Templed e-bost i ymateb i gais am wybodaeth gan gydweithiwr

Yn yr erthygl hon, rydym yn dangos i chi sut i ymateb yn ffurfiol, trwy e-bost, at gydweithiwr sy'n gofyn i chi am wybodaeth yn y cyd-destun proffesiynol. Byddwch hefyd yn dod o hyd i a templed e-bost i ddilyn am eich holl atebion.

Ymateb i gais am wybodaeth

Pan fydd cydweithiwr yn gofyn i chi, naill ai trwy e-bost neu ar lafar, am gwestiwn sy'n gysylltiedig â'ch swydd, mae'n arferol ceisio ei helpu a rhoi ateb meddylgar a llwyddiannus iddo. Yn aml, fe'ch gorfodir i ddychwelyd ato trwy e-bost, naill ai oherwydd mae'n rhaid ichi gymryd yr amser i wirio'r wybodaeth gyda'ch hierarchaeth, neu oherwydd bod yr ymchwil yn gofyn am rywfaint o ymchwil gennych. Beth bynnag, mae'n rhaid i chi ei ateb trwy e-bost cyson, yn gwrtais ac yn anad dim a fydd yn dod â rhywbeth iddo mewn perthynas â'i gais.

Rhai awgrymiadau ar gyfer ymateb i gydweithiwr sy'n gofyn i chi am wybodaeth

Efallai nad oes gennych yr ateb. Yn hytrach na dweud unrhyw beth iddo, yna rhowch bwynt iddo at berson sy'n gwybod yn well ei hysbysu. Y peth pwysicaf i'w wneud yw ateb y pwynt nad ydych chi'n ei wybod. Rhaid bob amser gael cyfle i adael yn ôl, oherwydd y nod yw ei helpu.

Os oes gennych yr ateb, yna cymerwch yr amser i'w wirio, i'w chwblhau, fel bod eich e-bost yn ddigon iddo ac nad yw'n rhaid iddo chwilio am wybodaeth ychwanegol mewn man arall.

Rhaid i gasgliad eich e-bost ddangos iddo eich bod yn dal ar ei waredu os oes ganddo unrhyw gwestiynau eraill, yn syth yn dilyn eich e-bost neu hyd yn oed yn ddiweddarach.