Ukončete vzorce pro poutavý profesionální e-mail
První a poslední slova e-mailu jsou nesmírně důležitá. To určí míru zapojení vašeho korespondenta. Dokončení výkonného profesionálního e-mailu prochází dvěma základními prvky: vzorcem ukončení a zdvořilý způsob vyjádření. Pokud první prvek poskytuje informace o záměru odesílatele, druhý se řídí pevnými vzorci.
Aby však byla zdvořilá fráze cítit a přitažlivá, zaslouží si určitou formu personalizace, aniž by byla obětována zdvořilost. Objevte zde několik výstupních vzorců pro efektivní profesionální e-mail.
„Počítám s vaší odpovědí na...“: Přísná zdvořilostní fráze
Můžete být zdvořilí a přitom zůstat přísní v tom, co říkáte. Ve skutečnosti jsou zdvořilostní výrazy typu „Čeká na vaši odpověď...“ poněkud vágní. Tím, že řeknete „Počítám s vaší odpovědí na...“ nebo „Odpovězte mi prosím dříve...“ nebo dokonce „Můžete mi odpovědět dříve...“, si najímáte svého partnera.
Ten chápe, že před konkrétním termínem má morální povinnost vám odpovědět.
"Přál bych si, abychom vás informovali užitečně ...": Formule následující po nedorozumění
V době konfliktu je pro odpověď na náročný nebo nevhodný požadavek nutné použít asertivní, ale přesto zdvořilou formuli. Použití fráze „Přání si vás užitečně informovat...“ naznačuje, že tam nehodláte přestat a že si myslíte, že jste se vyjádřili dostatečně jasně.
„Přeji si zachovat vaši důvěru…“: Velmi smířlivá formulace
Komerční jazyk je také velmi důležitý. Ukázat klientovi, že doufáte, že budete mít obchodní vztah co nejdéle, je rozhodně pozitivní otevření.
Existují i další velmi vstřícné formulky jako „Přání si umět příznivě reagovat na váš další požadavek“ nebo „Přání si, abychom vám mohli poskytnout slevu na vaši příští objednávku“.
„Těší mě, že jsem vám mohl přinést uspokojení“: Vzorec po vyřešení konfliktu
Stává se, že v obchodních vztazích vznikají konflikty nebo nedorozumění. Když nastanou tyto situace a podaří se vám najít příznivý výsledek, můžete použít tento vzorec: „Jsem rád, že jsem viděl příznivý výsledek vaší žádosti“.
"S respektem": Uctivý vzorec
Tato zdvořilostní fráze se používá při oslovování nadřízeného nebo nadřízeného. Vyjadřuje ohleduplnost a projev úcty.
Mezi použitými formulemi máme tyto: „Se vší úctou“ nebo „S úctou“.
V každém případě je důležité použít zdvořilý vzorec, který pravděpodobně zvýší efektivitu výměn v profesionálním prostředí. Ale také hodně získáte tím, že se budete starat o pravopis a syntaxi. Není nic horšího než špatně napsaný nebo špatně napsaný obchodní e-mail.
