zodpovězení otázek průzkumu. Účastníci výzkumu se tak zaměří na realitu.

K zachycení nápadů účastníků se také používají různé typy otázek. The vytvoření odborného dotazníku vám poskytne informace, které potřebujete, a také povzbudí respondenty, aby přemýšleli jinak.

Jaké jsou rady, kterými se řídit?

Pokládejte jednu otázku najednou: ačkoli je to důležité aby byl průzkum co nejkratší, to neznamená duplikovat otázky, nesnažte se nacpat několik otázek do jedné otázky, protože to může vést ke zmatkům a nepřesnostem v odpovědích, pak je vhodné klást otázky, které vyžadují pouze jednu odpověď, upřímnou a přímou .
Snažte se neodvádět pozornost účastníka průzkumu, takže nerozdělujte svou otázku na dvě části, např. „Který z těchto poskytovatelů mobilních služeb má nejlepší zákaznickou podporu a spolehlivost?“. To představuje problém, protože účastník může mít pocit, že jedna služba je spolehlivější, ale druhá má lepší zákaznickou podporu.